行政主管年终工作总结四篇

【篇⼀】⾏政主管年终⼯作总结

　　20XX年，在集团公司的正确领导及⼤⼒⽀持下，在宁波万达商管公司领导班⼦的正确指导下，⾯对激烈的市场竞争之严峻形势，⾏政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等⼯作重点，注重发挥⾏政部承上启下、联系左右、协调各⽅的中⼼枢纽作⽤，为公司圆满完成年度各项⽬标任务作出了积极贡献。现将⼀年来的⼯作情况汇报如下：　　⼀、加强基础管理，创造良好⼯作环境

　　为领导和员⼯创造⼀个良好的⼯作环境是⾏政部重要⼯作内容之⼀。⼀年来，⾏政部结合⼯作实际，认真履⾏⼯作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使⾏政部基础管理⼯作基本实现了规范化，相关⼯作达到了优质、⾼效，为公司各项⼯作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员⼯⼈事档案、培训档案、合同档案、公章管理等⼯作的清晰明确，严格规范;做到了收、发⽂件的准确及时，并对领导批⽰的公⽂做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、⽇常⾏政业务结算和报销等⼯作的正常有序。成功组织了室外⽂化拓展、⽻⽑球⽐赛、读书征⽂、管理学、市场营销学培训课、员⼯健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到⼀致好评;⾏政部在接⼈待物、⼈事管理、优化办公环境、保证办公秩序等⽅⾯做到了尽职尽责，为公司树⽴了良好形象，起到了窗⼝作⽤。　　⼆、加强服务，树⽴良好风⽓

　　⾏政部⼯作的核⼼就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员⼯服务、为⼴场商户服务。⼀年来，我们围绕中⼼⼯作，在服务⼯作⽅⾯做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司⼯作的重点、难点和热点问题，⼒求考虑在前、服务在前。特别是⾏政部分管的⾷堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等⽇常⼯作，⼯作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。⽇常⼯作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当⽇事当⽇清。在协助配合其他部门⼯作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在⼯作计划中，每⽉都突出1-2个“重点”⼯作。做到⼯作有重点有创新，改变⾏政部⼯作等待领导来安排的习惯。　　3、在创新与⼯作作风上有所突破。在⼯作思路、⼯作⽅法等⽅⾯不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到⼯作有新举措，推动⾏政部⼯作不断上⽔平、上台阶。切实转变⾏政部服务作风，提⾼办事效率，增强服务意识和奉献精神。　　三、加强学习，形成良好的学习氛围

　　⾏政部⼈员要具备很强的⼯作能⼒和保持⾏政部⾼效运转，就必须为切实履⾏好⾃⾝职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修⾝知识勤学、急需知识先学，不断补充各等⽅⾯的知识和深⼊钻研⾏政部业务知识。⼀年来，我部从加强⾃⾝学习⼊⼿，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的⾃觉性，形成了良好的学习氛围。

　　四、认真履⾏职责

　　1.狠抓员⼯礼仪⾏为规范、办公环境办公秩序的监察⼯作。

　　严格按照公司要求，在公司员⼯⾏为规范和办公环境等员⼯⾃律⽅⾯加⼤了监督检查⼒度，不定期对员⼯⾏为礼仪、办公区域清洁卫⽣进⾏抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.培训⼯作：为了能切实提⾼员⼯素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化⼈员结构和提⾼员⼯素质与企业发展⽬标紧密结合。在“学习培训⽉”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训⼯作的规划纳⼊部门整体的⼯作计划之中，⼤⼒加强对员⼯政治理论和专业技能等⽅⾯的培训。

　　3.⼈⼒资源管理⼯作:根据各部门的⼈员需求，在确保⼈员编制完全控制在标准编制内，本着上搜、报纸上招、内部推荐等⽅法，协助部门完成⼈员招聘⼯作。对于新员⼯，定期与其⾯谈，发现问题随时沟通，深⼊的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业⽂化的培训等等⼿段，让员⼯喜欢公司的⽂化、了解企业的发展前景、设计员⼯的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出⽋失，使员⼯在企业中顺利的渡过实习期。完成公司⼈事档案信息的建⽴完善、公司员⼯劳动报酬的监督发放、公司⼈员进出的⼈事管理等⼯作;并按时完成员⼯⽉考勤记录、⽉⼯资报表的上报⼯作。　　五、存在的不⾜

　　过去的⼀年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的⼤⼒协助下，⾏政部取得了⼀定的成绩。尽管我们取得了⼀定成绩但仍存在着很多不⾜之处，主要表现在以下⼏个⽅⾯：

　　⼀是由于⾏政部⼯作常常事⽆巨细，每项⼯作我们主观上都希望能完成得，但由于能⼒有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　⼆是对公司各部门有些⼯作了解得不够深⼊，对存在的问题掌握真实情况不够全⾯，从⽽对领导决策应起到的参谋助⼿作⽤发挥不够。

　　三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因⽽存在⼀定的重制度建设，轻制度落实现象。　　四是对公司的'宣传⼒度有待加强，加⼤对内对外的宣传⼒度，成⽴宣传⼩组，保障⽉刊和站的上稿率。　　五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的⼯作中切实加以解决。【篇⼆】⾏政主管年终⼯作总结

　　XX年，在公司各部门领导的关⼼指导和同事们的⽀持帮助下，在我的⾟勤⼯作下，圆满地完成了本年度的⼯作，完成了领导交办的各项任务，⾃⾝在各⽅⾯都有所提升，但也有不⾜，需要将来不断学习、不断积累⼯作经验，运⽤所掌握的知识弥补⾃⾝还存在的缺陷。现将这⼀年的学习、⼯作情况总结如下：

　　⼀、踏实的⼯作态度：⼀年来，我坚持⼯作踏实，任劳任怨，⾃觉维护公司企业形象，妥善地做好本职⼯作，尽量避免⼯作中出现任何纰漏。

　　办公室⽂员是属于服务性质的⼯作，且⽐较繁杂。

　　1、每天我都认真做好各项服务⼯作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门⼯作的正常开展。　　2、⽂员⽇常的⼯作内容⽐较琐碎，需要细⼼、谨慎，且不能疏忽⼤意，更不能马虎潦草。

　　3、在⾏政部经理may的指导下，建⽴当⽇备忘录。我将当天的⼯作列⼊到备忘录⾥，⼀项⼀项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　⼆、尽⼼尽责，做好⾏政⼈事⼯作：认真做好本职⼯作和⽇常事务性⼯作，协助领导保持良好的⼯作秩序和⼯作环境，使各项档案管理⽇趋正规化、规范化。同时做好后勤服务⼯作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门⽇常内务⼯作。

　　1、⽇常接待⼯作：接打电话时，使⽤⽂明语⾔，说话和⽓、热情，礼貌地接待⼯⼚及国外客户来访⼈员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的⼈员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理⼯作：制定公司⽇常办公⽤品购⼊和领⽤表，做好物资的领⽤管理，根据部门领⽤情况，进⾏领⽤登记。　　3、⽂件管理⼯作：根据⼯作需要，随时制作各类表格、⽂档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的⽂件等，对公司所发放的通知、⽂件做到及时上传下达。

　　4、⼈事档案管理⼯作：将在职员⼯和离职员⼯档案进⾏分类存档，并做扫描电⼦存档，新员⼯评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘⼯作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘⼈员进⾏经理⾯试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会⾏程安排⼯作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差⼈员的⾏程正常进⾏。　　7、财务⼯作：办公⽤品费⽤、快递费⽤的核对及申请，机票、酒店费⽤的⽀付，确保及时⽀付相关合作公司的⽉结费⽤。

　　8、快递⼯作：做好国内国际寄件登记和签收递交⼯作，定期上dhl、arameX站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务⼈员和相关领导。

　　9、协助⼯作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排⼯作，以及搞好公司企业⽂化的宣传活动。　　三、XX年度所学知识：

　　1、⾏政部门经理may的指导：学习正规化的⽂档管理、规范的公⽂写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。　　2、单证部门经理林禄⽂的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的络维护及电脑⽅⾯知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理常虹的指导：英⽂软件及学习⽅法的提供，还时刻提醒我加强英⽂的学习及锻炼等。　　4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使⽤及公司存档⽂件的简单封⾯设计。

　　5、业务部门经理echo的指导：学习echo在⼯作中有条理处理事情的⽅法。　　6、财务部同事的指导：费⽤申请单的规范填写、存档⽂件的正确装订⽅法。

　　7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档⽅法，加强英⽂阅读能⼒。　　8、总经理陈⼩姐的指导：internet的⼴泛运⽤，⽤⼼做好每⼀件事。

　　9、董事XX先⽣的指导：认为是对的事情，就放胆努⼒去做，就算最后没有成功也没关系，⾄少曾经努⼒过。　　四、XX年度需要努⼒的⽅向及感想：

　　助理对于我来说是公司对我能⼒的⼀个肯定以及赋予我的⼀个新的挑战，希望能通过近2个⽉内的学习，努⼒提⾼⼯作⽔平，适应新形势下⼯作的需要，在不断学习的过程中改变⼯作⽅法扬长避短，踏实⼯作，⼒求把今后的⾏政⼯作做得更好。　　感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每⼀次帮助，今后我将不断⾃我鞭策，⾃我激励，时刻严格要求⾃⼰⽤⼼做好每⼀件事，希望⾃⼰也能运⽤所学，为公司出⼀份绵薄之⼒，更希望在不久之将来，我在⼯作上也可以独挡⼀⾯，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的⼈！

　　20XX年我将以⼀个崭新的⾯貌投⼊到今后的⼯作中，同时也希望能和公司⼀起成长，共同进步！【篇三】⾏政主管年终⼯作总结

　　⼤家好，本⼈于20**年2⽉底来到⾏政事务部办公室岗位，过去的⼀年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的⽀持下，通过不断地实践和积累，⾃⾝素质和能⼒得到了较⼤提⾼，视野更加开阔，现将⼀年来⼯作情况汇报

　　⼀、⽴⾜本职，完成各项⼯作

　　作为⼀名⾏政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作⽤，从信息调研、⽂件起草、综合协调的⽂秘⼯作，到会议组织、来宾接待、印章管理的⾏政⼯作，都体现出⾏政主管⼯作的重要性。⾏政⼯作⽆⼩事，每⼀件细⼩的⼯作都可能牵⼀发⽽动全⾝，从⽽影响到公司的形象。⾃担任⾏政主管后，迅速投⼊到各项⼯作中，完成了各类⽂件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使⽤、档案存放以及其他服务⼯作。特别对仓库物品出⼊、印章管理等⼯作要求严格按照制度执⾏，避免因责任⼼不强造成公司经济损失和产⽣负⾯影响。　　1、注重学习，努⼒提升⼯作能⼒

　　坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努⼒提⾼⾃我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提⾼⾃⼰的各项业务技能。利⽤空闲时间学习《应⽤⽂写作⼤全》、《秘书学》和各种⾏业报刊杂志，以此提⾼⾃⾝素质和能⼒。

　　2、⽴⾜本职，完成各项⽂书⼯作

　　完成公司年度总结、⽬标完成情况和下年度⼯作安排的起草、报送、印发⼯作。做好公司⽇常公⽂起草、处理和⽂印⼯作，全年收转、传递、报送各种请⽰、报告318份。校对、

　　印发党委、⾏政、⼯会、团委各类⽂件共198份。向市建委上报各种⽂字材料163份，做到了及时、准确、规范，满⾜了公司正常的⼯作需要，树⽴了公司的良好形象。　　3、热情细⼼，完成接听接待⼯作

　　耐⼼接听、解答⽤户来电，全年共接听⽤⽔业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年⼀⽉份天⽓寒冷，⼤量⽤户出现⽤⽔问题，每天办公室接听⽤户来电80余个，都能够及时、耐⼼的为⽤户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市⼈⼤、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地⽔司⼈员及上级部门的接待、安排和招待任务，⼀年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务⽤品均按公司标准，严格做好登记、领⽤、报销⼯作。　　4、积极主动，做好城市综合整治⼯作

　　根据上级⼯作部署，制订了公司市容环境和⽴体美化综合整治实施⽅案，分别于20**年4⽉、9⽉和今年1⽉集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治⽇报表，坚持⼀⽇⼀报，节假⽇不间断，及时将整治情况上报市建委。

　　5、认真负责，加强⾏风建设⼯作编写、制定了公司20**年⾏风建设实施⽅案、公司⾏风建设汇报材料、20**年度公司⾏风建设⼯作总结，以及⾏风建设⼯作的整改报告。监督、解决⽤户提出的各种⽤⽔投诉，满⾜⽤户的⽤⽔需求，为⽤户提供⽅便快捷的服务。由于⼯作扎实，成绩突出，在今年⼀⽉份纠风办对公司测评中，获得了满分。

　　6、多⽅联系，做好⽔价调整⼯作

　　积极配合公司做好⽔价调整相关⼯作，多次同省内各地市⽔司联系，了解相关信息，掌握最新⽔价动态。　　7、积极投稿，多⽅⾯宣传供⽔⼯作

　　及时向各类报刊投稿，全年个⼈在全国各类供⽔报刊站上发表⽂章52篇，其中在《中国供⽔节⽔》、《中国⽔星》、《河南供⽔》等报纸站发表⽂章40篇，《中源⽔务》报发表稿件12篇。　　8、加强培训，提⾼员⼯整体素质

　　加强本岗位员⼯培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位⼯作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提⾼了员⼯整体素质。　　9、参加活动，树⽴公司良好形象

　　积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业⼯会“华电杯”职⼯⽻⽑球⽐赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六⼗周年篮球⽐赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困⼀⽇捐”活动，以微薄之⼒向困难群众、职⼯献出⼀⽚爱⼼。　　⼆、存在不⾜及努⼒⽅向

　　1、⾃⾝的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公⽂写作能⼒有待于进⼀步提⾼。　　2、同领导、部门之间沟通协调⽅⾯还不够，还需进⼀步加强交流。

　　在新的⼀年⾥，加强专业知识的学习，努⼒提⾼业务素质，通过多看、多写进⼀步提⾼写作⽔平。积极主动做好领导的参谋，利⽤各种⽅式加强同各部门之间联系沟通，提⾼⼯作效率。

　　取得的成绩离不开我们办公室团队的⽀持，我们⼈员虽少，但个个优秀，⼤家各尽其责，在⾃⼰的⼯作岗位上出⾊的完成了各项⼯作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的⼀切，虽然⽬前还⾯临困境，但更要求我们互相协作，⽤优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，⼼怀感恩，共同迎接中源⽔务辉煌时刻的到来。【篇四】⾏政主管年终⼯作总结

　　时光荏苒，20__年即将过去，新的⼀年将要到来。回⾸过去的⼀年，内⼼不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了⼀段不平凡的考验和磨砺。对于我们每⼀个追求进步的⼈来说，都免不了会在年终对⾃⼰进⾏⼀番;盘点;，也算是对⾃⼰的⼀种鞭策。在新的⼀年⾥，我们将继续围绕公司中⼼⼯作，克服缺点，改进⽅法;深⼊学习领会，掌握技巧;加强管理，改进服务;⼤胆探索⾏政部⼯作新思路、新⽅法，促使⾏政部⼯作再上⼀个新台阶，为公司的健康快速发展作出更⼤的贡献!

　　⾏政部是公司⽔⼚的关键部门之⼀，对内管理⽔平的要求应不断提升，对外要应对⼯商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。⾏政⼯作是繁琐的，⼩到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆⽂件的保管、⼤到接待、会议、结算、采购办公⽤品及对其领⽤情况进⾏备案，每⼀项⼯作的完成都是对责任⼼和⼯作能⼒的考验，如何化繁为简⽽⼜能保证万⽆⼀失，如何以最⼩的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务⼯作⼈员的要求了，对⾏政⼯作⼈员也同时适⽤。⾏政部⼈员虽然少，但在这⼏个⽉⾥任劳任怨，竭尽全⼒将各项⼯作顺利完成。经过⼏个⽉的磨练与洗礼，⾏政部的综合能⼒相⽐之前⼜迈进了⼀步。

　　20__年，在公司⽔⼚领导的正确领导下，我们的⼯作着重于公司的经营⽅针、宗旨、品牌和效益⽬标上，⾏政部紧紧围绕重点展开⼯作，紧跟公司各项⼯作部署。注重发挥⾏政部承上启下、联系左右、协调各⽅的中⼼枢纽作⽤，为公司圆满完成年度各项⽬标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不⾜，现将20__年的⼯作做如下简要回顾和总结.

　　⼀、⼈事管理⽅

　　根据⽔⼚部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘⼀批员⼯，以配备各岗位。规范了各部门的⼈员档案并建⽴电⼦档案，严格审查全体员⼯档案，对资料不齐全的⼀律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员⼯学习并要求设备⼚家前来培训员⼯，同时加强内部的培训管理⼯作。　　⼆、⾏政事务⼯作⽅⾯

　　⒈办理好各证照并如期到各单位进⾏年审换证⼯作。

　　⒉和相关职能机关如⼯商、税务、药监、社保、银⾏等做好沟通⼯作，以使公司对外⼯作更为通畅。

　　⒊对内做好办公⽤品的采购，严格审查各部门的办公⽤品的使⽤状况，并做好物品领⽤登记，以节约降低成本为第⼀原则，合理地采购办公⽤品。　　三、公司管理运作⽅⾯

　　⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项⼯作有法可依，有章可寻。在⽇常⼯作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的⼯作提出些指导性的意见。

　　⒉逐步完善公司监督机制。有⼀句话说得好：员⼯不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员⼯的监督管理⼒度。　　四、⼯作中的收获

　　能够较好地完成本职⼯作(如⽂件的录⼊、存档、打印、办公⽤品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的⼯作，也真正做到了;上传下达;。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成⼯作;⼯作适应⼒逐步增强，对后期安排的⼯作，现已得⼼应⼿。　　五、⼯作中存在的不⾜：

　　过去的⼀年，在得到公司领导的指导和各部门的⼤⼒协助下，⾏政部取得了⼀定的成绩。尽管我们取得了⼀定成绩但仍存在着很多不⾜之处，主要表现在以下⼏个⽅⾯：

　　1、由于⾏政部⼯作常常事⽆巨细，每项⼯作我们主观上都希望能完成得,但由于⼈⼒和精⼒有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、对公司各部门有些⼯作了解得不够深⼊，对存在的问题掌握真实情况不够全⾯，从⽽对领导决策应起到的参谋助⼿作⽤发挥不够。

　　六、20__年⼯作计划

　　1、作为⾏政部负责⼈，我充分认识到⾃⼰既是⼀个管理者，更是⼀个执⾏者。要想带好⼀个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的⼯作及业务，以⾝作则，这样才能保证在⼈员偏紧的情况下，⼤家都能够主动承担⼯作，使公司各项⼯作正常进⾏。新的⼀年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着;九千年冰川泉⽔;;企业标准;的正式发布，对于我们来说，既是压⼒也是动⼒，我们决⼼再接再厉，迎接新的挑战。20__年⾏政部将从以下⼏个⽅⾯着⼿⼯作：　　1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度⽆疑是其持续发展的根本。因此，建⽴⼀套健全、合理、科学、结合实际并适合⽔⼚公司的管理制度便迫在眉节，为了进⼀步完善公司制度，实现管理规范化，20__年⾏政部的⼯作将以此为中⼼。　　2、加强培训⼒度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于⼈才的竞争。⽬前公司各部门⼈员的综合素质普遍有待提⾼，尤其是部门负责⼈，他们⾝肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。　　3、协助部门⼯作，加强团队建议。

　　继续配合各部门⼯作，协助处理各种突发事件。20__年是公司拓展并壮⼤的⼀年，拥有⼀⽀团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20__年⾏政⼈事部⼯作的重⼼。其实正所谓;天下难事始于易，天下⼤事始于细;。只要我们⼯作更加细致点、沟通多⼀点、责任⼼强⼀点，我相信公司、公司员⼯会越做越强。