物业管理5s检查扣分标准

类别 整理 20分 检查内容 办公桌面除必须的办公物品外无其他杂物（5分） 扣分标准 除必须的办公物品（电脑键盘、电话机、文件筐、笔筒、茶杯、对讲机、 体系文件、鼠标、鼠标垫）外，每发现一种物品扣1分，扣完为止。 说 明 文件柜按照公司统一的要求进行摆放，文件框内无杂文件柜、筐按照公司统一的要求进行摆放（有文件标识、过期文件按要求物，文件筐无灰尘，定期清理文件夹，无过期文件（3归档）每发现1处杂物（生活用品、衣物、文具等）、单页纸张扣1分，分） 扣完为止。 抽屉内物品摆放整齐，小件物品有归类，无开袋食物，每发现1处不符合（小件物品无归类、有开袋食物、与工作无关的线类电无碎屑等杂物（3分） 子产品，如充电器、信号线等、碎纸屑、衣物等）扣1分，扣完为止。 地面无明显灰尘、污渍等其他杂物，墙面无污渍，墙每发现1处地面或墙面污渍扣1分，每发现1处蜘蛛网（直径10公分以角无蜘蛛网（5分） 上）扣2分，扣完为止。 座椅万向轮、座椅扶手、底座无积尘插座表面无涂料，每发现1处不符合，扣0.5分，私接电源或电源线长度在30公分以上而拖线板表面无灰尘，电脑柜无积尘（2分） 没有整理痕迹的，扣1分，存在安全隐患的，此项分值全部扣除。 更衣柜内无杂物，物品摆放整齐，侧柜无杂物，物品更衣柜内有杂物（除了衣服、鞋子之外）每发现1件扣0.5分，扣完为止。 摆放整齐（2分） 整顿 20分 办公桌面电脑、笔筒、文件筐、茶杯、对讲机（充电每发现1处没有标识，扣1分，桌面整体杂乱（摆放没有与标识对应，摆器）、电话机、鼠标、鼠标垫、键盘按定置要求放置放物品叠加成堆）每处扣0.2分，扣完为止。 并加以标识（5分） 文件柜内按定置要求放置文件（第一层管理手册及程文件柜没有按要求放置文件，扣1分，文件筐内文件夹侧面没有标识，每序文件，第二层部门文件，第三层记录,并加以标识），个文件夹扣0.5分，扣完为止。 文件筐内文件夹侧面有统一的文件夹内容，文件夹与夹内文件对应（3分） 抽屉内物品分类摆放、整齐有序并加以标识（2分） 抽屉内物品没有分类，每处扣0.2分，没有标识扣0.2分，扣完为止。 更衣柜内衣物、鞋子按照规定定位摆放，放置整齐并加以标识（3分） 更衣柜内衣物、鞋子没有按规定定位摆放，每处扣0.5分，没有标识扣0.5分，扣完为止。 侧柜除必要物品（书籍、茶叶、香烟、化妆品、手包）有一件杂物扣0.5分，电脑线缆散置，没有捆扎扣1分，扣完为止。 外无其他杂物，电脑柜电脑放置正位，无歪斜，线缆统一捆扎无松散（5分） 复印机、打印机、热水器等办公设备按规定位置放置，每发现办公设备1处不符合扣1分，下班后办公设备没有切断电源，每种所有线缆统一捆扎无松散，下班后切断电源（2分） 设备扣1分，扣完为止。 清扫 20分 定期清洁桌面，保持整洁无污渍（5分） 桌面有污渍（以纸巾擦拭20公分桌面，纸巾表面不留污渍）此项无分。 定期擦拭电脑、打印机、复印机等办公设备（5分） 办公设备表面有污渍（以纸巾擦拭20公分表面，纸巾表面不留污渍），1种设备不符合扣1分。 定期清洁文件柜、文件筐、侧柜、电脑柜等（3分） 文件柜用手指横抹10公分、文件筐倒空目视底部、侧柜用纸巾擦拭、电脑表面有纸巾擦拭，每处不符合扣1分，扣完为止。 定期清洁地面、墙面，无污渍、蜘蛛网、灰尘等（5分） 定期清洁更衣柜（2分） 清洁 20分 是否每天对自己办公区域进行整理（10分） 办公区域整体是否干净、整洁、舒适（5分） 是否定期进行办公室区域内的整理整顿清扫活动（5分） 素养 20分 员工行为是否举止得体（5分） 员工精神面貌工作状态是否保持良好 （5分） 员工仪容仪表是否符合要求（5分） 员工是否养成良好的工作习惯（5分） 任意检查地面每平米有2个以上烟头、纸屑、细沙、污渍，每发现1处不符合扣1分，墙面有涂画、有手印、脚印，吊顶墙角有蜘蛛网、浮尘，每处扣1分，扣完为止。 更衣柜有污渍（以纸巾擦拭20公分桌面，纸巾表面不留污渍）此项无分。 垃圾筐没有一天一清，临时文件摆放桌面达1天以上，每处扣2分，扣完 为止。 办公区域有烟味、异味扣1分，办公椅摆放凌乱每处扣1分，办公椅有个性化妆饰（包括座、座披等）每处扣1分，扣完为止。 以部门为单位，每月（或周）有组织地开展整理、整顿、清扫，此项满分， 没有开展，此项无分。 员工在办公区域谈话音高不得超过40分贝，不得说脏话，不得逗笑，每 处不符合扣1分，扣完为止。 员工在工作时间应保持精神抖擞，容光焕发，充满激情，不得萎靡不振， 昏昏欲睡，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工着装整齐，佩戴工牌，头发梳理整齐，衣服熨烫平展，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工在办公区域没有不雅言行，没有违反5S管理规定的行为，发现1处不符合，扣1分，扣完为止。

机房区域5S管理检查细则

类别 整理 （20分） 检查内容 机柜表面、顶部、内部无浮尘；各类主机表面无明显污渍（5分） 螺栓，螺杆润滑油脂无渗漏（5分） 机房地面干净、无杂物堆放（5分） 墙面公示的制度、流程、通知等无过期、无无效、无浮尘（2分） 灭火器处于有效状态并保持清洁（3分） 整顿 （20分） 扣分标准 机柜表面、顶部（以纸巾擦拭10公分，纸巾表面不留污渍）有污渍扣1分，内部有浮尘（目视）扣1分，各类主机表面（以纸巾擦拭10公分，纸巾表面不留污渍）有污渍每处扣1分。 螺栓、螺杆润滑油渗漏至地面，痕迹直径10公分以下扣2分，10公分以上此项无分。 机房地面有1处杂物（工具、私人物品、废弃物）扣1分，扣完为止。 墙面公示的制度、流程、通知，过期，每份扣1分；有浮尘，每处扣0.5分。 灭火器表面有浮尘，扣0.5分，失效每瓶扣1分，2瓶以上失效，此项无分。 说 明 机房责任人、岗位职责、系统图、操作规程、应急流各类检查记录没有上墙，每份扣0.5分，没有按要求填写，每次（处）扣程、机房出入登记表、机房检查记录表等按公司统一0.5分。 要求安装（5分） 灭火器放置在显著部位且在四周划有定置线，上方有灭火器四周没有划定置线，扣1分，没有标识，扣1分。 相应标示标牌（2分） 巡视要点、操作要点、仪表高低限位有定置标识（3分） 所有工具按照定置要求放置（5分） 1处没有定置标识扣1分，2处以上没有标识，此项无分。 工具没有定置标识，扣1分，没有按定置标识摆放，扣1分，扣完为止。 各类设备有设备卡，阀门、开关等有明显的标识（3分） 各类设备没有设备卡，每处扣0.5分；阀门、开头没有标识，每处扣0.5分。 保洁工具按定置要求放置并有保洁工具标识（2分） 保洁工具没有固定放置位置，此项无分；保洁工具没有标识，每件扣0.5分。 清扫 （20分） 定期对机柜内、外、上方进行除尘（3分） 定期对主机进行除尘、除锈、油漆（2分） 定期对各类管网进行除尘（5分） 机柜表面、顶部（以纸巾擦拭10公分，纸巾表面无浮尘）有浮尘，每处扣1分。 主机有锈迹，每处扣1分；有脱漆，每处扣1分 管网有浮尘，每处扣1分，扣完为止。 定期对地面、墙面（包括上墙资料）进行清洁（5分） 地面有污渍、杂物，每处扣1分；墙面有手印、脚印、污渍、蜘蛛网等， 每处扣1分，扣完为止。 定期对螺杆、螺栓进行润滑并加护套（5分） 是否每天对机房进行巡视与打扫（10分） 机房是否干净、整洁、无污（5分） 没有定期润滑（依据保养计划）扣2分；没有加装螺杆套，每处扣1分。 机房内各类巡视检查表格每天更新，没有更新，每处扣1分；机房没有打扫，有垃圾、碎屑、杂物等，每处扣1分，扣完为止。 目视机房环境，地面、墙面、机器表面无浮尘，各类设备标识卡完备、标识清晰，无跑、冒、滴、露现象，无油污、油渍，无锈迹、脱漆，工作状态标识清楚，1处不符合扣1分，扣完为止。 对照5S管理要求，1处不符合扣1分，此项分值扣完时，从总分中直接扣除。 清洁 （20分） 是否定期进行整理、整顿、清扫活动（5分） 员工行为是否举止得体（5分） 员工精神面貌工作状态是否保持良好 （5分） 员工仪容仪表是否符合要求（5分） 员工是否养成良好的工作习惯（5分） 员工在机房区域不得打、闹、嬉、戏，不得说脏话，每处不符合扣1分， 扣完为止。 员工在工作时间应保持精神抖擞，容光焕发，充满激情，不得萎靡不振， 昏昏欲睡，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工着装整齐，佩戴工牌，必要时按专业要求着工作防护服，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工在办公区域没有不雅言行，没有违反5S管理规定的行为，发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 仓库区域5S管理检查细则

类别 整理 （20分） 检查内容 地面、货架无浮尘（5分） 扣分标准 任意检查地面每平米有纸屑、细沙、污渍，每发现1处不符合扣1分；墙 面有涂画、有手印、脚印、浮尘，每处扣1分；货架有浮尘（以纸巾擦拭20公分，纸巾表面无浮尘），1处不符合扣1分，扣完为止。 吊顶墙角有蜘蛛网，1处扣2分，扣完为止。 有超过规定保存期限物品应及时填写《不合格（品）处理单》进行处理， 未及时处理，每件扣1分，扣完为止。 无价值或作用的杂物应及时报废处理，未及时处理，每件扣1分，扣完为 止。 不能提供总平图扣2分；不同类型物品之间没有划分放置区域扣1分，没有标识，扣1分。 超长、超宽、非标物品无定置区域此项无分，无标识扣1分。 对库存的每类物品设置最大量、最小量，超过最大量是拒入库房，低于最小量时及时采购。没有设置的，每一类物品扣1分，此项分值不足时从总分中扣除。 说 明 墙角无蜘蛛网（5分） 无过期物品（5分） 无其他没有价值或作用的杂物（5分） 整顿 （20分） 设有仓库总平面图和总目录，划分不同区域放置不同物品（6分） 超长、超宽、非标物品有定置标识（3分） 每项物品设有最小量和最大量（3分） 始终保持先进先出的原则（3分） 不同物品之间采用分隔线隔离（2分） 每个货架、每层、每区设有物品标识（3分） 清扫 （20分 ) 定期对地面、墙面、货架进行除尘（10分） 定期对货物进行除尘（10分） 库存物品，同一种物品型号，应保持“先进、先出”，一项不符合，扣0.5 分，扣完为止。 不同物品之间设置分隔线，没有设置的，每发现1处扣0.5分，扣完为止。 没有物品标识的，1种物品扣0.5分，扣完为止。 地面、墙面有浮尘，每处扣1分；地面有1处烟头，此项无分；墙面有污 渍、手印、脚印，每处扣1分；货架表面（以纸巾擦拭20公分，纸巾表面无浮尘）有浮尘，扣2分，扣完为止。 仓库货物应保持其原有光洁，定期除尘，货物表面有浮尘，每件货物扣1 分，扣完为止。 清洁 （20分） 是否定期对仓库进行巡视与打扫（5分） 仓库是否干净、整洁、无污（5分） 是否定期进行整理、整顿、清扫活动（10分） 仓库没有打扫，有垃圾、碎屑、杂物等，每处扣1分，扣完为止。 目视仓库环境，地面、墙面、货物表面无浮尘，各类货物标识清晰，分区严格，无油污、油渍，1处不符合扣1分，扣完为止。 对照5S管理要求，1处不符合扣1分，此项分值扣完时，从总分中直接扣除。 员工在库房区域不得打、闹、嬉、戏，每次不符合扣1分，扣完为止。 素养 （20分） 员工行为是否举止得体（5分） 员工精神面貌工作状态是否保持良好 （5分） 员工仪容仪表是否符合要求（5分） 员工是否养成良好的工作习惯（5分）

员工在工作时间应保持精神抖擞，容光焕发，充满激情，不得萎靡不振， 昏昏欲睡，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工着装整齐，佩戴工牌，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工在办公区域没有不雅言行，没有违反5S管理规定的行为，发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 值班室区域5S管理检查表

类别 整理（20分） 检查内容 扣分标准 说 明 桌面整洁无杂物，值班室内无不相关的物品（5分） 除必须的办公物品（电脑键盘、电话机、文件筐、笔筒、茶杯、对讲机、 体系文件、鼠标、鼠标垫）外，每发现一种物品扣1分；值班室内有与工作不相关的物品，每发现1处扣1分，扣完为止。 文件夹摆放整齐，值班记录、运行记录填写清楚（5分） 文件夹、筐按照公司统一的要求进行摆放（有文件标识、过期文件按要求 归档）每发现1处杂物（生活用品、衣物、文具等）、单页纸张扣1分；值班记录、运行记录按规定填写，每发现1处不符合扣1分，扣完为止。 地面无明显灰尘、污渍等其他杂物，墙面无污渍，墙每发现1处地面或墙面污渍扣1分，每发现1处蜘蛛网（直径10公分以角无蜘蛛网（5分） 上）扣2分，扣完为止。 椅子、插座、拖线板、电脑上无积尘（5分） 椅子、插座、拖线板、电脑上每发现1处污渍、积尘（纸巾擦拭），扣0.5分；私接电源或电源线长度在30公分以上，线源没有捆扎扣1分；存在安全隐患的，此项分值全部扣除； 桌面上有1件杂物（除办公用品以外的物品）扣0.5分，电脑线缆散置，扣1分，扣完为止。 桌子、椅子没有按规定摆放（桌子摆放不正、人离开椅子后没有归位），每处扣1分，扣完为止。 消防器材没有按定置摆放，每件扣1分，扣完为止。 整顿（20分） 桌面物品按定置要求放置（5分） 桌子、椅子按定置要求放置（5分） 消防器材按定置要求放置（5分） 看板管理使用正常，无过期文件（5分） 看板有过期文件、完成工作未及时清除、有污渍，每处扣1分，扣完为止。 桌面有污渍（以纸巾擦拭20公分桌面，纸巾表面不留污渍）此项无分。 电脑表面、电话机表面有浮尘、油污，每发现1处不符合扣1分，扣完为止。 每发现1处地面或墙面污渍扣1分，每发现1处蜘蛛网（直径10公分以上）扣2分，扣完为止。 清扫(20分) 定期清洁桌面保持整洁无污渍（5分） 定期擦拭电脑、电话机等办公设备（5分） 定期清洁地面、墙面，无污渍、蜘蛛网、灰尘等（10分） 清洁 （20是否每天对值班区域进行整理（5分） 值班区域垃圾筐没有一天一清、地面有污渍、烟头、纸屑等，每处扣1分， 扣完为止。 分） 值班区域整体是否干净、整洁（10分） 是否定期进行值班区域内的整理、整顿、清扫活动（5分） 办公区域有烟味、异味扣1分，办公椅摆放凌乱每处扣1分，办公椅有个性化妆饰（包括座、座披等）每处扣1分，扣完为止。 对照5S管理要求，1处不符合扣1分，此项分值扣完时，从总分中直接扣除。 员工在值班区域不得打、闹、嬉、戏，每次不符合扣1分，扣完为止。 素养 （20分） 员工行为是否举止得体（5分） 员工精神面貌工作状态是否保持良好 （5分） 员工仪容仪表是否符合要求（5分） 员工是否养成良好的工作习惯（5分） 员工在工作时间应保持精神抖擞，容光焕发，充满激情，不得萎靡不振， 昏昏欲睡，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工着装整齐，佩戴工牌，必要时，穿戴防护工作服，每发现1处不符合， 扣1分，扣完为止。 员工在办公区域没有不雅言行，没有违反5S管理规定的行为，发现1处不符合，扣1分，扣完为止。