促销员管理

一、一般规定

1、对本公司业务员的管理，除按照人事规定办理外，悉依本规定条款进行管理。

2、原则上，业务员每日按时上班后，在公司参加早会，由公司出发从事外勤工作，公务结束后返回公司，处理当日业务，参加晚会。

3、业务员对特殊客户实行优惠销售时，呈报主管批准。 4、出关外时需填写《外出车费申报表》。 二、工作职责

1、在推销过程中，业务员须遵守下列规定： ①注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。

②严守公司经营政策、折扣、销售优待办法与奖励规定等商业秘密。 ③绝对不能诱劝客户透支或不正当渠道支付货款。 2、除业务员工作外，业务员的工作范围还包括： ①向客户说明产品特色等。

②搜集信息，经整理后呈报上级主管。 ③做好《客户访谈记录》。

④整理经销商和客户的销售资料，做好售后服务。 三、工作计划

1、 公司设计《新客户记录表》、《客户电话回访表》、《客户拜访记录表》供业务员作客户管理之用，《客户市场分布档案》供公司维护客户之用。

2、业务员应将每周的工作安排以《每周工作计划表》的形式提交主管核准，呈报上级主管。 3、业务员将固定客户填入自已的《客户回访表》以便更全面地了解客户。 4、对于登门拜访的客户，应填写《客户拜访记录表》。

5、业务员对所拥有的客户，应按每月销售额自行划分为若干等级，一般分A、B、C三级。 6、为便于工作的顺利展开，业务经理每天填写《每日工作日报表》。

7、业务部经理每半年应填报《年度客户动态统计分析表》，以便推销中参考。 四、客户访问

1、 业务员原则上每天至少上门访问七个客户。

2、 业务员每日出发时，须携带当日预定访问的客户资料，以免遗漏差错。 3、业务员每日出发时，须携带样品书、彩页、名片、报价单等。 五、业务报告

1、业务员每日认真填写各种表格，逐日呈报单位主管。

2、业务员须将所负责地区客户情况了解清楚，尽力尽心地挖掘新客户，尽量设法接近、访问客户，并将出现问题及时呈报主管部门处理。

3、 本规定自批准日起实行，修订时须经公司批准。