关于朵唯手机的调查报告

（一）市场调查目的

市场调查目的是了解朵唯女性手机在吉首市所占手机市场的情况，为朵唯女性手机在吉首市手机市场的发展制订科学合理的营销方案提供依据。

1、全面了解朵唯女性手机在吉首大学学生手机消费者中的使用情况。 2、全面摸清各品牌手机在吉首大学学生手机消费者中的知名度、渗透率和忠诚度。

3、全面了解吉首大学学生手机消费者对手机各品牌消费的观点和习惯。 4、预测各手机品牌在吉首大学学生手机消费者中的市场容量及潜力。 5、预测朵唯女性手机在吉首大学学生的市场容量及潜力。 （二）市场调查方法

为了确保市场调查的准确性、精确性，先用随机抽样方法选择调查对象，再通过网上调查的方法进行问卷调查，从而得到我们需要的数据，便于对数据进行分析，对朵唯女性手机的市场营销策略提供数据依据。

（三）市场调查的内容

消费者调查主要的调查内容有：

1、大学生手机使用情况（购买过什么品牌的手机、购买地点等）； 2、大学生对手机的选购标准；

3、大学生对手机各品牌的了解程度（特点、价格等）； 4、大学生对手机各品牌的意识、观念和忠诚度； 5、大学生了解手机品牌的信息渠道； 6、大学生购买手机目的；

二、背景

（一）手机市场状况

随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一, 对于以“有内涵更美丽”为座右铭的时尚女性来说，手机已成为一种不可或缺的亲密伙伴。自三星A408皇后机问世，手机便揭开了女性主义的序幕。随着时代的更迭，女性手机也逐渐与它们的主人一样，外貌更脱俗、内涵更丰富，甚至“学习”了主人的个性和潇洒，在不断地进化中“破茧成蝶”。 从T形台上

时尚云裳，到网上的QQ秀;从最实用的雨伞，到作为配饰的项链，只要和女性扯得上关系，就逃脱不开与“美丽”的纠葛，当然手机也是同样。想要吸引女性的目光，那么就将“美丽”进行到底，已成为所有拥有女性手机品牌的共识。不论是过去还是现在，造型的时尚可谓女性手机的重要元素。

最近，无论是在电视广告上，还是报刊杂志上，我们越来越频繁地看到女性手机的身影，许多手机厂商正在通过不同的途径，更接近大众的方式推广女性手机这个新兴领域，拉近彼此的距离。经过长时间的经营与推广，我们可以看到女性手机逐渐被消费者特别是女性消费者认识和认可，女性手机市场日趋成熟。

随着科技的发展，社会经济的发展，社会竞争也越来越激烈，高科技产品的市场竞争也越来越激烈。手机市场受到2009年的全球金融危机的影响，出现过一段时间的冷清和寂寞，但2010年从商家新款手机的上市、残酷的价格竞争、激烈的性能比拼再一次将手机市场的竞争推向白热化。朵唯女性手机的发展要能够适应市场激烈的竞争。 （二）朵唯手机的特点

朵唯，第一个专属于女性的手机品牌。朵唯是一家集手机研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业。我们秉承“爱让女人更美丽”的品牌理念，关注现代女性对“爱、美、尚、家”的多维追求，用心演绎以高科技为载体的女性关爱。公司秉承“客户受益，员工增值，公司发展，回报社会”的核心价值观，坚持“追求卓越，完善自我”的企业精神，发扬“认真、高效、坚守承诺”的工作作风，立志成为一家充满和谐、受人尊敬的公司。

朵唯女性手机的特点有以下几点：

1、朵唯手机一款专门针对女性而设计的手机

2、考虑到现代女性在事业生活平衡的过程中对安全感及关爱的渴求，手机中特设了“一键求救，自动定位”的安全功能，该功能可以快速确定所在位置，危难时刻仅按一键，即刻自动发送求救讯息至亲友或警方，并告知所在位置，同时鸣笛警报，一机在手，犹如有贴身保镖随时陪伴，安全更有保障。

3、特别开发爱美尚家、星座运程、化妆指南、发型设计、健美瘦身、丽人礼仪、育儿知识等主题功能菜单。

4、产品外观设计具有艺术性。更好的表现出女性的优雅、时尚、自信、美

丽。

三、针对开展的问卷调查进行的分析

为了更精确的了解吉首市朵唯女性手机的市场具体状况，发掘市场潜力， 以便针对具体的情况制定相应的营销策略。特此进行了问卷调查。我们对问卷调查结果进行了仔细的分析和研究。 （一）具体数据显示如下：

在100位被调查者中年龄大多在16到25岁以下，占到了80%。而在所有被调查者中有95%的人到拥有手机，说明手机的用户需求量大，基本形成是人手一机的局面。

1．当被问及“提到手机你脑子里出现的第一个品牌是什么”时，有40%的人想到的是诺基亚，只有15%的人想到了朵唯。以及问及被调查者目前使用的手机品牌是什么时，答案是诺基亚的占到了一半，基本与提到手机你脑子里出现的第一个品牌是什么，这个问题的答案一致。从这一方面可以看出消费者对朵唯女性手机的品牌记忆度不高，品牌影响力不大，同时市场占有率不高。在影响手机品牌的因素方面，电视网络广告宣传占到了75%，说明广告促销渠道是扩大品牌影响力和提高市场占有率的一种主要途径。

2．当被问及在吉首市购买手机的原因时，多数人选择了其他，这可能与被调查者是主要是大学生，他们一般都是异地就读，选择就近原则购买有关系。而且，大学生一般是追随时尚和潮流的代表人物，大多数被调查者可以接受一千五百元以内的价格，说明大学生具有一定的购买能力。所以，我们可以通过适当的途径来获得这些朵唯女性手机潜在消费者。

3．从对朵唯女性手机的专项提问中，如“你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗”、“您知道朵唯女性手机吗” ，可以看出手机消费者收传统品牌和消费观念的影响，对朵唯女性手机这一专为女性设计的新品牌的认可度不高，知名度有待加强。

4．从调查中可以发现消费者比较注重产品的质量，价格，售后服务和功能，对手机品牌有一定要求。所以，朵唯女性手机应根据消费者的购买要求来设计。 5．在调查朵唯女性手机的公众知晓度时，有60%的人是有听说过，不是很了解。说明朵唯女性手机的宣传力度不够。

6．最后，当调查朵唯手机的品牌印象时，被调查者联系到了“女人漂亮 、美丽、温柔 、女孩子、学生 、比较女性化等”。这表明基本符合朵唯女性手机的主题“爱、美、尚、家” 和“爱让女人更美丽”的品牌理念。 （二）从以上数据可以反映出朵唯女性手机的营销问题

总的来说，是到目前为止朵唯女性手机的发展潜力相对较大，但市场占有率不高。具体体现在以下几个方面：

1．从消费者购买行为来看，消费者的消费动机一般是求廉和求实动机，也有一定量的求便动机。因为，消费者在选择手机时一般会考虑到手机的性价比。而朵唯女性手机一般具有款式新颖，功能特别的特点，但是正由于此，它的定价一般要比普通手机要贵，在地处西部地区的吉首市，生活水平相对落后，群众的消费能力相对较低。所以，这在一定程度上把一部分潜在用户拒之门外，当然，要想在此基础上扩大市场的销售份额就难。另外，受传统品牌和消费习惯的影响，消费者对手机中特设了“一键求救，自动定位”的安全功能，特别开发爱美尚家、星座运程、化妆指南、发型设计、健美瘦身、丽人礼仪、育儿知识等主题功能菜单，以及产品外观设计的艺术性并不是很感兴趣，没能吸引大量的目标消费者来购买，故产品的销量业绩不佳，市场占有份额比较少。

2．从手机市场总体状况来看，随着科技的发展，社会经济的发展，社会竞争也越来越激烈，高科技产品的市场竞争也越来越激烈。各种老牌手机原有的竞争实力以及各大厂商新款手机的上市、残酷的价格竞争、激烈的性能比拼再一次将手机市场的竞争推向白热化。朵唯女性手机这一新品牌作为女性专款手机的领头羊能否在在手机市场上占有一席之地还是一个未知数。

3．从朵唯女性手机自身的特点来看，朵唯手机是专门针对女性而设计的手机，这就限定了它的消费群体只能是女性，从而舍弃了一半的市场。同时这也将是它的一大优势专为女人设计。秉承的“爱让女人更美丽”的品牌理念，会让更多的女性消费者认可。

（三）用SWOT分析法对朵唯女性手机进行分析。

优势：朵唯手机是专门针对女性而设计的手机。朵唯是一家集手机研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业。手机中特设了“一键求救，自动定位”的安全功能，秉承“爱让女人更美丽”的品牌理念，关注现代女性对“爱、美、尚、

家”的多维追求，用心演绎以高科技为载体的女性关爱。公司秉承“客户受益，员工增值，公司发展，回报社会”的核心价值观，坚持“追求卓越，完善自我”的企业精神，发扬“认真、高效、坚守承诺”的工作作风。职工素质高，基础工作管理好。

劣势：作为一个新上市的手机品牌，存在资金不足，消费者一时间难以接受这一新品牌，企业和市场规模难以扩大，品牌影响力和知名度不高等。

机会：目前，手机市场上一片火热，手机市场需求量大，潜在用户多。同时，技术的创新降低了手机的成本，提高了手机的性价比。

威胁：随着科技的发展，社会经济的发展，社会竞争也越来越激烈，高科技产品的市场竞争也越来越激烈。手机市场受到2009年的全球金融危机的影响，出现过一段时间的冷清和寂寞，但2010年从商家新款手机的上市、残酷的价格竞争、激烈的性能比拼再一次将手机市场的竞争推向白热化。朵唯女性手机作为女性专款手机的领头羊能否在在手机市场上占有一席之地还是一个未知数。