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超市购物,收银小票的正确处理方式

来源:华拓网

问大家一个问题:“在超市购物付款后,你们是将收银小票随手就丢掉呢,还是会仔细核对一下?

先讲一个我自身的故事。

今日,我到**超市购物,见到仔姜很不错,就挑了一些。虽说已近中午(11点多),称重计价处仍然排着长队,队伍缓慢向前移动,等待了10几分钟终于计好价,我随手就扔到了购物篮内。

随后,我又在超市买了饺子、啤酒等等,然后就排长队付款。

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我拿着收银小票看了一眼,“长丝瓜”的字眼引起了我的注意,我并没有买长丝瓜,只买了仔姜,仔细一看,仔姜包装袋上打的长丝瓜的价签。

由于两种商品价格相差2元一斤,我便拿到服务台去处理。我向客服人员说明了情况,并强调这包仔姜我还是需要购买的。

客服人员冷冰冰地回答“我只能给你退掉,你还要买的话,自己进超市重新挑选,这包仔姜我不能让你带走。”

我回想着刚刚的情景,称重计价和收银处都是人满为患,于是打消了重新进超市挑选的念头。

我觉得超市的操作似乎没有替客户着想一二。我辛辛苦苦挑选的仔姜,排了很久的队,最后因为计价有误,不得不退掉。如果我确定要购买仔姜,只能重新挑选排队计价付款。我买仔姜时,刚好上了新货,比较新鲜,比较好,如果我再次进超市挑选,浪费时间不说,不一定能挑到刚才那么好的了。

超市客服为何不能圆满地解决这个问题,重新给我挑的仔姜计价,处理好后让我带着我辛苦挑选的仔姜离开呢?

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如果是为了留着证据提醒计价人员注意,客服已经收回了收银小条,拍一张仔姜上的价签的照片不就行了吗。

不过,我也有疏忽,如果计价后,我就拿着仔姜认真看看,发现有误,立马就可以让计价人员更正了。

以前的自己,到超市购物,从来不看收银小票,付款后出门随手就将小票丢进垃圾桶。后来有一次,我偶然看了一眼收银小票,结果发现我买的是打折的,但收银小票上是原价。我就拿着商品到服务台处理,客服带着我到超市里面重新核实价格,然后将差价退还给了我。

从那之后,我到超市购物,虽然不是每一次都记得查看收银小票,但我已经慢慢树立了这方面的意识,并且多次发现价格有误的情况。

超市的人流量比较大,工作量也大,计价人员难免因为一时疏忽输错代码,或者是商品价签已经更改价格,系统还未更新;再或者商品价签贴错的情况等等。为了避免带来更多的困扰,建议大家购物后看看收银小票。