信息时代互联网市场竞争研究

JiangsuScience&TechnologyInformationNo.14May，2018信息时代互联网市场竞争研究

张

丽

（百色学院，广西百色533000）

摘要：文章通过对苹果和谷歌二者在发展过程中的竞争进行分析与总结，提出企业在网络经济时代

进行有效竞争的相关建议，以期为相关企业提供参考。关键词：网络经济；市场竞争；合作共赢中图分类号：F6文献标识码：A

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引言

当今已是网络经济时代，互联网遍布世界的每一个角落，它突破了国家和地区的界限，使整个世界通过网络紧密地联系起来，为人们带来了极大的便利，同时也为社会经济带来了非常可观的收益。因此，世界各大厂商纷纷涌入互联网市场，企图争得一席之地。纵观互联网市场的发展历程，这期间曾上演过很多竞争传奇，比如网景与微软的浏览器之争，数字设备公司与国际商业机器公司（InternationalBusinessMachinesCorporation，IBM）的笔记本之争，雅虎与美国在线的门户网站之争等。与此同时，苹果与谷歌之间的竞争同样受到广泛的关注，因为这两家公司的产品深受广大消费者的喜爱，并且已深入到他们日常生活的方方面面。让人始料未及的是，苹果与谷歌从昔日的盟友到现在发展为强劲的竞争对手，这两家公司之间亦敌亦友的关系着实让广大消费者感到好奇。本文通过对苹果和谷歌由合作走向对立的过程进行分析，探讨互联网企业之间相互争夺市场的利弊，并提出相关建议。1案例回顾

自20世纪90年代末以来，苹果和谷歌一直保持着盟友关系。两家公司密切合作，并肩作战，企图打破软件巨头微软的垄断。这样的合作状态维持了10年之久，却因iPhone的出现使得苹果与谷歌的关系在短短几个月的时间内由盟友变成了劲敌，以致于他们之间的矛盾已达到了不可调和的地步。最终，苹果与谷歌之间的盟友关系以谷歌CEO埃里克·施密特退出苹果董事会正式结束，此后，两家公司分道扬镳，各自为营。苹果和谷歌两大互联网巨头由合作走向对立的过程值得我们每个人思考。1.1友好合作

苹果和谷歌之所以能成为盟友，其实质原因是他们有共同的敌人——微软。

由于微软一直在PC市场占据着领先地位，为了遏制微软的实力，防止其在移动领域的延伸和扩张，自2001年起，苹果和谷歌两家公司的CEO乔布斯和埃里克·施密特就结为盟友，共同抵抗他们最大的竞争对手微软。

为了对抗微软，苹果与谷歌都付诸了许多行动。首先，为了与微软公司的Office系列办公软件抗衡，2006年10月，谷歌推出了GoogleDocs系列办公软件，这对微软构成了很大的威胁。当然，微软也不示弱，2006年11月，微软推出了最新型的便携媒体播放器Zune，给苹果公司的iPod以有力的一击。对此，苹果当然不会坐以待毙，2007年，苹果公司对外发布了核心产品iPhone。1.2合作却未共赢

1998年，美国纳斯达克证券交易所的数据显示，微软的股价高达每股29美元左右，而苹果的股价仅为每股7.25美元。但是，20年之后，二者的股价出现了大转变。2010年5月，还是在美国纳斯达克证券交易所，微软的股价已跌至每股25美元左右，而苹果的股价则飙升至每股244.11美元。并且，微软的市值第一次被苹果超越。在苹果和谷歌的联合抗击之下，微软在移动手机市场的地位可谓每况愈下，而苹果的实力则蒸蒸日上。但在这场市场争夺战中，谷歌虽起到了重要的作用，却没有从中获得任何好处，好处全都被苹果公司掳走了。长此以往，谷歌在互联网市场中的地位堪忧。无奈之下，谷歌只好重整旗鼓，另谋出路。

1.3走向对立

iPhone的出现迫使谷歌踏上与苹果对立的路途。苹果公司的iPhone在全球市场大卖，而iOS系统则是iPhone最具特色的部分。因此，为了对抗苹果

基金项目：广西壮族自治区哲学社会科学规划项目；项目名称：区域文化资本情境下广西小微企业创

新动力研究；项目编号：15FGL018。作者简介：张丽（1973—），女，黑龙江牡丹江人，经济师，学士；研究方向：人力资源。

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第14期2018年5月江苏科技信息·管理与创新

No.14May，2018iPhone的iOS系统，2007年11月5日，谷歌正式对外

发布了智能手机操作系统Android。

Android系统的不断优化与升级使苹果倍感压力，因为乔布斯深切地感受到了谷歌在移动手机领域的不断壮大给苹果构成的威胁。他认为这是谷歌对两家公司结盟的背叛，并对谷歌进行指责，企图遏制谷歌Android系统在移动领域的扩张。但显然这招并不管用，谷歌仍继续走自己的开发Android之路，这直接导致苹果与谷歌之间的矛盾越积越深，以致于接近不可调和的境地。两家公司正式走向破裂是在谷歌要求将自己的互联网电话服务谷歌语言程序植入iPhone时被苹果无情地拒绝。得知这一消息后，谷歌CEO施密特宣布退出苹果董事会，并且推出谷歌公司的旗舰手机NexusOne，这款手机是由谷歌与HTC公司合作生产的，在它身上可以看到很多iPhone的影子。对此，苹果CEO乔布斯对谷歌进行指责，认为谷歌已严重违背了两家公司之前的承诺。苹果和谷歌就这样不欢而散，而科技巨头竞争的新时代也已悄悄拉开帷幕。

2011年8月15日，谷歌以125亿美元的高价收购了摩托罗拉移动通信技术有限公司。有了摩托罗拉的专利和其在硬件上的出色表现，谷歌对抗苹果将如虎添翼，威力大增。

2012年，谷歌的Chromebook进军教育市场，并在2015年第二季度卫冕当季教育界销量最高的计算机。当时，Chromebook在教育界的市场份额已经超过了微软。

1.4对立中有合作

一路走来，苹果和谷歌由友好合作走向针锋相对。当然，两家公司并不总是对立的，在面对共同的竞争对手微软时，他们总是能够团结一致。因此，在互联网市场的某些领域，苹果和谷歌仍保持着合作关系。比如，为了对抗微软公司的搜索引擎，谷歌每年向苹果公司支付数百万美元，从而使谷歌成为苹果iPhone默认的搜索引擎。不仅如此，他们还将合作关系进一步扩展到iPad上，目的都是为了与微软抗衡。1.5最终结果

目前在互联网市场上，已形成了苹果、谷歌、微软三足鼎立的局面。三家公司旗鼓相当，均在互联网市场上占有至关重要的地位。历经多年的角逐，谷歌的Android操作系统已经对苹果iPhone的iOS系统构成了相当大的威胁。一方面，谷歌通过集合各大Android手机厂商来扩大其在移动手机领域的市场份额，从总体上超过了苹果iPhone的市场占有率。另一方面，谷歌Android操作系统的市场份额以每个月1%的速度增长，大幅度超过苹果iOS系统的增速。在这种形势下，苹果iPhone能否守住自己的市场仍是个未知数。同时，在教育市场上，谷歌Chromebook的出现给微软的发展造成了极大的阻碍，因为在与苹果、谷歌争夺移动手机市场的战役中微软败兴而归，如果教育市场再被谷歌抢占优势的话，微软未来的发

展将面临前所未有的困难。苹果、谷歌、微软三者之

间的霸王之争，到底最后会花落谁家，也许只有时间能告诉我们答案。2案例分析

苹果和谷歌的联盟给微软造成了很大的困扰，他们成功地阻碍了微软前进的步伐。然而，两家公司的关系却因iPhone的出现逐渐走向，原因是他们的合作虽打击了微软，壮大了苹果，但谷歌却未从中捞到应得的好处。觊觎苹果在移动市场上一家独大，谷歌开始另谋出路，于是与苹果走向了对立。但是，苹果与谷歌之间的关系并不总是对立的，当面对共同的竞争对手时，他们总是能联合起来一致对外。

苹果与谷歌之间，不管是结为同盟，还是针锋相对，说到底其实是自身企业的发展需求。虽然相较于苹果而言，谷歌在移动市场领域一开始并不占优势，但是基于谷歌在移动广告领域的积极拓展，使得两家公司最终成为相互抗衡的竞争对手。这样的好处是，二者之间的竞争促使更多功能强大的移动产品供消费者选择，这必将推动移动领域的发展。随着未来的移动平台之争，两家公司的市场竞争也许还会延续很长时间，因为市场很难获得竞合的状态，这将给他们带来巨大的利润。

不仅是在移动市场领域，苹果与谷歌之间的竞争触及互联网的每个角落，许多伟大的产品也因他们的角逐相继诞生，这些产品代表了当今世界最前沿的科技水平，为互联网市场带来了极大的繁荣。可以明确的是，苹果与谷歌之间无论是各自为营，还是共同合作，获益最大的还是消费者，因为他们在两家公司的竞争与合作中得到了极致的生活体验。因此，总体而言，苹果与谷歌之间的竞争是一件好事。

在市场经济条件下，日益激烈的竞争迫使企业不得不掌握多种市场竞争方式。市场竞争的主要方式有两种：价格竞争和非价格竞争。其中，非价格竞争主要包括差异化竞争和战略联盟。随着互联网市场经济的快速发展和消费层次的不断提高，消费者的注意力已不再仅仅局限在商品价格上，而是更加关注商品的质量、功能、包装、服务等是否符合自身的期望。互联网企业间的竞争为市场带来了很多好处，一方面，优化了市场结构，防止垄断的加深。互联网企业之间如果没有竞争，就会导致垄断的出现，这样一来，垄断企业只会一门心思获取高额的垄断利润，而没有足够的动机进行新的发明与创造，这显然不利于市场经济的发展和消费者的利益。只有在竞争对手的刺激下，企业才有动力追求创造更加完美的产品以获得竞争优势，从而能够在互联网市场上脱颖而出，占据领先地位。另一方面，互联网企业间的竞争促使企业不断提升自身的创新能力，不仅有效降低了产品成本，而且提高了产品的质量与服务水平，使消费者能够买到真正物美价廉的产品，从而在更大程度上满足了消费者的需求。

但是，互联网企业间的竞争仍存在一些弊端，主

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第14期2018年5月江苏科技信息·管理与创新

No.14May，2018要包括以下两个方面。

（1）企业间吞并现象严重，造成垄断，并引起失业。互联网企业间的竞争导致优胜劣汰，很多小企业在激烈的竞争中被淘汰，有的小企业被组合或被吞并，这使大企业的规模越来越大，甚至出现垄断现象，并引起失业。垄断使互联网企业的进入门槛变得更高，同时扼杀了市场上的新生力量，使竞争逐渐消亡，这显然不利于行业发展和消费者的利益。一方面，垄断因企业之间的竞争而出现，另一方面，垄断势力又因企业间的竞争得以削弱，这看似非常矛盾，但世界就是在这样的矛盾中不断向前发展的。这正是事物发展的规律，在矛盾中成长与壮大。

（2）扰乱互联网市场经济秩序，导致同质化现象严重。由于互联网市场是一个新兴市场，它的发展历史还很短暂，导致互联网市场的秩序还不够稳定，各方面的相关制度、还不够完善，因此，互联网企业间的竞争环境容易在某些突发情况下失去有效的控制，使得竞争向盲目、恶性和无序的状态发展，比如破坏生态环境，窃取经济情报，破坏生产安全，偷税、漏税，损害劳动者合法权益等，破坏了企业间公平竞争的市场环境，对互联网市场经济秩序的稳定运行造成阻碍。此外，互联网企业间的恶性竞争导致同质化现象严重，不仅造成产品相对过剩，导致资源的浪费，同时还会损失行业发展机会，不利于互联网市场经济的持续发展。

3互联网企业在发展过程中的建议

随着全球网络经济时代的不断发展，互联网企业间的竞争强度有增无减。从长远发展的角度来看，在互联网行业与市场经济的其他行业一样，不应该追求一家独大，而应该互相合作，公平竞争。竞争与合作相结合的方式，即竞合才是企业角逐市场的主流方式。因此，对互联网企业在发展过程中的建议有以下几点。

3.1增加研发投入，提升核心技术能力

伴随着科技领域快速前进的步伐以及科技水平的不断提高，互联网企业的产品技术寿命有不断缩短的趋势。技术作为产品的灵魂，能够为企业赢得竞争优势和超额利润。因此，互联网企业应加大力度增加研发投入，注重提升企业的核心技术能力，不断进行技术创新。技术的最大价值在于能够降低成本并提升企业的生产力，依托技术形成竞争优势是互联网企业最稳固的竞争方式。

3.2以顾客需求为中心，实行全面质量管理体系，提升用户体验

用户体验为企业的持续发展带来了良好契机。用户体验设计是指在为用户提供产品或服务的过程中，通过研究用户在特定场景下的思维方式和行为模式，使用户能够以最小的成本来满足自己的需求，包括时间与金钱成本以及感情付出。用户体验的根本目的是在满足用户需求的基础上还能超出用户的期望。产品讲究用户体验，是希望产品使用者能够愉快地使用产品，从而保持对品牌长久的热情和喜爱，创造更好的销量。

3.3加强战略合作联盟，实现共赢

在日趋激烈的市场竞争之中，互联网企业若想赢得一席之地，不仅要有短期战术，还要懂得在竞争中求合作的策略。这首先要求企业从战略层面上谋划自己的未来。一方面，企业要远瞩，全方位俯瞰互联网行业的全局，在战略层面上抢占先机，把握主动。另一方面，企业要挣脱狭隘竞争的束缚，从做大互联网市场的角度出发，积极寻求合作的机会，从竞争走向共赢，共同维护互联网市场的稳定运行。因此，互联网企业应加强战略联盟，整合优势资源，使联盟成员将自身的竞争优势充分发挥出来，共同合作，共担风险。一般而言，各方联盟成员在达成联盟目标之后就会解散。接着，企业又会根据自身的发展情况制定下一个战略目标，并寻找新的战略合作伙伴结为同盟。这种竞争方式是互联网市场环境下的一种新型竞争观念，即联合竞争企业的优势资源来弥补自身企业的不足，实现强强联合，使各自在市场上的竞争力均得到加强，从而获得竞争优势，稳固市场地位。3.4自觉遵守市场秩序，维护公平公正健康的互联网行业生态环境

互联网行业对于世界的发展起着至关重要的作用，为了维持互联网行业的长远发展，互联网企业应注重提升自身的大局意识和责任意识，自觉维护互联网市场经济秩序与遵守行业规范和商业道德，并不断加强企业内部管理，实现公平竞争与合法诚信经营，不断提高产品质量与服务水平。只有这样，互联网市场经济秩序才能够真正得到维护，开放共赢的行业生态体系才能真正地建立起来。

（责任编辑程雅琪）

StudyontheInternetmarketcompetitionininformationage

ZhangLi

（BaiseUniversity,Baise533000,China）

Abstract:BasedontheanalysisandsummaryofthecompetitionbetweenAppleandGoogleintheprocessofdevelopment,thispaperputsforwardsomesuggestionsforenterprisestocompeteeffectivelyintheeraofnetworkeconomy,inordertoprovidereferenceforrelatedenterprises.

Keywords:networkeconomy;marketcompetition;win-wincooperation

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