某大学物业经营公司年度工作要点

某大学物业经营公司年度工作要点提要：建立新的利润增长点，如成立公司家政服务部，做大做强后注册成立家政服务公司。坚持有保有压的原则，对于现有的利润增长点要继续加强

某大学物业经营公司年度工作要点

20XX年，物业公司将继续坚持后勤工作社会化、专业化、现代化方向，以满足师生需要为出发点，以师生满意为工作目标，坚持“感恩、凝聚、规范、改进”的工作理念，改善服务、规范管理，进一步提高服务质量和经济效益，稳步推动公司各项工作再上新台阶。努力为全校师生提供全面、优质、高效的后勤物业服务保障。

一、完善公司各项制度，逐步理顺公司体制机制

20XX年公司将进一步明确定位，理顺关系，深化改革。理顺物业公司与学校在人事关系托管、经费划转、工资保险发放缴纳等方面的关系，通过深化改革，明确公司定位，按照企业化运营的方向和模式，积极创新管理体制机制，在为学校提供物业服务的同时，使企业不断发展。

公司将把提升各级管理人员和员工队伍的整体素质作为增强公司管理和服务水平的重要手段。把加强员工队伍建设，提升员工整体素质、提升管理和服务水平作为一项长期重要工作来抓。要以队伍建设为重点，深入开展岗位练兵，推进工作的标准化和专业化，完善员工考核奖惩办法，坚持公司员工全员聘任制体制，做到人员能进能出、能上能下。要在规范化、精细化、科学化管理上下功夫，夯实基础、完善制度、规范流程、注重落实、

少说多做、真抓实干，向管理要效益、向管理要质量。为学校提供有力、满意的物业服务保障。

二、加强学习调研，探索完善临时用工管理模式

在20XX年，公司将继续坚持向兄弟院校、先进现代化物业管理企业学习经验和方法。跟踪了解国家、省、市劳动用工有关政策和大形势要求，在国家《劳务派遣暂行规定》要求的比例范围内，完成物业公司部分临时用工的劳务派遣工作，探索完善人员用工单位自管、劳务派遣、服务外包组合式用工方式，分散公司劳动用工法律风险，保障员工合法权益。按哈尔滨市最低工资标准有关规定上调员工最低工资标准。建立完善物业公司聘任制员工激励和约束机制，开展聘任制员工年度考核工作，年度考核结果与员工待遇挂钩，结合同岗位社会用工薪酬水平，适当提高聘任制员工薪酬待遇。建立减员增效长效机制，减少公司人力运行成本，科学核算公司各部门、各岗位工种的人力成本，严把公司各类人员入口关，新进员工实行严格审批制度。

三、响应学校指令，努力推行并实现老家属区的物业化管理工作。

我校老家属区自建立以来一直属于学校自管范畴。长期以来，很多本校职工将家属区住房出租或出售给社会人员，住宅改商铺经营者越来越多，私改滥建、随意占用公共资源的现象普遍。形成了居住人员复杂化，要求多样化，学校没有精力管但又不得不管而管理又难见成效的尴尬局面。

20--年学校已将实现老家属区物业化管理模式列入我校综合改革计划及20--年工作要点中，并在20--年7月13日的校长办公会议上获得研究通过。在20XX年公司克服困难，想尽一切办法将此项工作进行落实。

四、继续谋划家政服务职能，逐步成立家政服务公司

20XX年公司将针对我校离退休教职工中的空巢老人无人照顾的实际情况，在社会托老服务工作还不到位的情况下，计划性的提供力所能及的家政服务工作；另外，在职教职工因工作繁忙，无暇顾及家务工作，也有家政服务的需求。物业公司在做好本职工作的同时，利用自身资源和条件，坚持“为民、便民、利民”的家政服务宗旨，积极为教职员工提供家政服务，并根据公司自身实际情况，通过开展问卷调查、市场调研等竭尽所能满足我校广大师生及家属的服务需求，逐步开展公司家政服务工作项目。

五、加强校园环境建设，提升物业、维修工作服务保障能力

20XX年，公司将有计划性的对我校校园公共卫生环境、校园绿化美化及部分公共设施进行管理完善。加大校园环境卫生及公共楼宇、教室等的巡查力度，打造干净优美校园。加强绿化美化工作，充分利用现有条件和空地，积极开展植树造林和植草绿化，进一步提升校园绿化率，打造绿化校园。加强公共楼宇物业管理，提升楼宇物业保障能力。加强校园公共基础设施建设，进一步做好校园安全围栏、宣传条幅、小广告等管理、治理工作。继续做好全校及家属区日常维修和五万元以下零小型维修工程及抢修、急修性工作。维修工作要保重点、保运行、保应急、保安全，提升维修工作用户满意度为老家属区尽早实现物业化管理打下坚实基础。

六、加强两新小区物业管理服务，提升管理和服务水平

20XX年公司将进一步加强小区物业运行成本核算，努力做到开源节流、增收节支，积极拓展经营创收渠道，做好小区物业费收支和使用情况的公示。物业公司将不断加强小区物业管理服务水平，改进服务态度，增强小区和谐、健康氛围的营造，继续提升小区卫

生

某大学物业经营公司年度工作要点提要：建立新的利润增长点，如成立公司家政服务部，做大做强后注册成立家政服务公司。坚持有保有压的原则，对于现有的利润增长点要继续加强

保洁和绿化水平，进一步提升物业费收费率和业主满意度。将继续加强小区公共安全工作，对于楼宇外墙砖脱落安全隐患问题，继续采取请施工单位抹平处理、张贴警示标牌、小区大门出入通道安装遮挡棚等措施进行积极预防和处理，配合有关消防单位加大堵塞消防连廊行为的整改力度。将以小区环境建设为基础，加强消防监控、视频监控、水电暖设施、消防设施等各类基础设施的维修改造和购置力度，尽最大程度解决小区硬件设施和建筑物遗留问题。努力建设“文明、有序、和谐、宜居”的新小区。

七、建立新的利润增长点，努力提升公司经营效益

加强对现有3个学生超市及邮政中心的管理，提升管理服务水平，丰富商品品种，保证商品价格，最大程度满足师生需求，保证学生超市的进货渠道、食品质量和食品安全，同时要重点加强员工服务态度、服务礼仪的培训和要求，通过不断拓展现有的经营空间及经营服务项目、举办各种促销活动等方式提高经营收益。公司留学生公寓在继续做好来华留学生接待、登记、住宿、餐饮等管理服务工作的同时，将继续把提升管理水平和经营效益作为工作重点，积极采取措施，克服困难，增加客房及餐厅客流量。加强留学生公寓应收账款的回收力度和效率，减少现金流占用。做好留学生公寓子公司工商注册登记后的税务、员工社会保险等应对工作。加强节约型校园建设，做好节水、节电、节能等节能降耗工作，降低公司各项工作运行成本。

建立新的利润增长点，如成立公司家政服务部，做大做强后注册成立家政服务公司。坚持有保有压的原则，对于现有的利润增长点要继续加强，对于现有处于亏损边缘或处于亏损状态的项目，要变通经营方式，通过承租、联营、合作等方式予以改革。

XX大学物业经营有限责任公司

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