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转复制是走向成功的法宝

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转 复制是走向成功的法宝

复制是一个很广泛的概念,我们到打字社复印,就是一个复制的过程,学校的教育也是一个知识传承的复制过程,大自然的种群繁衍,也是一个复制过程,\"种瓜得瓜,种豆得豆\"就是复制的写照,如果老虎生了猴子,老鼠生了大象,这个世界就一定会乱套。

今天复制已经应用在社会生活的各个方面了,特别在企业里应用的更加严格和彻底,每个操作过程都有严格的要求,可以这么说:越是执行彻底的企业,就一定是越成功的企业。青岛海尔集团的产品,今天能够远销世界各地,享誉世界,就是因为海尔的企业员工严格执行者上千条的生产操作标准。麦当劳开遍全球,其成功也是取决于其每个店都严格执行着相同的标准。

今天的我公司的产品,也是在统一标准下复制出的产品,但这不是我们今天的话题,我们要讲的是我们经销网的复制。什么叫经销网的复制?就是我们的经销商用统一的模式去拓展市场,发展我们的事业。

一。为什么要复制。

在两千多年前的战国时期,诸侯割据,中国分为七个诸侯国,齐楚燕韩赵魏秦。那时各国的文字,度量衡钱币等都不一致,各国所用的车,其车轴距离也不一样,古时是泥土路,车走时间长了,就会压出两道车辙,形成两道沟,本国的车在这里走没问题,但外来的其它车就很难走,我强调一下,不是不能走,而是很难走。后来秦始皇统一了中国,把文字,度量衡都做了统一,包括车轴。统一后,各地的车在哪里行走都方便了。秦始皇统一文字度量衡的工作,为中国今天仍是一个幅员辽阔的大国奠定了重要基础。今天的史学家在这一点上对秦始皇是推崇备至的。

在我们公司里,我们也提倡复制统一的模式去拓展市场,你不复制会很难走向成功。我们公司是遵循市场发展规律来拓展市场的企业,我们强调的是每一个经销商都可以通过家庭聚会和一对一沟通的模式运作成为独立的商人,建立起自己的销售渠道,我们所提倡的各种支持,都是为这一方式服务的。如果有的经销商打算按照自己的一套来解决,不是不可以,因为我们公司是自由的企业,允许你自由发挥。但从长远看,你一定很辛苦,因为我们的支持和你的不配套。这好像士兵上战场一样,我们配发的是冲锋枪,你却自己拿把半自动步枪,你的理由是你用半自动步枪顺手,你虽然很顺手,但我们供应的子弹适合冲锋枪,不适合你的半自动。这和战国时期齐国的车很难在燕国行走一样的道理。问题不在于谁的车好的问

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题,而是在于道路不同。今天我在这里强调复制,并不是辨别你的方式好还是我的方式好,重点是我们共同使用一种方式,这才行得通。

有的经销商性子急,做市场希望立即看到成果,自己拿出一套办法做,也不花时间培养下属。有人会说,我这套办法很简捷,也打算教下属,也把它复制下去。不错,如果你的方式要复制,你自己必须要为他们提供支持,资料,模式,培训都要你自己完成,所以说你会很辛苦。另外,你的那一套模式是不是够完整?你是否兼顾到资料的传达,技巧的培训,自信心的建立以及持续的激励,更重要的,能否代代相传?

我希望大家把目光放远些,你利用公司已经完整设计的复制模式,你会收到意想不到的效果。我们都上过学,学校是复制应用最彻底最系统的地方。我们人类对世界的认识,几千年来积攒的文化都是在学校里传承下来的,每一个学科都有专业的老师来教我们。我们从小学到中学直至大学,有人还读到了硕士博士,我们接受了先人留给我们的宝贵知识,然后在用它们创造了新的成果。这和我们的复制方法一样,我们利用业内人士已经成功的宝贵经验,可以迅速的掌握拓展市场的技巧,让我们更快的认识公司,了解公司,热爱公司直至成为我们事业的领导人。这里有许多相似之处。

1。学校不拒绝孩子,我们公司不拒绝任何人。老师都希望自己的学生成为好学生,因此他们愿意把自己的知识都传授给孩子,他们并没有因为传授给孩子知识而自己受到损失,反而他们的能力在传授过程中得到提升。孩子们得到知识回报给老师的是尊敬和爱戴。我们公司的人也一样,我们愿意把所有技能教给合作伙伴,让他们迅速成长,我们不会因此而受损失,换回来的是伙伴对你的尊敬和爱戴,换回来的是团队的迅速成长。有些人怕教会下属后,下属超过自己,错!只有下属超过你,才显示你的魅力。一个老师的成功,在于桃李满天下。我们事业的成功,在于和下属一起站在了事业巅峰。中国古代好多技艺已失传了,原因就在于他们不想传给别人,结果他们自己也没留下英名。

2。大家都掌握了复制的技巧与精神,将来在市场上会形成一套独特的风格,以后只要我们开口,别人就会跟进。这个生意会越做越大,大家千万不要小视这种一致的力量,它会形成一套独特的文化。什么是文化?大家都讲的东西就是文化,东北人喜欢二人转,二人转就成了东北文化。四川人喜欢吃麻辣,麻辣就成了四川文化。我们公司都来讲复制,那么复制就会成为我们公司的文化。

3。经由复制过程,大家可以节省时间,精力。享受自由生活才有可能。因为公司已经为你准备好了成功运作模式,你不用去摸索,通过复制

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大家都容易掌握,只要你去用就行了。好多经销商跟我说,我们越做越累,为什么累?就是方法不正确。我们常说,直销是越做越轻松,如果做累了,就是做错了。错的原因之一,就是不接受复制,靠自己在那里单打独斗,能不累吗?想要不累,就依靠复制。

二。如何复制。

1。建立对方接受复制的心态。

每一个人做事,自由心里接受了才能做好,复制也是一样。如果对方不接受复制,这个事业对他来说都没有真正开始,只有对方接受了复制,你才能高效率的把他塑造成成功的经销商。我常想,为什么有些经销商不愿意接受复制,就像孩子不爱学习一样,然后还要拿到好成绩,这根本不是成年人的思维方式。我们讲六大原则时,第一条就是有新构想要请教上属。很多经销商没有做到,做到这一点很不容易,这必须放弃自我意识,100%接纳领导。要做到这点但有聪明是不够的,还要必须具备一点智慧。他必须看得出来,整体的运作顺畅,能更快的将个体带向成功。所以在复制的过程中去引发他的智慧就变得非常重要。

2.如何建立接受复制得心态。

首先,我们必须了解,每一个人都是社会的一个独立个体,对于任何事情他都有自己的理性思考,在获得生存保障的基础上,更要争取自我价值的实现与提升。虽然每个人的观念有所不同,但只要给出能改善他的生活质量,提高生命价值的机会,他一定会做出相应的决定。公司有独特的系列产品,完善得行销系统,完整的教育支持,让他接受复制也是一件很容易的事情。怎么做呢?

(1)换位思考,建立共鸣。倾听对方的谈话,将自己融入对方的感受中,设身处地从对方是立场去体会感觉和经验,把你的感受说给他听,使对方知道你了解他的感受和经验,进而了解你。因为你们的话题一致,对方会和你产生共鸣。

(2)无条件积极关切。我们在和对方谈话的过程中,如有属于理念的问题,就要将我们和对方的各自的定位了解清楚。因为对同一个概念,我们会各自有不同的认识和定义,若不说清楚,双方的谈论会出现分歧,反而不好。这一点特别是对于在其他公司工作过的人尤为重要。我们可以就双方产生共鸣的话题谈下去,其余的不做不必要的探讨,也不表同意与否,也不多做解释,让他有自我安全感。这样他才能在你面前不受任何影响来发掘自己的特长,发现自己的特色及逐渐了解自己有多大的潜能,他不需要你任何的批评,他只要你无条件的关怀。

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(3)保持一致。我们尊重对方是独立的个体,因而与对方要坦诚相对,时刻努力与对方一起体会一些感受和经验,让他感觉到你和他的感觉是一致的。即使对方有些地方和你确实有认识的不同,也不要辩论,你可以不做解释,保留自己的意见。辩论在这时是没用的,辩论的结果,如果是你赢了,他输了,他就不干了,还可能为自己重新找理由。如果是你输了,他赢了,他就会小看你,也不和你做了,还可能以此为炫耀的资本。

以上讲的是让你在与对方沟通的过程中与对方保持同频率,如果对方是一个没有过成功经历,甚至还屡受伤害的人,同频率可以显示你对他的同情和支持,如果对方是一个能力出众的人,同频率可以显示出你给他的赞成和鼓励。

3.保持你的原则。

当我们和对方建立了共鸣,保持了同频率,不要忘了我们的主见,你是他的上属,有带领他的责任,制造同频率不是目的,而是要他接受我们的复制。有些人在推荐新朋友的过程中,忘了自己的目的,随对方起舞,结果二三个小时花掉了,却一事无成。我们听了他的事,建立了共鸣,就要顺势把我们到事告诉他,把我们的成功之路讲给他听。特别是在复制的问题上,我们必须坚守我们的立场,对方对你的了解,来自于你对自己的态度,你对事务的坚持,使得对方对你产生信心,一旦产生了信心,就愿意接受复制了。要让对方对你有信心,就要让对方看出你有一定坚持的原则,假如你不能坚持原则,你将来如何带领他,他要跟你干什么?

4.严格的复制。

如果他接受复制,我们采取一开始就要严格考核的模式,要求对方依照我们完整的运作模式来进行,我们一面帮他往深处扎根,一方面也检查他独立运作的模式是否走样。无论如何要毫不放松地严加考核,看看有没有那个环节走了样?如果有,赶紧修正,使其符合100%的复制。

如果他的自主心强,也就是不愿意依照你教的来做,没有关系,你要一而再,再而三地让他了解,何以100%的复制如此重要,千万不能让他在起步的时候就松了一根螺丝,否则将来就会弄得面目全非,救都救不回来。如果对方实在不接受复制,也没关系,他按自己的方法做也是在工作,只不过就是辛苦他自己了,当他感觉太累的时候,还有机会回到复制的方法上来。同时,你也别等他回来接受复制,你要赶快在他下面找到愿意接受复制的人,这样起码替他保住了一条生命线,也为我们自己有了发展机会。

三。复制的要点。

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有人会问:\"你凭什么认为依靠你这套复制会成功?\"我可以反问一句:\"凭什么你认为这套复制模式不会成功?\"这样的问答实际上是在抬杠,解决不了问题,我想以麦当劳的发展为例。来讲一下复制的成功经验。

1937年的时候,在美国加利福尼亚州与亚历桑那州交界的地方,有一对兄弟,名叫迪克.麦当劳和麦克.麦当劳。他俩原来是开电影院的,因为生意不好,他们就把脑筋动到开餐厅上面。1937年,这两个从来没有餐饮业经验的人开设了麦当劳餐厅,因为他们从来没有过餐饮业经验,反倒是他们致胜的原因。因为他们没有经验,使得他们得以用全新的角度来制订餐厅内部的工作流程。他们用了十多年的时间寻求如何用最快的速度为顾客提供最新鲜最唯美最廉价的食物。到了1950年,一个位于沙漠边缘的偏僻小镇,一个餐饮业根本不能起飞的地方,居然出现了一家全美知名的餐厅。我想在这里提醒大家一下,麦当劳的成功模式是花费了十多年的时间建立起来的,你若想独创一套模式,有没有长远的心理准备。

麦当劳出名以后,许多人从各地赶来向他们学习,并要求做他们的连锁店,在1952年,全美各地雨后春笋般出现了几十家麦当劳连锁店。但是很不幸,这些店没有一家成功的,什么原因哪?因为麦当劳兄弟对拓展连锁店没有一点概念。他们数十家连锁店除了名字一样外,其余没有任何相像的地方。它们各有各的产品,各有各的价目,当然也是各有各的管理方式。虽然这些连锁店都失败了,但麦当劳兄弟自己的那家店仍然生意兴隆。1954年,一位奶昔搅拌机的销售员注意到这家店。因为一般餐厅使用1-2部奶昔机,可是这家麦当劳餐厅却同时使用了10部,于是他从美国东部飞到加州来和麦当劳兄弟会面,想了解他们怎么把生意做得这么好。当他在中午到达餐厅时,立即被餐厅里挤满顾客的情景震慑了,他当下就做了一个决定,这是一个赚钱的生意,我也要做。于是他和麦当劳兄弟签下了代理合约,麦当劳连锁店重新开始。这位销售员就是世界知名的麦当劳连锁店创办人克拉克先生。

好,我们来看看,克拉克先生到底用了什么魔法,变出了怎么庞大的事业。

(一)精确的复制。

我们到今天也不知道克拉克先生是笨还是聪明。克拉克这个人也同样对餐饮业是个门外汉。有人说,他甚至是个毫无创意的人,可是正因为他毫无创意,他才愿意100%复制麦当劳餐厅,可以这么说,现今遍布全球的一万多家麦当劳连锁店几乎与1954年的麦当劳店没有什么两样。克拉克先生可以说穷其一生的精力只在维护麦当劳餐厅的一致性统一性。我们前面说过,麦当劳兄弟本身曾做了数十家连锁店,全都失败了,就是败在数十

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家餐厅数十种样子。这个结果可以证明我们一直强调的复制的一致性,对于中祥事业来说是绝对必要的。

麦当劳餐厅使用可口可乐,但是有一家营业状况非常好的分店,坚持他的分店所在地区顾客比较喜欢百事可乐,于是他不顾克拉克先生的反对而改卖百事可乐,于是,克拉克先生为了维护麦当劳的一致性不得不忍痛将他的经营权收回。大家可能会想不通,同样是卖可乐,又何必坚持可口可乐哪?可是你仔细深入想一想,如果可乐无关紧要,可以改掉,那么是不是还有其他的地方可以改?改到后来是不是又回到麦当劳兄弟自己做连锁店时的状况去了哪?这种一丝一毫都不放松的精神,就是克拉克先生成就大事业的关键。我在这个行业有八年历史了,一直强调有工作的人可以兼职开始,在你还没忙的分身乏术的时候,一定不要专职来做。但是总有人改变说法,鼓励下属做专职,所持的道理是将后路斩断,就能全力向前冲,这个道理似是而非。我现在只是就这个例子告诉大家,上下属对一个问题看法不同,执行方法不同,这时候复制就出现了缺口,这就叫口径不一,会造成混乱。比如,我们一直强调每个人做两条线,但有人就要讲每人一条线,这也是复制的缺口,极易造成运作的不一致,出现混乱。有许多人一直以为克拉克先生创建了麦当劳,其实克拉克先生只是一位严格的复制者,完全没有个人的创见。说到这里,我们停一下话题,来和大家讨论一下,我们希望自己是做一个有创意的穷光蛋哪?还是愿意做一个接受复制的百万富翁?什么叫100%的复制,我想各位应该慢慢掌握重点了。

我再提一件事,各位可以更了解100%复制的重要性。自从麦当劳在快餐业崛起之后,许多大财团认为这是个很容易赚钱的生意,因此也模仿麦当劳的方式加入了快餐业。可是真正做好的有几家哪?许多模仿麦当劳而加入快餐业的人,他们只抄袭了他们认为重要的部分,然后觉得应该修改的地方就大肆修改,使它变成自己的系统。可是抄袭者总是会有忽视成功者精髓所在的地方,所以新发展的系统,总有不如原来的地方。越是对食品业有经验的人,越容易有这类错误。当年上海出现了个荣华鸡,想要成为中国的知名连锁企业,结果哪,今天已经没了踪影。复制的精髓在于严格的一致,麦当劳进入中国前为了保证薯条味道一致,在中国进行了三年的土豆栽培试验。我们中国人聪明的比较多,一件事情拿出来,这个人觉得太慢,那个人觉得太笨,各有各的想法,莫衷一是,最后乱成一团。说到这里,再问大家一个问题,克拉克先生在麦当劳餐厅的复制过程中,如此坚守一致的标准。这个人到底是笨哪还是他有高度的智慧,各位,愿意不愿意告诉我答案?

(二)加盟店必须先赚到钱。

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麦当劳公司的收入来自于加盟店营业额1.9%的权利金,所以麦当劳总公司将加盟店的财务状况看得比总公司的财务状况还重要。中祥事业也是这样的,下属赚钱了上属才有钱赚。麦当劳总公司非常了解这个道理,他们提供最好的服务给所有加盟店,一确保加盟店营运状况良好。基于这个原因,克拉克先生宁愿牺牲眼前的成长,也不愿意降低他的加盟店的品质。所谓牺牲眼前的成长,是指并不是任何人想加盟麦当劳都可以加入的。克拉克先生只挑选符合资格的人才授予经营权,而且还需要到汉堡大学培训六个月。说到这里,我们提出一个观念,也是我们一直强调的,\"推荐所有能推荐的人,培养一个值得培养的人\",因为公司的目标是让我们的产品走进千家万户,所以我们要团结一切可以团结的力量,建立一个宣传公司的广泛群体。这个群体由谁来领导哪?必须是那些优秀的经销商,这些优秀的经销商一定是象麦当劳那样经过严格培训复制出来的。谁是优秀的经销商,不知道,他必须在复制的过程中发现。我一直不清楚,为什么我们有些经销商不重视对自己的复制,不重视对下属的复制,不经过复制的团队,就是一盘散沙的团队。一群没有领导,没有纪律的士兵,上战场能打胜仗吗?有人说复制麻烦,麦当劳的加盟者要经过六个月的正规培训才能开店营业,我们的培训是边工作边培训,也就三个月内就能完成,相比之下怎么说麻烦哪?实际上,说这种话的人就是不愿意付出,一个不愿意付出的人能做出大事吗?在这个世界上,每个正常人的智商都差不多,创造成就与否不在于智商而在于观念的不同,这种观念的不同,反映了一个人是否拥有智慧,这和学历没有关系,每一个人都是璞,能否让你的玉质放出光华,就在于你肯不肯接受雕琢。佛说:众人皆有佛性,皆可成佛。问题在于你肯不肯修行,能够静下心来,接受复制,也是一种修行。

(三)韧性导致成功。

麦当劳建立的这套系统,跨越五大洲,他所表现出来的不是天分而是韧性,坚韧不拔的复制。真正有天分的是迪克和麦克两兄弟。但将事业做大的却是缺乏创意但有智慧的克拉克先生,他一直在做一件事,就是麦当劳店一个一个的复制出来,一个加盟商只要愿意复制就可以成功。一万多个麦当劳连锁店的建立,这是韧性表现出来的杰作。

克拉克先生说:\"麦当劳需要的是一个完整但简单的系统,使加盟的人能在最短时间内学会这门生意,并开始营业。\"各位,这句话是不是也同样适用于我们公司?美国有一家快餐连锁公司总裁说,麦当劳今天之所以会获致如此惊人的成就,是因为它比其他的任何一家连锁店都更认真地去订定作业流程,也替流程中的每一项步骤订立基本标准,它更严格地考核作业人员是否切实的执行。今天,公司为大家提供了STP,提供了运作模式,这些都不是最重要的,最重要的在于你能否切实的执行。比如讲STP,

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只要对方不拒绝,你就要一字不漏的讲完,不要有任何的投机。如果你想成为这个行业的巨人,请你坚持严格的复制,复制不是目的,复制是让你和你的下属快速成长的手段,成长后的超越才是复制要达到的目标。要想让你和你的团队达到这一目标,严格准确一致的复制是制胜的唯一法宝。

交互式合作的精髓,在于它的可复制性、倍增性。你只要帮助足够多的人梦想成真,你就可以梦想成真。请按照以下三点去做:

一、迅速教授,做行动者

做行动者,每月至少讲15次计划;做双行动者,每月至少讲30次计划;做三行动者,每月至少讲45次计划…,教更多的人这样做。

二、给倡导者的三个建议 建议一:边学、边做、边教别人;

榜样的力量是无穷的。人们不听你怎么说,他们会看你怎么做。 建议二:简单、重复、经常化;

复杂的生意简单化,简单的动作重复化,重复的动作经常化。你要相信只要不间断地去做,就一定会有收获。你要复制系统的成功模式,\"傻傻的做\"好过\"自创风格\"。

建议三:让推崇成为习惯。

你要大力推崇系统推荐的书、录音带,网络课堂和各种会议。 三、祝你梦想成真

当你切开一个苹果,数出它有多少粒种子,但当你把其中一粒种子种在地里,你不知今后将要收获多少个苹果。

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