法律分析：打开支付宝APP，点击”全部”，进入全部应用，点击“城市服务”，进入城市服务，点击“电子社保卡”，进入电子社保卡，点击“社保查询”，社保查询界面，点击“养老账户余额”，养老账户余额界面，点击“个人账户总额”即可查询到退休金。法律依据：《2016年人力资源和社会保障电话咨询服务工作要点》 第三条 办好统一咨询日活动。以“走近社保卡”为主题，围绕群众关心的办卡、用卡方面的热点难点问题，结合本地社会保障卡发行应用情况，创新形式，深入群众开展现场咨询。（一）优化信息系统。推进电话咨询信息系统省级集中,全面实现省级与所辖地市的系统对接，逐步实现与各类电子服务渠道的协同。（二）做好网上咨询。积极拓展网上咨询服务，统一网上服务入口，面向社会公众提供网上咨询、网上查询、网上反馈等智能化服务。
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