电路开通服务满意度调查表2

您好：

这是一份“电路开通服务满意度”调查表，希望您能对调查项进行评价。我们将通过您的评价，发现我们在电路开通服务方面的不足，制定改进措施，提高电路开通服务满意度。

满意度的最高分值是5分，最低分值是1分，您可以根据您最真实的感受给出满意度分值，对于您不满意的地方，希望您能告诉我们原因，以便我们在制定改进措施时更有针对性。 调查内容 调查内容细分 您的评价 电路开通电路调单与您申请的电路在准满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 的准确性 确性上是否使您满意 原因 实际开通电路与您申请的电路满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 在准确性上是否使您满意（电原因 路源宿端、上游站、电路类型、 端口分配等方面） 电路开通您申请电路后，对收到电路调满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 的及时性 单的及时性是否满意 原因 电路开通时间是否在调单规定满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 时间内，对此您是否满意 原因 电路开通时间能否满足您工作满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 上的需求，对此您是否满意 原因 电路开通您是否能够通过便捷途径随时满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 信息查了解所申请电路的处理环节和原因 询、反馈 处理情况，对此您是否满意 您申请的电路开通后，是否收满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 到电路开通的反馈，对此您是原因 否满意 配合电路开通业务时，是否有人配合您满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 开通测试 对电路或测试电路，配合情况原因 您是否满意 对电路时，是一次对通还是经满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 过很多次才能对通，对此情况原因 您是否满意 出现电路对不通的情况时，我满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 们采取的措施是否使您满意 原因 服务态度 您申请电路时，电路调度人员满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 对您的态度您是否满意 原因 您想了解您所申请电路开通或满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 处理情况时，被询问人员的回原因 答和态度是否使您满意 您在对电路或测试电路时，配满意度 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 合人员的态度是否使您满意 原因 如果您还有其他不满意的地方，需要我们改进，请告诉我们： 暂无。 对于您的配合，我们表示衷心的感谢！