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深度解析|麦肯锡思维

来源:华拓网

麦肯锡的核心竞争力就是资源共享和团队合作精神。

                                                                                       ——麦肯锡总裁顾磊杰

The Mckinsey Mind

      我用了两周的空闲时间读完了《麦肯锡思维》这本书,总体感觉像是在读一本小说类的工具书,生动的故事情节讲述条理化的展现麦肯锡公司在处理问题时的思维方式和工作法则。通读此书给人启发最大的莫过于得到非常棒的工作思路和问题解决方法,也通过这本书更好的认识到了咨询界的行业领头军——麦肯锡公司。

      我本身也是从事培训咨询行业,通读此书颇有感慨,有一种相见恨晚的知己感。此书给我感慨最大的莫过于麦肯锡公司发展制度和测评方式。

      麦肯锡公司是成立于1926年有着年代感的咨询公司,现在遍布40个国家设有80多家公司,拥有7000多名顾问。每年全球通过层层精选面试仅20余人,这20人是具有极高的抗压能力、极强的学习能力、极好的转化能力,这样的举措极大的保证了团队精英化的发展策略。每年麦肯锡都会拿出收入的5%用作员工的发展培训,平均每位员工的培训费用高达两万美元,保证员工快速的吸收并善于运用各种工作理念和思维方法。麦肯锡同样实施严格的考评制度,上至公司董事,下至基础职员,都会进行各方面进行严格的测评,采用“不晋则退”的人才管理法则,2~3年的时间内,若是没有晋升成为公司董事,那么就要离开,而80%左右的人(包含董事会成员)会离开。说到测评制度这里,不得不说一下麦肯锡的测评不同于其他咨询公司的测评,麦肯锡公司不以咨询费用的多寡来评判,而是整个咨询项目在麦肯锡自身知识库中的贡献程度作为标准,注重员工之间的互评和上下级的互评为辅助,进行综合性的评价。

图片取自网络

    《麦肯锡思维》一书中也详细的介绍了麦肯锡公司在处理项目问题时的思路和法则。本书解决问题思路主线在于高效利用时间解决重点核心要素,法则的作用是帮助提升时效找出重点核心要素,这些思路和法则我大致做了以下的详细总结:


1、

正确的做事(效率)和做正确的事(效能):

做正确的事偏重于工作开始之前需求的分析和目标的制定,前提是在于要做事情一定要是正确的,否则差之毫厘谬以千里。

正确的做事偏重于执行层面,指事情已经确定的基础之上如何把事情做的更好,是建造高效执行和工作的基础。

工作中首要保证是在做正确的事情,要结合客户的实际要求,以客户的实际利益点为出发,出可行的方案。其次是方案目标确定之后,一定要想办法正确做事,把事做好。


2、

设计时间规划的原则:

首先是评估。以目标、需要、汇报和满足感这四项内容对将要做的事情做评估。

其次是摒弃一些不必要的事情,将它们委托给他人去做。

最后,还要明确为达到目标必须做的事情,其中包含了所需时间,以及都有谁从事这项工作等。


3、

麦肯锡解决问题时思路一定会遵循以下三个原则:

以事实为基础

②严格的结构化

③以假设为导向


4、

相互独立,完全穷尽(MECE法则=Mutually exclusive,Collectively exhaustive)

相互独立:MECE用最高的条理化和最大的完善度清理你的思路,这种高度的条理化使你的困惑度降到最低。

穷尽一切:MECE从你解决方案的最高层次开始,将你必须解决的问题的各个组成部分全部列举出来。

要求:每一部分要相互独立、清楚区分事情(多层级展示)。问题的每一方面都来自列出的项目,而且是其中唯一的一项(是否所有项目都列全)。

前提:完全穷尽要求能够清晰地呈现出这个问题的各个方面,相互独立则让问题的各个方面呈现出来,避免出现混淆的情况。

注意事项:

①要做到多方位、多角度地考虑问题

②尽可能多收集事实依据

③利用图表分析问题


5、

逻辑树分析

逻辑树分析

逻辑推理过程的七个步骤:

①逻辑树分析确认需要解决的问题。具体单一的问题。

②分解问题,运用议题树、假设树和是否书来分解问题。

③剔除次要问题,找出关键驱动点。

④制定详细可执行的工作计划。

⑤进行关键点分析,针对关键点利用团队智慧找出解决方法。

⑥综合调查结果,建立论证。

⑦陈述整个工作过程,进行沟通交流。

一个科学家必须是一个“严谨逻辑者”。

                                                                                                         ——爱因斯坦

脑中有逻辑

6

化繁为简,从容易的事物入手

从简答的事物入手,建立更多的信心,用最短的时间,做更多更容易的事。(如同吃饭,先吃好吃的,以免先吃难吃的,好吃的也没有食欲)

化整为零,化繁为简,循序渐进,一步一步,完成目标。

奥卡姆剃刀

概念:如果有多个理论能够解释一件事,那么其中最简单的、最少假设的那个理论就是可取的。

“我会做的事情只有两件,一件事完成简单的事情,一件是把复杂的事情变得简单。”——笛卡尔

“如无必要,勿增实体”——14世纪,英国哲学家威廉·奥卡姆

对于商业来说,复杂就是最大的障碍。简单就是有效,越简单地执行任务,就能够越有效的完成目标。一切复杂的方法都会增加解决问题的成本,增加出现错误的概率。

对于实际性的工作,你可以采取以下方法进行简化方法:

①找到重点

②提高技术水平

③合适的放权和授权

④业务外包

⑤取消毫无必要的工作


7、

专注一个垒(每个人精力有限,不可能完成所有工作,即使偶然一次爆发,也只会莫名的提高其他人对你的期望值,造成失信)

聪明人的聪明之处,就是专心。

要锻炼你的专注能力,这样你的身体和心智的能量才能集中到一件事上。

锻炼专注能力要注意两个因素:一个是即使目标,也就是注意此时正在发生的事情;二是密集度,指将所有的注意力都集中到一点上。最重要的一点是:要把心留在做事的现场。

集中精力,专心做事,提高穿透力。(订书针没有刀子锋利,却能订穿厚厚的纸本,因为力量都集中在两点之上。)

一个人围着一件事转,最后全世界可能围着他转;一个人围着全世界转,最后全世界可能都会抛弃他。

一次只做一件事,提高穿透力,让自己掌握主动权:学会摆脱——事物、人、过去。

专注

8、

定好方向

“千万不要被动地被眼前的众多事物牵着鼻子走,此时你必须停下来思考一下,仔细辨认一下自己究竟正在被什么东西纠缠着,然后理清思路,分清主次,然后再做决定。一个人如果处于混乱之中,那么就应该主动后退一步,思考下正在做的事情。”——麦肯锡公司

工作重心和注意力重心始终锁定在主线上的建议:

①建立自己的工作主线

②写下你的目标

③学会切割目标(庞大的目标容易消磨心智)


9、

制作时间和计划图表来增强效率和规划。

传递信息的媒介不应该比信息本身更吸引注意力。

建议表格应该单色、二维化

表格流程化管理

10、

电梯30s法则

表述要点:

先说明要点,再详细讲述细节。

把内容浓缩为三点来讲。(1/2给人较少不系统的感觉,4又感觉冗杂)

湖大问题是要先说明结果、抛出自己的观点,然后陈述过程或论据过程。

做到简介快读、有效沟通的三个步骤(知、感、行):

①重点是什么,对方听明白了吗?(知)

②和你沟通的人的需要你明白吗?(感)

③现在我们所需要做什么?(行)


11、

调研访谈技巧:不一定所有问题都是未知待解,用一定已有答案问题试探对方的诚实度和学习水平。

考伦波策略:当走访结束时,被访问者精神会放松下来,他们心底愉悦,没有任何压力,也许刚才还对你的提问有所顾忌甚至提防,但此时都烟消云散,你似乎不经意提出一个你狠在意的问题,对方或许会顺口给你需要的答案。

感谢信:这是表达你谢意最好的方式,没有之一。


12、

麦肯锡的核心竞争力就是资源共享和团队合作精神。

—麦肯锡总裁  顾磊杰

I+We=Full I(一个人只有融入集体,才能发挥出最大的个人价值,实现完美的人生)

                                                                                                  —荣格

Success

       以上的思路和法则就是该书展现的精华部分,也是解决问题的核心。

       就如书的名字一样,观此书重要的是学习麦肯锡的思维,并根据思维倒推出之所以这样做的出发点。下次遇到相关问题时要做的有针对性的思考,不能生搬硬套麦肯锡法则,否则只会给工作增加轴性,不利于工作的解决。

       麦肯锡思维:高效、变通、专业、结构化的完成咨询项目。