实习报告的内容

一、实习目的： 通过对自己感兴趣的行业的工作实习经验，我可以了解到人力资源行业在实践生活中发挥的作用，了解现代企业中人力资源的现实状况，熟悉企业中人力资源运作体系和工作流程，从而形成自身对人力资源工作的认识。锻炼自身的社会实践能力，为步入社会工作积累丰富的人生经验。 二、实习时间： 2015.09——2015.10 三、实习单位：江西省灵智贸易有限公司：主要经营食品\\饮料\\乳制品;食品\\饮料\\乳制品 四.实习部门与岗位：人力资源部 人事行政专员 五．具体实施步骤： 9月28日至10月1日： 做上岗前的准备，了解岗位信息、职能，并在公司职位中起到的作用。通过网络和校园的图书馆学习有关人力资源的专业书籍，为后期顺利开展工作打好基础。有关书籍包括《人力资源新手成长》 《Excel2010人力资源与行政管理》在此阶段提高电脑office办公软件技能的使用。 10月8日至15日： 从公司的基础管理阶层开始展开工作，负责前台行政接待、整理文档、收集数据、完成上级吩咐下的工作任务、接听公司来访者电话、接待客人。 10月15日至22日： 经过一礼拜在基础岗位学习和工作积累的经验，主管认为我可以熟悉工作的大致流程，并可以真正的接触到人力资源的工作中去。之后开始详细了解公司内部成员构造以及招聘职位信息，并走访各个部门，了解其运营方式、工作流程、并结交工作伙伴，为人际关系打好基础。 10月22日至29日： 分析招聘职位需求，通过各种渠道掌握和访寻候选人信息并对候选人进行电话面试。 六．实习内容： 首先我展开人力资源工作要进行的是招聘与面试这两大工作模块，这是人力资源最基础的工作之一。所以我根据工作的安排，对实习的内容过程分点进行详细阐述： 1、招聘网站的刷新与维护 在招聘前首先要做好招聘前的网络招聘维护，因为目前大部分的企业和公司都是以网络招聘为主进行校招和网投(网上投简历)，根据不同公司实际经济情况选择不同等级的招聘网站，例如“51job”这种大型的招聘网站，并准备好与之招聘网站的联系和协定。每日更新以及发布不同的招聘岗位信息，因此每天都需要对这些网站上的招聘岗位信息进行不断的更新和维护。 2、网上筛选简历 因为每年10月11月份是秋招的黄金时段，在招聘网站上每天都会收到大量的应聘简历。人力资源工作者在这个阶段的职责就是初步筛选比较符合要求的简历，根据招聘岗位的职责和任职资格，再运用人力资源知识体系中的“start”法则，精细筛选最符合岗位要求的候选人，并记录下求职者的信息，然后再面试甄选。 3、电话邀约面试 经过上个初步的简历筛选之后，接下来就是根据记录的求职者信息上的电话邀请候选人到公司进行面试。在电话邀约面试沟通中我注意了候选人的语言表达能力，吐字的清晰程度，然后初步判定候选人的基本状况，在心底里大概给候选人打一个初步的分数。最后再向候选人交代清楚公司的名称、面试时间、面试地点、以及乘车路线内容。在这1个月时间里我面试了大概十几个候选人，其中对我来说印象最深的 4、面试 面试是人力资源招聘工作的一个重要的环节，也是决定是否录用应聘者的一个重要依据。在这个阶段要对候选人进行全面的了解，在下文的图1“冰山理论”就可以对人力资源管理有一个大致的清晰剖析。然后在面试过程中我了解到应聘者的背景资料，包括个人基本信息、工作经历、上一个工作的离职原因、薪资要求、职业规划等内容。还要考察候选人简历上填写的职业技能的真实可靠性。 5、面试结果通知 进行了与候选人面对面的交流沟通后，再相继给各候选人打分，细化，进行筛选，最后挑选出与岗位各方面都很匹配的候选人。之后面试结果会在三天内以电话的形式通知应聘者。电话通知应聘者面试结果，最后还需要向应聘者落实好两个问题：什么时候可以及时入职上岗，向其交代好入职报道时需要携带哪些资料和证件。 (二)日常人事变动手续办理 1、入职 在我实习期间了解到的人力资源管理工作除了要对外开展工作，还要熟悉在公司内部的工作，各个部门的人力人员管理，日常琐事、员工关系的沟通调和。招聘的第二个重要的环节就是员工的入职离职办理，主要偏向于行政工作的职责，为新员工办理入职手续，我分为以下几点步骤： (1) 核实报道者身份，检查其身份证。 (2) 提供入职协议，指导入职者签订入职协议。 (3) 收取应聘者身份证复印件、2张两寸照片、毕业证书及相关材料复印件 (4) 检查应聘者简历、入职协议、身份证复印件照片及相关材料是否齐备，整理归档管理。 (5) 为新员工安排宿舍。 2、离职 员工提交《辞职申请》30天后，为其办理辞职手续 (1) 员工提交辞职申请。 (2) 核对员工当月出勤，填写离职结算单。 (3) 员工、部门领导签字，转至人力资源部签字 (4) 将员工《辞职申请》《离职结算单》整理归档。 (三)新员工培训 在企业文化中，招聘新进来的员工要对他们进行新员工的培训课程，主要是为了让员工们更进一步的了解企业文化、内涵、结构体系和各个内部框架。包括我刚进入公司里实习，首先公司派一位前辈先带我深入了解公司内部的规矩和基本的为人处世之道，算是对新员工的培训吧。前辈有一句话这样说，“新员工是企业的新鲜血液，为让新员工尽快融入企业文化，明确工作岗位职责规范，更好更快的为企业创造效益，就需要根据公司的招聘计划和培训需求，对新员工进行岗前培训”。虽然在1个月的短短实习期间，因时间不足我没有完完整整的配合公司进行新员工培训阶段的全部过程，但是我大概也了解学习到了培训内容主要分为这块：企业文化、公司架构及各部门职能、公司规章制度、产品知识、岗位职责等。根据工作安排，新员工培训的工作内容和流程可归结为以下几点： 1、 拟定培训方案 根据对企业培训需求分析及培训组成要素分析，培训方案的内容需要确定培训目标、培训内容、及培训的对象、方法、时间地点、部门等基本要素。 2、 备课 根据培训方案中的培训内容，需要提前准备相关材料，并做成相应的PPT以备培训中使用;同时需要准备一些培训过程中将会遇到的问题答案，备课工作准备的充分与否将会决定培训效果的质量。 3、 培训 这一环节是培训工作的重点环节，需要明确以什么样的方式，什么时间将培训内容让培训对象所接受，同时也需要学会处理培训过程中发生的各种突发事件。 4、 培训方案评估完善 培训实施完培训工作并没有结束，需要对培训效果进行评估。评估的主要方式包括培训结果考核，培训结果调查等方式，然后依据培训评估反馈结果和征集培训对象的建议，对培训方案进行调整，以提高下次培训的效果和质量。 (四)其他日常人事工作 1、考勤工作 人力资源管理工作中，另一个重要的工作环节就是公司的考勤，考勤与薪酬是相挂钩的，所以我在此期间加深了电脑office办公软件的使用，考勤需要制作大量的Excel表格，这个重要的工作环节使我对电脑办公系统有了更进一步的清晰了解。考勤大致分为以下几点： (1) 晨会点名，看工作人员是否都按时上岗。 (2) 假条管理，做好请、销假人员的登记，并及时记录在电脑档案里。 (3) 做出月末考勤报表，传至财务部一份，并做好归档保存，这样可以防止出现差错，常常走往财务部也增进了我和其他部门朋友的工作友谊。 七．实习感悟： 关于职位 通过一个月的短期实习经历，我接触到了很多的新鲜事物，是与校园完全不同的生活模式和信息来源。因实习时间较短的原因，许多的大城市只招收3个月以上的时期，所以我暂时就选择了离家乡最近的一家传统行业的公司进行我的短期实习，实习的职位是人力资源部门，主要负责公司的人才招聘和公司行政内部的文档分类处理。 在就职这个职位之前首先得了解公司内部构造，不管是职位信息还是各级部门运营流程都要详细了解到位，并清楚自己在其发挥的职能作用和处在的地位。 1个月对人力资源这一职位进行实践经验的工作开展，大致可以用图1简单概述人力资源的工作主要任务在于如何为公司选拔优质的人才。为公司选拔人才好比这座冰山，冰山上方是人的职业素养，包括职业技能、外在行为。然后取决定性作用的还是要看冰山下内在的价值观个性品质、内在的驱动力。用这样的模式挑选人才才能达到高效工作效率，为企业挑选到符合岗位的精准人才。人力资源工作者的职责主要分为6大模块，人力资源规划、 招聘与配置、 培训与开发、绩效管理、 薪酬福利管理、 劳动关系管理。而我选择的人力资源部的人才招聘与配置，首先第一步是在各大招聘网站搜寻符合基础标准的简历、其次再筛选精致简历并进行候选人的电话面试。电话面试观察候选人的语言表达沟通能力，做出一个大致的心理评估，再进行电话通知候选人到公司面试的时间安排。下图2图3图4图5是我实习期间拍下的记录照片，图2图4图5是人力资源部分招聘的现场，人才济济的今天，竞争是非常大的，所以一定要踏踏实实的走好每一步路，只要自己努力过不让自己后悔，就不要害怕失败，持之以恒坚定不移的走下去，相信会有一个好的回报给自己。图3是我和我的同事在挑选简历，实习1个月的时间交到了各个年龄段不同的朋友，没有他们的耐心指导我不能那么快掌握工作的任务和流程，能在社会上遇见好心又耐心对待你的人真的少之又少，所以好好珍惜每一次的成长经历。 图1 人力资源部组织的招聘会现场照片 图2 图3 图4 人际关系 图5 在这次实践中，让我很有感触的一点就是人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每个人都有自己的思想和个性，要跟别人处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握，刚开始大家自然是不熟悉的，当到一个圈子就要仔细的观察，唯一能够很快的融进生活圈的方法就是交谈沟通，根据一个话题切入其中，这样更多的交流才会增加彼此的了解，放低自己的心态，尊重他人，礼貌诚信待人。 关于自立 关于家庭 关于父母 “在家千日好，出门办难”，在家的时候有父母照顾，人一旦独立所有的一切都要由自己来解决，处理，负责，与人之间的关系，金钱的支配等等，自从长大以后，有了自己的思想，思维方式、个性意识，很多时候在家庭中和父母相处觉得有些格格不入，很多自己的想法和思想他们不太认同，也许是人长大的缘故吧，经历的东西和接触的事物环境也不太一样了，和父母经常产生口角，可是一家人哪有隔夜的仇，人际关系不仅仅体现在外，在内也一样重要，要留心经营，这样才会和谐共处。 关于理财 关于独立 关于未来 一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我早就开始有意识地培养自己的理财能力，什么钱改花，什么钱不该花，花在哪里，怎么花，如何分配好。早在大三我就经常去学习图书馆看理财方面的书籍，为我以后的人生生涯做好充足的准备和心理准备。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。总之前方还有很多的路要选择性的去行走，也有很多未知的事在等待着我和我们，希望我们都能身体健康开心快乐的活着、生活着。