管理信息系统 电商竞争力分析

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现今越来越多的消费者开始习惯网络购物，足不出户只需在家点点鼠标，就有人送货上门。而且价格相对于商场商品有着巨大的优惠， 进年来中国电子商务网站迅速发展，尤其是B2C网站受到人们的欢迎，而这种由商家做担保的网上商场也令人放心的在网上开始购物。从最初让人熟知的淘宝商城，到后来的当当网、京东、易趣，它们当中大多数都有各自的专精领域，比如图书、数码、服装等等。和 C2C 网站相比，在这些网站买到假货的概率要低很多，因此它们很快就成为了消费者的新宠。

在经历了最近两年的爆发式增长后，目前 B2C 行业的发展已趋于平稳，一些龙头企业也涌现出来，并且坐稳了市场份额前几名的位置。淘宝、京东、当当已经成为人们网上购物的首选。 而几大电商平台，各自的核心竞争力分析。

在国内 B2C 领域，京东和淘宝商城代表了两种主要的商业模式。以京东为代表的绝大多数 B2C 本质是“网络零售商”，通过赚取进销差价来获得利润。而淘宝商城则走的是 B2C 平台模式，即“虚拟商业地产”模式，他们本身不供货，通过向平台上的商家收取佣金来赚取利润。

2011年9月，淘宝商城对所有零售形态全面开放，开始构筑新的 B2C 生态系统，包括凡客诚品、库巴网、1号店、银泰百货、NOP、麦考林、乐淘等在内的 38 家国内 B2C 网站进驻淘宝商城。这些“入淘”开设官方旗舰店的 38 家企业中，规模国内排名前十的垂直 B2C 就占六家，只有京东商城、苏宁易购等极少数 B2C 明确表示不会加入淘宝商城，而是要打造属于自己的网购平台。

众多 B2C 投怀送抱的理由很简单——快速获得巨大的流量。对于以做品牌为主的 B2C 电商来说，在哪里卖产品都不是问题，重点是卖出去。大树底下好乘凉，淘宝商城的流量能够让自己马上获得消费者的注意。数据显示，中国每天的网购流量中，淘宝系拥有的流量占据 50% 以上，而所有知名的垂直 B2C 和团购网站加在一起也不过 20% 多。

在凡客这样的网站进驻后，原本淘宝商城中经营服装类产品的代理商会受到冲击，通过这个方式，淘宝商城可以清理一批实力不济的代理商，那些月销售额低于 30 万元的，甚至不再与其续签。有一定经营规模的 B2C 网站、官方品牌专营店、有实力的品牌代理商，今后将成为淘宝商城的重点招商对象，这可以帮助它更好的防御来自京东、苏宁易购等大型 B2C 网站的进攻。

我们再来看看京东商城。京东早期的成功源于在 3C 领域的低价优势。用低价来扩大销量，再用销量来说服更高层的代理商为其供货，甚至是厂商直供。当一个产品日订单量稳定在 500 个以上，京

东商城会绕过经销商试探性地与厂商接触，以取得直接进货权限，这可为京东商城赢得更有诱惑力的进货价格和促销费用。京东的低价很大程度上是靠牺牲毛利来实现，CEO 刘强东曾表示京东的毛利率不高于 10%，与之相比，国美和苏宁的毛利率都在 17% 左右。

从 2010 年开始，京东也在打造自己的开放平台，通过与众多品牌商、电商的合作，京东商城将产品拓展至家居类、鞋帽服饰、钟表首饰、个护化妆等产品，通过一种新的途径实现联手做大市场的目的。不仅如此，还可以让前期投资建立的平台为自身赚取利润，使网站信誉、后台系统、仓储库房等使用率实现最大化。

和淘宝商城相比，京东商城更像是电商的渠道，只要把产品给京东，它就会保证物流等后续环节；而淘宝商城则更像是订单平台，电商从淘宝商城获得订单，再通过自己的销售和物流体系将产品送到消费者手中。

而当当网的竞争策略是，在少数领域主导市场在市场上起领先地位。当当在中国的图书市场已经占到了20%的市场份额，在这一品类绝对领先，这是他们十几年来专心做图书领域的成功。今年当当已经成功拓展至护肤品、婴童品类等 ，明年开始构筑服装和家居用品的竞争优势。当当网的优势还体现在采购成本上的绝对优势，以及主打特定客户群，“因此建议电商企业关注精细化的运营和管理，以区域市场或是垂直领域作为切入点，提供个性化、差异化的电商服务”。

与京东一样当当也在打造自己的开放平台，通过与众多品牌商、电商的合作。同时当当也在树立自己的品牌意识，做最好的图书网站，将图书的价格做到全国最低在物流上，让消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近7年修建的“水泥支持” ——庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国192个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务

不仅如此当当还在2011年成功上市，获得了巨大的投资，有着充足的资金与其他电商网站做竞争。