企业应收账款管理问题

企业应收账款管理问题浅析

摘要：本文在分析了企业应收账款产生原因的基础上，探讨了应收账款对企业生产经营的影响；最后，针对企业应收账款问题提出有效的措施和建议；以期对企业应收账款问题的合理解决有所启示。

关键词：应收账款管理；企业；防范机制；绩效考核 中图分类号：f275 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）02-0-01

应收账款是现代企业由于对外赊销产品、材料或者供应劳务，而产生的应向客户或接受劳务方收取的款项，是现代企业流动资产的重要组成部分。但企业由于为了促销减少存货，随意采取赊销方式致应收账款大量增加，企业不可避免的付出一定成本，影响企业的正常生产经营。如何管好企业应收账款，防范企业经营风险，成为摆在企业面前亟需解决的重要问题。 一、企业应收账款产生的原因

(一)产品市场竞争力不足，赊销产生应收账款

当前买方市场环境下，不论是高科技产品还是一般工业产品，由于企业在产品技术、成本等方面缺乏优势，不具备与其他企业抗衡的能力，企业为了生存或者是扩大市场占有率迫使企业在产品价格、销售方式上做出让步，采取赊销为客户提供资金周转时间扩大产品销售。随着赊销产品的增多，企业应收账款数额增加，引发资金周转困难等问题。

(二)忽视客户信用的管理，缺乏风险防范意识

企业经营管理者由于缺乏对客户信用的有效管理，对客户资信情况缺乏深入调查，急于扩大产品销售而轻易接受客户订单，最后导致赊销账款追讨出现困难。如由于部分企业缺乏信用意识，不按期履行合同造成违约；或者前期已经存在应收账款尚未收回又一次赊销迁就客户，致应收账款数额不断增大，企业账面销售额虽不断上升，却存在着账款无法收回的潜在风险。 (三)企业销售员工绩效考核、监督机制不完善

目前大多数企业实行的是营销人员绩效工资与销售业绩挂钩的考核办法，员工绩效考核片面注重销售额，忽视对员工销售产品资金回收情况的考核。销售人员为了个人利益，片面追求账面销售利润，盲目对客户进行赊销，导致企业账面销售额利润虚高，企业实际效益低下的情况。

二、应收账款问题对企业生产经营的影响 (一)资金周转困难，引发财务危机

应收账款占用企业大量的周转资金，使企业一方面产生纳税义务，另一方面企业不得不通过向银行贷款补充流动资金，增加企业财务费用和融资风险；同时随着应收账款数额的增加企业会支付更大的机会、管理和坏账成本，引发财务危机。 (二)虚增销售成果，增加经营风险

由于企业赊销，账面收入增加，实际销售资金却不能及时收回，出现“账面有利润，账户无资金”的虚假繁荣情况，企业的利润大

打折扣，夸大了企业的实际经营成果，如应收账款控制不力，则可能出现大量呆账、坏账，增加企业风险。 (三)降低商业信用，影响企业形象

由于应收账款占用企业大量的周转资金，如果到期无法收回，则会使企业不能及时偿还到银行期债务，将使企业的商业信用受到损失，影响企业的市场形象，进而影响在供应商那里的优惠或者折扣，增加企业交易成本。

(四)呆账、坏账影响企业盈利状况

企业到期应收账款如果不能按时收回或者无法收回，发生呆账、坏账损失，如果严重超过企业事前计提的坏账准备，则会给企业承担无法挽回的经济损失，影响企业未来发展。 三、企业应收账款管理措施探析

针对企业应收账款问题，管理者应定期分析应收账款产生的原因，有针对性的提出措施加强管理。针对本文上述企业应收账款产生的原因，笔者认为可以采取以下几种措施，加强企业应收账款的合理利用，确保企业的良好利润。 (一)提高市场竞争力

在激烈的市场经济环境下，企业如想长久立于不败之地，关键在于两个竞争力的提升，一是产品竞争力，一个是企业竞争力。提高产品竞争力，重在提高产品的质量、制定动态的价格策略、大幅降低产品成本和提供人性化的售后服务等；提高企业竞争力，则可以通过加强企业科学管理、提高员工素质和开展产品创新与开发等

途径实现。

(二)完善应收账款防范机制 1.设置独立信用管理部门

企业信用管理部门，重在开展关于客户的资信调查，建立客户信用档案。要求该部门人员应熟练掌握财务、信息、管理和营销等多方面知识，根据客户的资信情况开展事前、事中、事后的全过程管理，通过考察交易前的客户资信情况，确定是否赊销及赊销额度、赊销期限，并协助、监督营销人员的应收账款催收工作；对逾期应收账款建立账龄分析表，力求做到销售最优化，将企业坏账控制在可接受范围内。

2.制定合理的企业销售策略

根据确定的客户资信情况，企业应制定合理的销售策略，针对资信较差的客户实行款到发货方式；对于资信较好、有实力的客户，可以适当放宽销售条件，采用分期付款等方式，并严格坚持清旧款发新货原则；对于提前付款和现金交易的客户，同给予现金折扣或者销售优惠等。

(三)完善营销绩效考核制度

加强对员工应收账款的监督和管理，明确账款清收责任。将营销人员绩效工资与销售额、应收账款回收率挂钩，一并纳入绩效考核。绩效考核与责任追究相结合，坚持“谁销售，谁收款”原则，明确收款金额和收款期限，以实际的收款金额作为营销人员的业绩，促使营销人员形成风险意识，加强账款回收。由于人为原因导

致账款无法收回造成严重损失的，要追究当事人责任。 四、结语

现代企业管理中，作为企业生产、经营资金管理重要组成部分的应收账款及其引发的问题，应引起企业管理者的高度重视，尝试建立应收账款管理机制，建立适合于自身特点的应收账款管理制度，确保资金回笼，防范生产经营风险，促进企业的健康发展。 参考文献：

[1]常玉莲.浅谈企业应收账款的管理[j].经济研究导刊,2012(03).

[2]邓志斌.浅谈企业应收账款管理现状及对策[j].财经界,2012(02).