部长年终工作总结(5篇)
部长年终工作总结
就要走过的20xx年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就一年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:
一、加强内部管理工作
1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善。
1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
5、添置布菲炉,增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,特别是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。
六、虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施,桑拿等。
七、在明年的工作中,我们将要做好以下工作:
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施,增加包房。原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。
6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理,保障人员和财产安全。
部长年终工作总结
一学期来,我部门全体成员深化全心全意为学生服务的意识,持着敢于负责,不推卸任务的工作态度,凭着按时保质完成任务,认真做好工作总结,积累经验的工作信念,做好部门内各项日常工作。列举如下:
1、做好协调工作。
秘书处是院学生会的重要组成部分,直接受院学生会主席团领导,并对其负责。同时也是沟通各个部门的重要桥梁性。其主要的工作为:完成主席团与各部门的上传下达工作,及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作,同时将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务,以备主席团及时做出工作调整。秘书处的起着枢纽这一重要作用更在于,其协调工作直接关系到整个学生会日常工作和活动开展的运转。一学期来,对于以下重要工作,我部门已认真完成,其中包括协调好团委、各系学生会与学生会内部的联系,为团委、各系学生会各项工作的开展调配协助人员,以确保学生会工作顺利开展。
2、档案整理工作。
秘书处基本职能之一,既负责学生会的文件起草、信息汇总等事物性工作。
(1)做好档案整理工作。主要是做好每次部长级以上的会议记录,并整理入档。做到工作的安排分配,每个开会人所说的话均有迹可寻,并为下届秘书处留下经验。
(2)负责签到工作。每次大型会议和大型活动中,签到工作是必要环节,并在期末将出勤表移交给监察部,使监察部根据实情做出更公平的考核。
(3)定期整理学生会物品。确保物品的支出与入库,做好每次学生会其他部门对学生会所属物品支出和借出的记录。
(4)收集各部门各类文件。各部门活动的策划书、申请书、工作总结文件都要定期集中,各系学生在大学期间获奖情况,并整理归档。
3、财务管理。
学生会的活动经费由秘书处备案管理,并对各项活动的筹备资金进行报销。控制经费的支出,做到将钱用在必用的地方,防止任何一方的私自挪用。
4、协助学校、老师和其他部门的工作。
(1)协助其他部门对活动策划书进行修改,提出活动建议及意见,使得活动更加完美,更加贴近学生的生活。
(2)每周到图书馆领取学生欠书清单,并按系发放,通知欠书学生,提醒学生归还图书,避免了学生不必要的额外支出。
(3)每周在固定时间安排固定人手到政治辅导员办公室进行值班,处理日常事务,保证工作的顺利进行并认真填写工作记录。
5、做好每项活动的申请工作,确保了活动、工作经费的来源,并使老师知道学生会的近期工作。
部长年终工作总结
光阴如梭,20xx年转瞬间又将成为历史,20xx年兔年已经来临。过去的一年,在公司董事会的正确领导以及公司其它部门的大力支持和协作下,经过工程部与施工单位的密切配合,基本完成了20xx年公司领导安排的各项任务及工程节点目标,同时也暴露出工作中存在的一些不足。本着总结过去,展望未来,在新的一年里,工程部全体员工会更加紧紧围绕公司制定的年度工程目标计划,严格要求自己,廉洁自律,踏实工作,使城市花园小区工程建设更上一层楼。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部20xx年工作总结及20xx年的工作思路,请给与帮忙指导。
第一部分20xx年工作总结
一、各项工作完成状况:
1、对一期工程楼层及地下室部分渗水点进行多次的处理;
2、完善一期工程中庭及仁兴山体公园的绿化、上山路工作;
3、2#楼20xx年9月16日封顶。节前内墙已批荡完成,大堂砖完成90%,外墙的贴砖完成70%,外架拆至28层。
4、8#楼20xx年9月16日封顶楼,完成A单元外墙批荡及内批荡至10层;
5、1#楼主体浇筑至10层;及1#楼山体边坡支护约800m2
6、9#楼及中庭完成基础底板浇筑;
7、完成一期工程结算工作;
8、完成一期工程规划、防雷验收及4、5、6消防验收;
9、三期工程图纸的方案确定,及10、12楼场地土方开挖外运。
二、工程部内部管理
目前工程部共有9人。现已根据现有工作量合理调整了工程部组织架构,制定了岗位职责制,明确将工作权力、职责下放到每一位工程建立了工程检查制度定期对在建项目组织每周一次检查,每周通过例会的方式及时纠正工作中发现的问题,对于工程进度、质量检查及安全礼貌但是关等都及时下发了整改意见单,个别严重的直接给予罚款。
三、工程进度管理:
1、1#、2#楼从主体框架到封顶,到内外装修,施工队伍及人员都安排得比较到位,工程进度能够按计划基本完成,但节前工人放假太早,影响整体工程进度;
2、8#主体框架施工较顺利,但到了内外装修,工期较缓慢,始终未能找到适宜的施工队伍,至节前才完成A单元外墙批荡及内批荡至10层,严重影响工程进度;
3、9#楼因去年受天气影响(雨水较多)加上补桩,所以直至下半年才开挖,加上施工队人员配备不足,直到节前底板才全面浇完,整体工程进度严重滞后。
四、工程质量管理:
1#、2#楼混凝土强度及主体墙柱板表面观感较好;2#楼内批荡表面较为平整,整体质量较满意;外墙纸皮砖通过参观及借鉴其它楼盘的施工工艺整体外墙比较一期外墙观感有较大的进步;外墙针对一期铝合金窗边渗水存在普遍现象,窗边加强了几道防水措施,尽量减少渗水现象。但外墙底灰有些部位平整度不够,特别是存在空鼓现象,主要原因是施工前淋水不够,挂网不够规范,造成返工现象;8#楼主体框架施工质量较差,现场主要采用超多的旧模板施工且未及时清理模板上的水泥砂或脱模时间过早造成混凝土表面露筋、露浆、脱皮十分严重,部分柱位垂直度不够造成上下错层等质量通病,严重影响外观;内墙砌筑部分灰缝不饱满,砖墙之间到处能够看到见光,顶梁砖不按规范预留七天后才能完成,整个砌筑工程存大极大的质量隐患。
上述存在的一些质量问题,与现场施工工人素质差和三方(工程部、监理、施工方)监督管理不到位有直接关系。质量控制的管理思路不清晰,质量控制重点不突出;质量控制的手段单一,没有构成全过程的把控体系;没能充分调动施工方的用心性,各质量控制主体的作用没有全部发挥出来,特别是监理单位的质量控制作用。
五、安全与现场礼貌施工管理
安全是企业的效益;安全是职工的生命!安全礼貌施工是项目中不可忽略的一项工作,过去的一年我部要求施工方配备至少两位专职安全员,并针对分项工程的实际状况,制定有针对性的安全交底,专职安全员需每日进行巡视,发现有违规、违章操作的及时进行纠正,特别是安全通道,防护棚,高层脚手架的搭建要严格按照相关规范及审批方案进行施工,本年度没有发生一齐施工安全事帮,得到了市建委及安监部门的表扬。
但明施工方面较欠佳,主要是材料有些乱堆放,清场垃圾不能及时外运,工地周围比较混乱特别是仁兴路,与礼貌施工要求相差较远。
六、成本管理
二期图纸比一期图纸较规范,变更资料比较少,涉及签证的费用也相对少一些,有效降低了工程的总成本。
第二部分20xx年工作计划
20xx年的工作让我们认识到以往工作中存在的不足,20xx年工程部面临的任务更加艰巨:二期工程工期紧张,三期工程4栋同时开工,质量管理和进度管理任务都很重,面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结”极力推进工程管理的工作进展,确保公司年度目标的实现。
一、20xx年工作重点:
1、一期工程消防验收及备案工作。
2、2#楼20xx年6月31日前交楼;1#楼在20xx年12月31日;交楼8#楼在20xx年8月31日前交楼;
3、9#楼在20xx年春节前完成外架拆除;
4、完成三期工程规划方案调整、报建、初步方案审查、图纸审查等各项流程,
5、完成三期工程10、11、12、13#楼共4栋主体结构至10~15层。
6、二期工程的园林施工完成计划;
(1)2#与3#楼之间园林绿化全部完成;
(2)8#与9#楼之间中庭园林绿化完成70%;
(3)1#与2#楼之间完成平整场地及设计方案;
二、确保年度目标实现的措施;
(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制:
1、加强质量控制;质量控制是公司工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。20xx年的工作中工程部将以此为重点,做好以下工作:
(1)、做好内部图纸审查及图纸会审工作,及时发现设计中的问题及时解决;
(2)、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则,确保施工方案和监理方案的针对性;
(3)、做好定位放线、验线管理工作;
(4)、建立材料进场验收制度、并登记台帐,不合格的材料坚决不允许使用;
(5)、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前务必通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开;
(6)、过程中做好分部分项工程的验收控制,分项工程不合格,不允许下道工序开工;
(7)、根据工程进度组织内部工程质量验评及工程联查,对好的工程给与奖励、对于差的工程给与处罚,通过评比调动施工单位的用心性。
(8)、严格按照工程竣工验收规范收楼、工程部验收不通过、不允许向物业公司移交。
(9)、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求,要求施工单位、监理单位针对工程状况建立专项控制方案,并在施工过程中严格监督。
2、强化进度管理
以公司制订的年度工程进度计划作为控制重点,工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划,要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划;施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划,并严格监督施工单位的执行状况。在计划的执行过程中要提高预见性,及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位制定赶工方案,确保进度控制计划的实现。
3、做好安全礼貌施工管理
安全礼貌施工是管理水平的体现,20xx年要求施工单位开工项目务必到达英德市礼貌工地标准。项目开工前要求施工单位上报安全礼貌施工专项方案、每周组织对施工现场的检查,发现达不到要求的单体工程务必整改。每月组织对安全礼貌施工的检查,并对每个单体工程进行评比,对好的单体工程给与奖励对于达不到要求的单体工程给与处罚。
4、严把成本控制关
工程部专职预算员根据现场工程进度提前做好工程量预算,收集并记录每季度大综材料的市场及最新材料信息价,认真审核施工单位每月带给的工程量及造价审批工作,力求工程量预算的准确性;施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行,对于不属于签证范围内的资料坚决不予签证确认。
5、做好沟通协调工作
项目建设过程中,工程部与施工单位、监理单位持续良好的沟通,在维持公司利益的前提下用心协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施,确保项目建设目标的实现。
(二)、加强工程部职能建设、提高工程部员工素质及管理水平
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标
结合城市花园项目状况调整工程部组织架构,并明确各个岗位职责、权力范围,根据公司年度工程计划将工作任务安排落实到具体的每人手中,使每个人明白工作的目标,便于推进城市花园工程进度。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率及提高工程部执行力度
根据工程部每位员工岗位职责的实际状况,通过每周例会的方式逐渐加强工程部管理人员的专业知识;使员工明白如何有效的开展工作及如何执行公司的相关管理制度;根据工程的特点针对不同管理人员制定专项的指导意见,使每位管理人员明白如何进行操作,用规范统一的管理开展工作。
新的一年已经开始,让我们振奋精神,坚定信心,以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风,正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题,理清工作思路,再接再厉,努力推进项目建设,为全面出色完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。
再次感谢仁兴公司领导及相关部门的信任与帮忙!
部长年终工作总结
日子如同白驹过隙,回首间,自己已站在学期之末。回忆这学期的工作,不知觉得略感失落个人工作总结,时间过的太快了,总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上得到的太少了。总是无法动笔写这份总结,哎,但是总结还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,以至于来开展以后的工作。
成功、失败,这就好比一对孪生兄妹,与生俱来,浑然天成,他们地位等同。胜不骄,败不馁,也许人在最痛苦的时候,成长的更快,在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。
在思想成长方面:我很喜欢每一次的例会,在那里我扬长补短,智慧的的思想不断的撞击,因为每一位优秀的人身上都有很多优点,自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特别是我们的学长、学姐们,在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意为同学服务”这句话有了更深的认识,当自己全身心的投入每一次学生会的活动时,我便深深的感觉到我们是同学的公仆,不论工作的哪一个方面都要考虑到同学的利益,也就是这一句话使我的责任感更强了,组织能力也有了很大的提升。在学生会里还有很多的经典语句,例如:做个有心人;高调做事,低调做人;细节决定成败,态度决定一切等等。以及老师总结时说的时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持一颗忠心。每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践,领会,实践,随着时间的推移,我对这些话有了较深的认识,自身素质也提高了很多。每次会议结束后,我都会对其进行编辑。
在学习和生活中:我是一个喜欢忙忙碌碌的人,总喜欢充实的过好每一天,因为工作,学习的时间总是很挤。但作为一名学生会干部,就应该品学皆优,而不要为了工作而耽误了学习,图有虚名,因此在学习上我有很大的压力,在寝室里我是寝室长,自然我要带好我的兄弟们,我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每一人。但在工作和学习的时间上我安排的不够好,优待进一步合理安排自己的时间,让自己的大学生活更加充实丰富。
在这一学期的工作里,我全心付出了,在协助其它部门的工作里,我们每一个成员都代表我们各自的形象,在这方面我做的还不错。开学的第一个礼拜二我们开了本学期的第一次会议,布置了这学期工作,老师提出要求,我也详细的听了这次会议,本学期活动很多,不仅能够相互交流大家好的方面,同时也是取长补短,吸取精华,同时增进各系之间的友谊,这同时也是我们锻炼的好机会。
同时,作为一名学习部的副部长兼教务组组长,我不仅代表我们这一个部门,而是整个学生会的缩影,但自己本身还有很多的不足和缺点,有待进一步完善,提高。
总之,因为有这样一个团队,使我在大学里不断的展示自我,提升自我,团结、和谐、默契、相亲相爱。最后预祝下一年的招新工作顺利展开,我们将以全新的姿态带好下一届新成员,争取取得更大的成绩。
部长年终工作总结
这一学期就这么过去了,这一学期,我们秘书处本着“服务同学,协助学校”的理念,自己做好了各项工作,让秘书处发挥了它独特的作用,为学校里的每一位学生提供了方便,让其他部门的工作得以顺利开展。下面,我们来对工作进行总结:
一班级量化
1.每周及时安排部员输录学生会各部门的一周考核分数,及时张贴量化考核表,为使《班级量化考核表》更加规范、详细,秘书处对《班级量化考核表》进行了更加细致的要求,在原有的基础上把得分较低班级的扣分原因也体现在《班级量化考核表》中,表格一式四份,一份张贴宣传栏后由秘书处存档,三份交给学生科老师便于了解各班情况。
2.为便于学生科老师工作,每月秘书处都将把每周《班级量化考核表》进行汇总,将本月各班每个周的考核总分汇总到一块儿,使各班的考核更客观的进行对比。
二排名情况
为便于学生科老师及时了解各班情况及督促各班在考核方面更加上进,秘书处将各检查部门每周上交的得分前五名和得分较低的班级进行汇总,并交由学生科老师在周一大会上进行宣读,最后存档
二流动红旗
每两个周的流动红旗发放安排在周一的升旗仪式,由秘书处提前收集获得各部流动红旗的班级,进行汇总、下发通知,安排在周一进行发放。并及时将获得流动红旗的班级进行张贴。
三细小工作
1.安排值勤问题、向各班传达通知、协助各部日常工作,听从学生科、老师及主席的安排。
2.对参加党课培训班的同学进行考勤。
3.准备班长会内容(学生会活动介绍、各部需要的反馈信息、各部本学期计划及要求)并协助召开班长会(通知开会时间、地点)
4.协助学校利用好“意见箱”,每周将同学们反馈的意见进行汇总、上报,并尽力改善。
5.督促各班及时上*会记录本。将学生科老师批阅过的班会记录本统一发放。
6.定期召开学生会秘书处内部会议,通过相互学习、相互指教,使学生会秘书处工作得到效率上更进一步的提高。
7.安排纳新面试于制定相关表格。
8.安排学生会部分职位公开竞聘的面试与制定相关表格。
9.汇总班级博客评分。
10.协助各部门活动的执行:
**年*月14日到*月30日校学生会广播站、社团部、秘书处、文艺部在学生科老师的指导下共同组织了第二届“音你不同”校园歌手大赛。本次“音你不同”校园歌手大赛的圆满结束,不仅活跃了校园文化氛围,发扬了学生会各部间互帮互助、友好合作的精神,更是丰富了校园文化生活,展现了我校学生的音乐本次“音你不同”校园歌手大赛的圆满结束,不仅活跃了校园文化氛围,发扬了学生会各部间互帮互助、友好合作的精神,更是丰富了校园文化生活,展现了我校学生的音乐才华和风采。
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