食堂满意度调查表

各位同事/客户：

您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！

Q1：您觉得食堂工作人员的服务态度如何？

○ A很好 ○ B较好 ○ C较差 ○ D很差

Q2：食堂给你的整体感觉如何？

○ A、环境舒适整洁、饭菜可口 ○ B、环境一般、饭菜可口

○ C、环境一般、饭菜一般 ○ D、环境差、饭菜口味差

Q3：您觉得食堂打的饭菜份量如何?

○ A太多 ○ B还可以 ○ C不够 ○ D太少

Q4：您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？

○ A很新鲜 ○ B基本上可以 ○ C偶尔不新鲜 ○ D经常不新鲜

Q5：你在食堂饭餐中是否发现异物？

○ A、很干净卫生、没发现过 ○ B、没注意、吃饭时已经太饿了

○ C、有，发现过一些小的异物 ○ D、每餐我都有看见，习惯了

Q6：食堂工作人员个人卫生如何？

○ A干净 ○ B比较干净 ○ C比较脏 ○ D很脏

Q7：您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）

○ A偏黄 ○ B偏硬 ○ C偏烂 ○ D好吃 ○ E不好吃

Q8：目前您在食堂用餐是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况吗？

○ A经常有 ○ B偶尔有 ○ C没有

Q9：您对食堂每餐供应的免费汤/免费凉茶味道满意吗？

○ A、不错，挺好喝的 ○ B、还行吧，偶尔时味道是可以的

○ C、一般般，吃饭噎到有得救就好 ○ D、味道不行，哪里叫汤

Q10：你觉得食堂饭菜口味怎么样？

○ A、很好啊、比我进过的其他厂都好 ○ B、还行、偶尔味道是可以的

○ C、一般般、和其他厂没什么区别 ○ D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂

Q11：你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？

○ A、挺好的，挺干净卫生的 ○ B、一般般，餐盘消毒觉得做的还可以

○ C、饿了就吃饭，没注意过 ○ D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净

Q12：您认为食堂的菜类更新如何?

○ A、经常更新 ○ B、还算可以

○ C、好像没什么变化 ○ D、很死板现状

Q13：您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？

○ A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错 ○ B、肉不错，青菜不好吃

○ C、青菜不错，肉比较难吃 ○ D、有时都不错，有时都较差

○ E、较差

Q14：您认为食堂存在哪些优势？（可多选）

○ A、荤素搭配合理 ○ B、就餐方便

○ C、饭菜味道可口 ○ D、环境卫生

○ E、服务态度好 ○ F、其它

Q15：您觉得目前食堂的菜式怎么样?

○ A款式多变 ○ B变化不多

○ C一成不变 ○ D不知道

Q16：您目前最关注下面哪些问题？（多选）

○ A食堂的环境 ○ B工作人员服务态度

○ C食堂的餐具卫生 ○ D菜式搭配

Q17：您对目前食堂的满意度打几分？

○ A100~90 ○ B90~80

○ C80~70 ○ D70~60

○ E60以下

Q18：您认为食堂存在哪里问题？应该怎样改进？

____________

Q19：您认为食堂应该增加哪些菜式？

____________