质量管理部1季度工作总结

一、部门管理

1、 2、 3、

完成了部门组织架构的搭建；

完成了“国美”项目冰箱贴、海绵宝宝等5个产品质量跟踪工作；

考察走访了12家公司重要的老供应商，为公司以后的质量控制提供了详尽的输

入； 4、

编制完成了公司的“质量保证协议”，现正与广东忠臣电器协商，签订后将形成

样板，在今后的工作中将全面实施； 5、 6、

编制完成了公司的“退货规范”，指引公司的退货管理工作；

通过充分沟通和讨论，与遂昌碧岩公司签订了公司第一份供应商确认的节节高

炭宝杯质量标准，开创了新的产品质量控制模式，并逐步在其他供应商中全面推广； 7、

完成了2011年质量管理部年度规划和年度费用预算，设计了部门的组织架构和

人员安排； 8、 9、

组织招聘了QA主管1人，现已入职；

完成了广州、杭州的人员面试工作，其中广州预约面试6人，实际面试2人，

推荐面试候选人0人；

10、 完成了年前电陶炉等备货产品的质量监控工作，期间处理质量问题3次，涉及产品2000件；

11、 组织实施了电陶炉产品的破坏性试验，出具了10份实验报告；

12、 组织实施了S52、S36、S180产品的检测工作，获取检测报告4份。顺利实现了S52、S53产品的3C认证转换工作，现正在实施过程中； 13、 监控完成成都7万条毛巾的质量控制工作；

14、 主持处理炒锅王质量投诉工作，处理相关人员2人；

15、 组织修订老版产品质量标准10份，编制2011年春夏季备货产品质量标准的编制工作，现已完成产品大类标准6个。

16、 01月04日--01月17日与供应商管理部共同考察广东、浙江供应商共计13家。其中：塑料3家、杯子1家、玩具1家、不锈钢1家、厨具2家、蒸汽熨斗1家、急救包1家、户外用品2家、刀具1家。13家供应商中：爱仕达、南龙杯业、中宝不锈钢、华光电器（蒸汽熨斗）、建夏塑料、索普户外总体生产规模较大，产品质量

保证能力能够满足要求。其余供应商均为中小规模，产品质量保证能力参差不齐，需加强供应商质量审核和产品质量监控。 17、 完成了部门2011年规划；

18、 完成跟质量管理部ERP系统流程1个；

19、 完成修订公司样品确认流程，增加了销售部、研发部、采购部、商务部等部门的确认工作，并已实施1次；

20、 组织相关部门召开样品确认会，完成2011年春夏季大货样品确认样品12个，相关部门已签字确认；

21、 编制完成了公司2011年春夏季备货产品标准24个； 22、 完成人单合一成功案例2个；

23、 完成了北京、杭州库房的残次品清理工作，共清理残次品数量14669件； 24、 组织招聘审阅简历7份； 25、 参与跨部门流程讨论4次； 26、 参与ERP流程上线培训2次；

27、 组织处理S38家悠宝锅、S72豆浆机投诉2次； 28、 本部门费用控制额目标完成56%，节省44%。 29、

16、出库检验情况: 截止2011年01月25日

序号 1 2 3 4 类别 家纺 创能 乐扣 炭宝 单数 215单 32单 37单 12单 总数量 44232 8075 27308 3279 合格率 99.2% 99.5% 100% 99.3% 备注