08旅本毕业实习工作总结

旅游管理专业2012届毕业实习工作总结

按照哈尔滨德强商务学院的规定，2012届49名毕业生毕业实习时间为2012年3月1日至4月30日。在工商管理系领导、旅游管理专业教师及辅导员的共同努力下，顺利完成了毕业生的毕业实习工作，并取得了较好的成绩。总结我们的工作主要有以下几点：

一、毕业实习概况

为使学生通过实习巩固、拓宽和检验所学理论知识和基本技能，旅游管理专业2011届毕业生开始为期2个月的毕业实习。此次毕业实习采取集中和分散两种形式：集中实习由学院根据学生专业特点和实际情况，统一联系实习单位，集中进行，主要在广州侨鑫集团从都国际峰会； 分散实习是根据学生本人意愿，自主选择实习单位，实习单位必须使经营状况良好，管理制度规范，业务内容比较齐全的单位，采用分散实习的学生应将实习单位联系情况汇报系部，此外分散实习单位如哈尔滨上岛咖啡、哈尔滨松花江国际旅行社、温州青旅国际旅游有限公司、黑龙江省绥化市青冈县人才中心等资质良好。实习方式的灵活多样，78％的毕业生的实习岗位与本专业的定位相符，使每位同学都有足够的空间把课堂所用到实践中去。

二、毕业实习动员与安排

根据此次毕业生班级多，人数多等实习情况，我们旅游管理教研室为了更好的安排学习的实习，召开了全专业毕业班师生毕业实习、就业动员大会，会上就毕业学生的毕业实习的目的，意义及要求、时间安排进行了讲解，明确了就业与实习相结合，树立了先就业，再择业，后创业的思想观念。会后两专业教研室按本专业的培养计划要求，制定了详细的毕业实习计划。为毕业生毕业实习工作有条不紊的进行奠定了基础。

三、及时指导，沟通交流

我们旅游管理专业为了更有效的开展毕业生实习指导工作，提高实习指导教学质量，教研室安排分派有经验的教师（邸胜男老师、付宇光老师等）和辅导员共同对学生进行指导和管理，目的就是为提高毕业生的实习指导教学质量。要求大部分学生每周通过电话或网络的形式与指导教师、带队教师取得联系、汇报本阶段实习情况并得到老师的指导。指导教师还利用课余时间到实习点进行检查指导，了解学生的实习情况，解决实习过程中出现的问题。有些学生在实习期间出现怕苦怕累现象，不想继续实习，老师及时做思想工作，消除了学生的懒惰情绪。此外还能了解学院培养机制及方向是否达到预定的结果，并能及时调整培养方向。

四、实习报告撰写

大部分学生按照实习大纲的要求，制定个人实习计划，按时上交实习记录，90%以上的学生能运用旅游管理专业理论知识，联系实习情况，较好地撰写实习报告，总结了实习心得和体会，以及今后努力的目标，提高了观察问题、分析问题和解决问题的能力。

五、实习反馈

（一）学生反馈

1.从事酒店相关工作的同学反映，课堂知识还是非常有用的，基本的知识都通过课堂了解了，也有课内实训的锻炼，比如餐巾折花、托盘、做床等，因为课堂已经学到了基础知识，实训课也练习过相关操作，现在做起来上手很快。

2.从事旅游营销方面工作的学生反映，他很喜欢营销这个工种，想要接触的更多一些，并且希望将来能够在这方面取得一定的成绩。这名学生比较开朗活泼、能说会道、头脑机敏，经过锻炼应该能够胜任旅游销售方面的工作。

3.从事公务员方面工作的同学说，感觉所学到的知识实际工作中有很多用不上，实际工作也比上课学习的那些难很多。

4. 有学生反映在学校学的有些课程理论化，就算实训课也跟实际的企业操作有较大差异，一下子无法与实际工作进行衔接。部分旅游实训课程分章分节的练，系统性不强。

5. 有学生反映，刚刚去实习，工作非常的轻闲，就是复印打印（虽然是会计岗），还有几个同学反映，很难与同事沟通，发现社会上的人很难相处。还有一个同学反映到了企业很想展现一下自己的专业水平，可由于老板专业水平不高，很多工作无法顺利进行。

6. 总体上看。学生通过实习，在实践中了解了社会，学到了很多实践性强、实用的知识，打开了视野，增长了见识，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

（二）单位反馈

1. 实习检查小组到部分学生的实习单位参观时，受到了实习单位领导的热情接待，并向老师介绍了学生正在负责的事情以及学生的实习情况。通过与实习单位领导的交流，部分实习单位对会计系学生的表现满意，并表示等学生毕业希望部分学生能留下来工作。

在实习过程中，带队教师具体的统计了学生的就业单位、岗位、单位联系方式等具体信息，并每周更新。从反馈情况来看，我专业实习生在实习期间，受到实习单位的欢迎和

好评。认为我专业毕业生专业能力较强，态度端正，做事认真，能够工作。40%的学生在原毕业实习单位就业。

通过交流，部分实习单位也指出了我系学生在自信心、与人交流能力等方面的一些不足之处，并提出了应多利用假期组织学生参加实习，派专人加强与实习单位的联系，共建就业实习基地等建议

六、存在的不足和今后努力的方向

1. 由于我专业部分学生实习地点分散在全国各地，还存在着学生实习期间对个别学生失控的现象。我们今后将重视多配备实习指导教师，增加专业职指导教师数量，同时指导学生实习，加快实习基地的建设，更好地引导学生毕业实习。

2. 建立实践实习基地的经费不足，不利于实践实习基地的建立。需要加大该方面的经费投入，并多建立一些实习基地为培养更符合社会的复合型人才。

3. 由于毕业生联系毕业就业时间提前，用人单位只能参阅毕业实习之前的考试成绩和思想品德表现，这样，就出现了毕业实习成绩和表现对学生择业影响不大或没有影响的现象。这必然造成学生对毕业实习不够重视的结果。但在实际工作中，工作能力和工作经验才是最重要的，学习成绩和学习能力并不代表工作能力。

4. 部分学生在实习中表现出专业知识掌握不够扎实，不能很好地把理论知识与实际情况相结合，这就要求我们在以后的教育教学中，加强学生动手能力的培养，为学生提供更多的实践机会。

5. 要大力加强学生的思想政治工作。通过反馈的情况及平时与部分实习生的接触中，感觉部分实习生工作怕苦怕累，学校应该在这方面下更大的力气，提高学生的政治觉悟。同时，也要注意学生在情商方面的培养，提高学生的沟通能力。