客诉处理单表
来源：华拓网
客诉处理单
CAR NO.：20110902 客户名称 产品名称 产品条码 订单号 出货总数 客诉受理部门 客诉日期 不良数 客诉受理负责人 出货日期 不良率 品质回复日期 1D——不合格现象描述： 客诉受理负责人/日期： 2D——应急对策： 本批已出货品处理： 负责人： 审核： 3D——原因分析： 发生原因： 负责人： 审核： 4D——改善对策和预防再发生的错施： 负责人： 审核： 注：1.以上内容请各相关部门仔细填写，如因填写的内容不清晰、准确、完善，而造成客户对回复不满，品质问题没有从根本上解决，一切后果由相关责任人承担；
2.各客诉受理部门在反映问题时尽量要清晰、准确，品质如有不清楚的细节，应尽可能性的给予协助。
表单编号：WJ-QC-FR-017 A/1 保存：一年
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