合资公司在外方管理下,市场份额不断下降,但公司内部仍然一团和气,领导和员工都不急不忙,出问题该踢皮球踢皮球,员工想方设法挣公司的加班费,做工程服务大胆的吃外包公司的回扣。一幅讽刺的画面:公司一边给员工发工资,一边成为员工齐心薅羊毛的冤大头,大概就是30年前国企的样子。
员工喜欢这样的公司,即使公司带着他们一路下滑,员工也能拍着手,等着拿丰厚的package。
华为无情的打破局面,赶走公司所有的外国人,赶走所有外国人喜欢并任命的中国领导层,通过大大阔斧的改革,仅仅在一年内,就让公司改头换面。
华为做了什么,能起到立竿见影的效果?我以为,是引入残酷的竞争制度,以提升员工的工作效率,做出的产品又快、成本又低、质量又好,市场份额自然会迅速扩大。
一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃,大部分企业做大后,都会面临人多没水吃的问题,每个员工都想花最少的力气,挣最多的钱。在这样的企业待长了,会养成习惯:给多少钱,干多少活!能少干,怎少干!难题当成皮球踢给别人,简单且容易出成绩的抢着干!
华为打破这一局面的重要举措,是拉开员工收入差距。以往的奖金系数波动范围小,干好干坏差别不大,领导好做,员工也没有绩效压力。薪酬体系改革后,系数波动变大,有的人一分钱拿不到,有的人能拿到几倍奖金。我大概估算一下,奖金池子没有变,只是把表现最差和普通员工的奖金,挪给最好的员工。一分钱没有多花,却办成以前办不到的事情。高额奖金,成为一座灯塔,照耀员工不辞辛苦加班加点,碰到问题时,也会眼红脖子粗、甚至大拍桌子争论不休,迅速告别原来的一团和气。
此等景象,让我想起邓小平最先提出的“让一部分人富起来”,大概也是这个作用。不论是钻体制空子致富,还是倒买倒卖致富,只要身边有人富起来,老百姓就会骚动起来,一边骂这些人歪门邪道,一边暗自打听怎么能致富。有落差才有能量,相同的水量,一潭死水被抽到高空再落下,完全会变成另外一幅景象。难怪巴菲特说:驱动人类发展的,不是贪婪,而是嫉妒!
高额奖金并不是对所有员工有效,总有一部分人清心寡欲,淡然接受“干得少,拿得少”,换句话说,对他们,工作就是“混”。华为对这类人从不心慈手软,年终考评时给C,没有奖金,不涨薪!这些都不算什么,最狠的是把你晾在那,不给你安排活,其他员工也不敢搭理你,你瞬间变成透明人,活死人!只能拍屁股自己走人!
以上仅仅是个人层面的竞争机制,在部门之间也存在残酷的竞争关系。部门经理的发展空间取决于手下的人数和职责范围,如果经理处处为员工着想,尽量少承担任务,鼓励多与家庭团聚,领导整天沉浸在部门员工的爱戴中,估计他会吃尽苦头,因为其他部门的触角伸过来,抢走他的活,整个部门会被边缘化,受他恩惠的员工不得不投靠到枝繁叶茂的部门。华为的部门很少会划定明确界限,而是鼓励互相渗透、互相竞争、能者多劳,所以华为的领导,不会愁太忙太累,而是愁没活干。当员工一旦闲下来,领导比员工还要紧张,想方设法让员工忙起来,做总结、培训,去其部门学习..就这样,市场的压力、客户的压力,从管理层,一层层传到每个员工。
华为在世界通信行业数一数二的竞争力,完全取决于背后的竞争机制!