论信息系统项目整体管理的应用

ｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ●信息化建设　论信息系统项目整体管理的应用　本文结合作者的具体实践，　论述了在实施公司采购及库存管　理系统项目中如何运用整体管理　的思路、方法和工具对项目进行　综合管理，保证了项目的成功实　施　【关键词】信息系统项目管理整体管理变　更控制　１前言　由于业务需要公司每年都要采购大量的　材料、设备并对这些材料、设备进行出入库管　理，以往这些流程都是以手工方式进行，无法　有效的进行跟踪、监控。为了加强采购和库存　的规范管理，公司决定实施采购及库存管理系　统，该系统主要实现如下功能：制定采购计划　及预算管理，对请购进行电子审批及跟踪监控，　对订单、到货单和入库通知单、材料出入库等　进行一体化管理。由于本项目涉及部门较多，　系统流程复杂，历史数据杂乱等，为使项目顺　利实施，我运用整体管理的思路、方法和工具　对项目进行综合管理，确保了项目的顺利开展。　２信息系统项目整体管理概述　项目整体管理是通过各种知识和方法的　综合运用，协调项目干系人的不一致的需求和　期望，解决项目中的问题和冲突，从而让项目　按既定的轨迹达成目标。项目的整体管理包括　制定项目章程、制定初步的项目范围书、制定　项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和　控制项目、整体变更控制、项目收尾等过程，　实际上贯穿了启动、计划、执行、监控、收尾　等各个项目生命周期阶段，是九大知识领域中　唯一覆盖五个过程组的知识领域。就管理具体　而言，整体管理就是决定在什么时间把工作量　分配到相应的资源上，判断项目是否还在可控　范围之内，有哪些潜在问题并在其变糟之前积　极处理，以协调各项任务安排，使得项目整体　上取得一个好的结果。在具体实践中，结合本　项目管理的特点，我重点进行如下工作：　在项目启动阶段，召开了项目启动大会，　向项目干系人介绍项目管理团队和项目前期主　要参与人员，同时颁布项目章程，对项目正式　授权，明确项目人事安排。根据合同、工作说　明书编制了初步的项目范围说明书，项目范围　文／林益耕　说明书主要确定需要完成的项目事项，包括项　变更，尤其是控制好整体变更。为了更好地对　目目标、项目的需求与特性、项目的验收标准、　变更进行控制，在项目成立之初就成立了变更　项目范围、主要交付物及交付方式、关键项目　控制委员会ＣＣＢ，并制定变更控制流程，规　阶段及里程碑等，在项目启动会议上经双方确　定每次变更都要由变更控制委员会讨论决定是　认，形成正式文档，为以后的工作奠定了基础。　否执行。变更必须由变更申请人以书面形式提　在项目计划阶段，我们根据前期调研、初　交，经评估分析后提交给ＣＣＢ，由ＣＣＢ审核，　步的项目范围说明书和需求说明书制定了项目　获得批准后方可实施，实施后要及时验证，并　管理计划。项目计划通过使用其他专项计划过　更新相应的项目管理计划及相关文档，通知项　程所产生的结果，是用来协调所有文档的文档，　目干系人。制定了统一的变更流程后，我们在　用于指导项目执行和管理的整体性、综合性、　项目实施过程中严格执行。例如，在一次请购　全局性。项目计划包括：项目的目标、项目的　流程模块功能阶段验收会上，采办经理提出应　任务、项目范围管理计划、项目的进度管理计　该增加一个审批人员的短信提醒功能，有请购　划、质量管理计划、项目的成本管理计划、项　单据需要该人员审批时，如果超过一定时间没　目的风险控制计划、项目变更控制计划、项目　有审批，系统就自动发送一条短信提醒该审批　人员配备管理计划、沟通计划、采购管理计划、　人，这样就可加快审批的进度。考虑到该功能　配置管理计划、项目的各种应急计划等。在做　实用性很强，可有效提高审批效率，该变更获　项目计划的时候，我们邀请了与项目相关的干　得了ＣＣＢ的一致同意，记录在案后交由相关　系人参与，以提高项目计划的实用性，同时我　人员开发实施。　们也合理的使用了一些工具和技术来编制项目　计划。例如在制定范围管理计划进行ＷＢＳ分　３小结　解时，由于涉及的人员较多，个人知识水平参　在项目收尾阶段，整体管理完成了所有　差不齐，信息尚不够明确，因此我们决定采用　项目活动，正式结束项目或项目阶段，移交已　滚动波式计划方法，对于即将开展的活动进行　经完成的项目或取消项目。在本项目的管理收　详细的分析和计划，对于后期的活动尽量粗略　尾阶段，对项目进行了集成测试，安排系统进　估计，避免出现大范围的变更。在制定进度管　行试运行，之后整理项目文件，评估项目完成　理计划的历时估算时，因为有过类似项目的管　的情况和质量，总结项目活动中的经验教训。　理经验，因此采用了类比估算法，从而节省了　对项目合同收尾，结清了合同协议。　时间。我们还制定了人力资源管理计划、质量　在项目上线后，系统运行稳定，受到各方　控制计划、成本管理计划、沟通计划等。　好评，这很大程度上得益于我们有效的项目整　在项目执行阶段，项目计划的实施过程　体管理。正是因为整体管理得力，使得本项目　是项目组完成整个项目计划任务的过程。项目　在进度、成本和质量上取得比较好的效果。当　产品主要在项目实施阶段生产出来，所以项目　然，在本项目中还是存在一些不足之处，在制　的大部分时间和预算都花在这一阶段。在这一　定前期的项目整体管理计划时做得不够深入，　阶段，我们主要是按照预先制定的计划，利用　ｗｂｓ分解时遗漏了一些小的细节；需求分析不　团队组织机构和工作程序，使项目团队开展各　够全面，某些功能没能很完善地实现。这是我　项工作，管理和协调各利益相关者的关系，成　们在以后的项目实践中需要改进的地方。　功将项目计划投入实施。　在项目控制阶段，要对项目实施过程进　参考文献　行监控，对照项目管理计划来评价项目绩效，　［１】汪小金．项目管理方法论［Ｍ】．北京：人　采取纠正或预防措施来实施项目效果，同时对　民出版社，２０１１（０６）．　变更进行管理，做好整体变更控制。例如在本　【２】左关云．信息系统项目管理［Ｍ】．北京：　项目的进度控制方面，每周会根据绩效信息与　清华大学出版社，２００８（０５）．　计划进度表进行比较，进行偏差分析，利用挣　［３】霍亚楼．项目管理基础［Ｍ１．北京：对外　值技术计算进度偏差情况，及时采取纠正和预　经济贸易大学出版社，２００１（０８）．　防措施。在质量控制方面，要求开发人员、测　试人员、质量保证人员积极配合，质量人员对　作者单位　评审过程全程参与监控，同时对各成员问题修　柳州威立雅水务有限责任公司　广西壮族自治　改进行跟踪、监控，保证按质按时完成。项目　区柳州市５４５００６　在实施过程中，变更不可避免，关键是管理好　Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ＆Ｓｏｆｔｗａｒｅ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ电子技术与软件工程・２４３