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2)升降规则:成长值达到一定数值自动升级,同时网站也会设置等级的有效期,逾期将会清空此前的成长值(或扣除部分成长值),重新评级。
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QQ等级小米VIP等级
2、积分
积分系统对应任务系统(签到、评价、绑定账号等),是网站引导用户参与的手段,完成任务获得积分奖励,积分可以兑换商品、抽奖或订单支付。
。例如:2014年度获得的积分,有效期至2015年12月31日,于2016年1月1日00:00自动清零。
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天猫积分抽奖 天猫兑换商品 京东使用积分(京豆)支付3、勋章(标签)
除了积分,还可以使用勋章增加用户的积极性,勋章是表现性权益,一般没有实际的奖励。
QQ勋章墙。
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4、定向计划:
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定向计划是一种定向营销工具,它由执行条件、用户组及过滤器、定向规则组成,我们将每部分抽象成独立的模块,拖拽组成一个完整的计划。即在某条件下,将用户分成若干小组(过滤器),为每个小组的用户执行不同的规则(发券、活动价、通知等),然后根据用户的反应再次执行定向计划。
定向计划示意图
过滤器:省市、商圈、注册日期;等级、频次、最近下单日期、采购商品;访问次数等
执行规则:1)发券、活动价;2)定向通知;3)图文定向展示,比如说APP Banner
特点:
1)、细分用户,营销活动更有针对性;
2)、根据用户的响应,持续与用户互动;
3)、执行更灵活,固定时间+条件触发;
4)、数据不必导出系统,增强信息安全性
5、统计分析:
以往我们从系统导出基础数据,通过Excel统计下单频次、流失率、转化率,现在更多的是让系统实时的生成可视化图表,先看趋势、发现问题,比如使用雷达图对比不同用户群体在多个指标上的表现,利用桑基图观察不同时间段内用户下单频次的变化,然后再针对问题查看更详细的数据,寻找深层次的原因。而且可视化工具应该与定向计划打通,选取图表上的一组用户进行定向营销。
雷达图 桑基图 作者刘辉,首发于pmcaff社区,转载请注明。