人力资源管理(三)

1、（ )创建了最早的工作绩效评价体系,被称为“人事管理之父”。 A、 雷德里克·温斯洛·泰勒 B、 休格·闵斯特伯格 C、 罗伯特·欧文 D、 彼得·德鲁克 【正确答案】:C

2、( )是科学管理的接触代表，被称为“科学管理之父”。 A、 雷德里克·温斯洛·泰勒 B、 休格·闵斯特伯格 C、 罗伯特·欧文 D、 彼得·德鲁克 【正确答案】：A

3、( ）率先提出了工业心理学的概念，被称为“工业心理学之父”。 A、 雷德里克·温斯洛·泰勒 B、 休格·闵斯特伯格 C、 罗伯特·欧文 D、 彼得·德鲁克 【正确答案】：B

4、激励的主要模式是（ ），它也是目前我国会展企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。 A、 物质激励 B、 职位激励 C、 荣誉激励 D、 待遇激励 【正确答案】：A

5、继任计划法经常用于（ ）的聘用，是一种（ ）方法.

A、 技术型人才 内部招募 B、 重要岗位负责人 内部招募 C、 技术型人才 外部招募 D、 重要岗位负责人 外部招募 【正确答案】:B

6、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法,以下说法正确的是（ ）。 A、 德尔菲法是一种定量分析方法

B、 德尔菲法不主张选择在职的经理作为专家。

C、 德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D、 德尔菲法要求选择的专家要有代表性，人数要适中 【正确答案】：C

7、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法不正确的是（ )。 A、 德尔菲法是一种定性分析方法 B、 德尔菲法又叫专家预测法

C、 德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D、 德尔菲法选择专家要有代表性，一般以5人左右为宜 【正确答案】：D

8、以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（ ）。 A、 访谈法 B、 工作日志法

C、 管理岗位描述问卷法 D、 观察法 【正确答案】：C

9、以下工作分析的方法中，不属于定量方法的是（ ）. A、 职位分析问卷法 B、 工作日志法

C、 管理岗位描述问卷法 D、 功能性工作分析法

【正确答案】：B

二、多选题

1、参加招聘会前，关于招聘人员的准备，说法正确的有( ）。 A、 招聘人员的服装服饰整洁大方 B、 现场人员要有用人部门的人员 C、 所有的人在回答问题时要口径一致 D、 现场人员最好有人力资源部的人员 E、 对求职者可能问到的问题对答如流 【正确答案】：ABCDE

2、关于会展人力资源信息系统，以下表述正确的是（ ）.

A、 会展人力资源信息系统对会展企业人力资源管理所有领域提供支持 B、 会展人力资源信息系统应记录会展企业的全部信息

C、 会展人力资源信息系统用于收集、汇总和分析有关人力资源的信息 D、 会展人力资源信息系统不但对员工管理提供支持,还对员工有内部扩展功能 E、 一个有效的人力资源信息系统能够动态直观地反映企业人力资源的现状 【正确答案】：ACDE

3、人力资源信息收集的方法有（ )。 A、 普查法 B、 统计报表法 C、 文献法 D、 重点调查法 E、 档案法 【正确答案】：ABD

三、判断题

1、人力资源的能动性是区别于其他资源的最根本的特点。（ ） N、 错 Y、 对

【正确答案】:Y

2、如何有效地设置岗位和科学地配置资源的问题是会展组织与工作体系设计的核心。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

3、会展产业活动具有很强的集聚性、联动性和交融性、传播性、期货性和创新性等特点。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

4、人力资源信息系统只包含会展企业内部人力资源的数据。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：N

5、人力资源是关系到会展项目管理成功与否的决定性因素。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

6、马尔可夫分析法是组织内部人力资源供给预测的一种方法。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

7、人员接替图法又叫做人员继任计划法,是预测管理人员内部供给的最简单的方法。（ ) N、 错 Y、 对 【正确答案】:Y

8、重点调查法是从全部调查对象中选择一批具有代表性对象的进行调查。( ) N、 错 Y、 对 【正确答案】：N

9、中层部门是人力资源需求最敏感的部门，做好人力资源需求的测算需要充分考虑中层部门的意见。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：N

10、薪酬计划是组织保持竞争力的关键。( ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

11、对于会展组织人力资源管理来说,战略性原则是第一原则。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y 练习题二（3—4章） 一、单选题

1、管理岗位描述问卷法是（ ）在（ ）年提出的。 A、 托纳(W.W.Tomow)和平托（P。R.Pinto） 1976 B、 麦考密克（EJ．McComick） 1972

C、 托纳（W.W。Tomow）和平托(P。R。Pinto） 1972 D、 麦考密克(EJ．McComick） 1976 【正确答案】：A

2、职位分析问卷法是（ ）在（ )年提出的。

A、 托纳（W。W。Tomow)和平托（P。R。Pinto） 1976 B、 麦考密克（EJ．McComick） 1972 C、 托纳（W.W.Tomow）和平托（P。R。Pinto) 1972 D、 麦考密克(EJ．McComick） 1976 【正确答案】：B

3、工作活动中最小的单位是（ ）。 A、 任务 B、 工作要素 C、 职位 D、 工作 【正确答案】：B

4、关于会展组织设计，以下表述不正确的是（ ). A、 会展组织设计必须以组织的发展目标为向导 B、 会展组织设计要达到组织整体最优化 C、 会展组织设计要实现组织运作的高效化

D、 会展组织设计一般不涉及组织内部的财产关系、利益分配关系 【正确答案】：D

5、关于会展人力资源招聘的面试,以下描述正确的是（ ）. A、 一般作为初次选拔的方法 B、 一般作为复试的方法

C、 结构化的面试一般信度较低，应辅之以其他方法，确保面试的信度 D、 非结构化面试因为面试官随机提问，所以容易节省时间 【正确答案】：B

6、关于评价中心，以下描述不正确的是（ ）.

A、 评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合甄选方法 B、 评价中心法一般针对特定的岗位来设计、实施 C、 模拟性是评价中心的最为显著的特点

D、 评价中心是会展组织对员工进行考评的部门 【正确答案】：D

7、一般来说，大多数岗位都不适合采用，仅用于高级管理人员测试的方法是( ）. A、 压力面试 B、 心理测试 C、 笔试 D、 背景调查 【正确答案】：A

8、（ ）可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。 A、 初步面试 B、 结构化面试 C、 非结构化面试 D、 诊断面试 【正确答案】：C

9、一般来说，在会展企业组织的招聘中,（ ）作为应聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加下一轮测试。 A、 面试 B、 心理测试 C、 笔试 D、 个人简历 【正确答案】：C

10、以下不属于客观性考试的优点的是（ ）。 A、 评分公正 B、 易于评阅

C、 易于考察应聘者的推理能力 D、 可控制考试误差 【正确答案】：C

二、多选题

1、工作说明书的内容包括（ ）。 A、 资料

B、 岗位基本资料 C、 政治面貌 D、 心理品质要求 E、 工作内容和要求 【正确答案】:BDE

2、在工作说明书中，以下属于“工作职责”部分的有（ )。 A、 职责概要 B、 技能要求 C、 教育经验 D、 工作权限 E、 考核标准 【正确答案】：ADE

3、具体来讲，会展企业在进行人才测试时,主要采用( )方法. A、 专家面谈 B、 小组讨论 C、 文件筐测验 D、 心理测验 E、 情景模拟 【正确答案】：BCDE

4、评价中心一般主要采用（ ）方法。 A、 专家面谈 B、 小组讨论 C、 文件筐测验 D、 心理测验 E、 情景模拟 【正确答案】：BCDE

5、关于心理测试，描述正确的是( ）。 A、 遵循严格的程序 B、 一种比较先进的测试 C、 与笔试相比，更加规范 D、 在国外被广泛采用

E、 将人的某些心理特征数量化 【正确答案】:ABCDE

6、面试应避免的误区有（ ）. A、 晕轮效应 B、 经验主义 C、 个人偏好 D、 首因效应 E、 以偏概全 【正确答案】：ABCDE

7、非结构化面试的优点主要体现在（ ）。 A、 灵活自由 B、 问题因人而异 C、 标准统一 D、 得到信息较深入 E、 效率较高 【正确答案】：ABD

8、外部招募的不足主要体现在（ ）. A、 进入角色慢

B、 筛选的难度大且时间长 C、 招募成本高

D、 影响内部员工的积极性 E、 决策风险大 【正确答案】：ABCD

三、判断题

1、访谈法是搜集那些脑力劳动、特殊工作环境、员工态度等方面信息的有效方法.（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

2、职位是人力资源管理中人与事有机结合的基本单位。（ ) N、 错 Y、 对 【正确答案】:Y

3、会展企业、会展行业社团、各行各业的产业组织的会展部门都属于会展组织。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

4、非结构化面试客观、公平，面试的信度和效度较高。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：N

5、人力资源获取活动是组织进行对外宣传的一条有效途径。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

6、一对一面试多用于小规模的招聘及低职位员工的招聘。( ) N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

7、甄选和录用是会展人力资源获取过程中最核心的环节。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】:Y

8、人力资源招募环节的目的是为了吸引人员，吸引人员的数量越多越好.（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：N

练习题三(5-6章） 一、单选题

1、以下属于绝对评价法的绩效考评方法是( ）。 A、 360度考核法 B、 关键绩效指标法 C、 强制比例法 D、 比较排序法 【正确答案】:B

2、以下属于描述法的绩效考评方法是（ ）. A、 360度考核法 B、 关键绩效指标法 C、 强制比例法 D、 比较排序法 【正确答案】：A

3、关于会展绩效考评的平衡记分卡方法,以下描述错误的是（ ）. A、 本方法是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰创立的

B、 从组织的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价 C、 本方法作为一种绩效考核体系，不适合做组织战略管理

D、 本方法能够通过全面、动态地考核组织、部门、个人绩效 【正确答案】：C

4、关于会展绩效考评的平衡记分卡方法，以下描述不正确的是（ ）。 A、 本方法是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰创立的

B、 从组织的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价 C、 本方法作为一种绩效考核体系，不适合做组织战略管理 D、 本方法能够通过全面、动态地考核组织、部门、个人绩效 【正确答案】：C

5、关于会展绩效考评的关键绩效指标法，以下描述错误的是（ ）。

A、 关键绩效指标法是以组织总目标为依据，以员工绩效特征分析为基础进行绩效考评方法 B、 关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标

C、 关键绩效指标用于衡量工作人员绩效表现，是绩效计划的重要组成部分 D、 关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式定性管理指标 【正确答案】：D

6、绩效反馈的主要目的是（ )。 A、 指出员工的不足 B、 改进绩效 C、 激励员工

D、 提供更好的工作方法 【正确答案】：B

7、一般来说，员工绩效的基本特征不包括( )。 A、 发展性 B、 多因性 C、 性 D、 动态性 【正确答案】：A

8、关于绩效,以下描述不正确的是( )。

A、 绩效是客观存在的有效的行为后果，是组织目标的实现程度 B、 绩效是在工作过程中产生的效用 C、 绩效应当有一定的可度量性 D、 绩效本质上就是指产出 【正确答案】：D

9、以下不属于薪酬控制的主要指标的是（ ）。 A、 人均薪酬成本 B、 人工费比率 C、 人工成本比较 D、 营运成本 【正确答案】：D

10、关于薪酬预算,以下描述不正确的是（ ）.

A、 会展薪酬预算方法主要有自上而下预算法和自下而上预算法两种 B、 薪酬预算与企业的财务状况关系不大

C、 薪酬预算最为重要的目标就是实现劳动力成本和企业收益之间的平衡 D、 薪酬预算规定了预算期内可以用于支付薪酬费用的资金 【正确答案】：B

11、关于岗位工作评价，以下描述错误的是（ ）。

A、 岗位工作评价是测定每一岗位在其企业内部价值结构中所占位置的技术 B、 岗位工作评价是解决薪酬内部公平性的重要工具

C、 岗位工作评价侧重对员工所在岗位的工作中支出的劳动量的衡量 D、 岗位工作评价同时考虑员工的工作能力或在工作中的表现 【正确答案】：D

12、以下属于绩效工资制特点的是（ ）。 A、 基于员工能力

B、 职务津贴高，比较稳定 C、 薪酬与绩效挂钩

D、 薪酬与绩效挂钩 【正确答案】：C

13、员工的薪酬主要根据其所担任职务的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的来决定。员工的薪酬随职务的不同而变化,这种工资制度类型为（ ）。 A、 职务工资制 B、 职能工资制 C、 绩效工资制 D、 组合工资制 【正确答案】：A

14、以下不属于职能工资制特点的是（ ）. A、 基于员工能力

B、 职务津贴高，比较稳定 C、 薪酬指标的设计难度大 D、 科学评价职务能力 【正确答案】:B

15、以下不属于职务工资制特点的是( )。 A、 严格的职务分析,比较客观公正 B、 职务津贴高，比较稳定 C、 严格的职务等级 D、 科学评价职务能力 【正确答案】：D

16、关于会展薪酬管理,以下选项中错误的是（ ）. A、 薪酬管理的目标是基于人力资源战略设立的

B、 薪酬管理不但要注重日常行政工作，还要重视团队性、战略性、规范性和制度性的规划设计工作

C、 薪酬管理就是及时准确地给员工发放薪酬

D、 薪酬管理的目的不仅是让员工获得一定的经济收入，而且还要引导员工的工作行为、激发员工的工作热情,不断提高他们的工作绩效

【正确答案】：C

二、多选题

1、采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应避免（ ）。 A、 目标的不具体 B、 目标数量过多 C、 目标不可测量 D、 员工参与目标制定

E、 制定达到目标的详细步骤和时间框架 【正确答案】：ABC

2、采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意（ ）. A、 目标的具体性 B、 目标数量不宜过多 C、 目标要可测量 D、 员工参与目标制定

E、 应制定达到目标的详细步骤和时间框架 【正确答案】：ABCD

3、薪酬调查经常使用的方法有( ）。 A、 电话调查法 B、 非正式讨论 C、 问卷调查 D、 权威资料法

E、 询问应聘和录用人员 【正确答案】：ABCDE

4、会展企业员工薪酬管理的基本目标不包括（ ）。 A、 确立薪酬激励机制 B、 保证内部公平 C、 吸引并留住优秀人才

D、 保证外部公平

E、 合理控制企业设备成本 【正确答案】：DE

5、以下属于会展薪酬管理原则的有（ )。 A、 合法性原则 B、 经济性原则 C、 公平性原则 D、 平衡性原则 E、 动态性原则 【正确答案】：ABCE

三、判断题

1、目标管理（MBO）是管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）在19年提出来的。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

2、会展公司员工绩效考评中的配对比较法是一种绝对考评方法.（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：N

3、绩效管理是对员工工作行为、态度、业绩等方面的评判，是员工行为的导向。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

4、设计薪酬管理制度方案的第一步就是从战略的层面进行薪酬定位。（ ） N、 错 Y、 对

【正确答案】:Y

5、会展监管部门也是会展产业的一部分。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

6、薪酬结构是指构成薪酬体系的基本工资、激励工资、津贴、福利等各种薪酬形式之间的相互关系和组合比例。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y

练习题四(7-8章） 一、多选题

1、会展人力资源培训与开发的作用体现在（ ）。 A、 有利于员工的自我实现 B、 有利于提高员工的专业能力 C、 有利于提高会展企业工作效率 D、 有利于企业文化的传播和发展 E、 有利于企业核心竞争力的提升 【正确答案】：ABCDE

2、以下选项中，属于国际会展产业发展趋势的有（ ）。 A、 全球化趋势 B、 区域化趋势 C、 集团化趋势 D、 专业化趋势 E、 网络化趋势 【正确答案】:ACDE

3、关于会展人力资源管理的挑战，以下选项正确的有（ ）。

A、 全球化深刻地改变着这个世界，会展企业越来越多，会展人力资源管理正面临着全球化的挑战

B、 新技术深刻地推动着会展企业员工素质的转型和管理模式的变革 C、 会展产业发展的地域差异带来的人力资源管理难题 D、 人力资本开发的挑战 E、 会展网络化发展的挑战 【正确答案】:ABD

4、在跨文化人力资源管理的实践中，存在四种主要的模式，分别是（ ）. A、 民族中心主义模式 B、 多中心主义模式 C、 威权主义模式 D、 全球中心主义的模式 E、 地域中心主义模式 【正确答案】：ABDE

二、判断题

1、培训场所对培训效果影响很大，直接关系到培训效果。（ ） N、 错 Y、 对 【正确答案】:Y

2、会展人力资源培训和开发是一个有目的、有计划、有组织的循环过程。（ ) N、 错 Y、 对 【正确答案】：Y