案例6海福发展(深圳)有限公司的配送体系

案例：海福发展（深圳）有限公司的配送体系

海福发展（深圳）有限公司坐落在深圳福田保税区，是一家为高科技电子产品生产企 业提供物流配送服务的第三方物流企业。

该公司承接了国际著名企业IBM在我过境内生产厂的电子料件的配送业务，为此， 他们按ＩＢＭ的要求开发一套严密控制作业流程和管理物流信息的电子网络系统。在这个 网络系统的支持下，将IBM分布在全球各地共140余家供应商的料件通过海、路、空 物流网络有机的联系在一起。料件集装箱运达机场或码头后，由公司配送中心进行报 关、接运，并负责质检、分拆、选货、配套、集成、结算、制单、信息传递、运输、装卸 等项作业，将上千种电子料件在２４Ｈ安全、准确的完成从—保税区IBM工厂生产 线的物流过程，保证IBM生产厂在料件零库存状态下生产。

另外，还要把不合格的料件 在规定时间内准确无误的退还给IBM的各供应商，与此同时还要完成IBM、海福、供 应商３者之间的费用结算。2001年3月，海福公司又与日本美能达公司签定了提供配送服务的业务。这项服 务与前者的不同之处在于，前者是多家供应商向IBM生产厂一家供货，后者是供应商不仅向美能达本部供货，还要向美能达分布在国外的几十家分部供货，所有这些料件的集散 、选配、信息传递、运输、报关都要由海福的配送中心完成。从海福的物流业务来看，有 两个形式、一个特点。

形式一是IBM式，完成多个供应商对一个需方生产线的配送活动，即“多对一”物 流；形式二是美能达式，承担多个供应商对一个需方的多个供应点的配送业务，即“多对 多”。一个特点是零关税配送，因为是在保税区业务范围内进行，来料进行（包括废料退 回）及成品出口都是在不上关税的条件下完成的。这对保税区严格货品进出口管理和杜绝 走私逃脱起了很大作用。几年来，海福以年均30％以上的发展速度增长，1998年完成了4.3亿美元的 进出口物流额，获得了良好的经济效益。

总结其成功的经验除了各级的支持外，一是有一个精明强干熟悉业务的管理团队 和一套科学的管理制度。公司选拔人才注重人的品德和专业能力，许多２０多岁的年轻人 都在业务部门担当主管。海福公司以他们的严格管理通过ISO9002认证，在客户中 有可靠的信誉。二是重视依靠先进技术，尤其是信息技术。公司从业务需要和发展出发， 自行研制开发了一套物流管理信息系统，这套系统使如此大量的进出口业务、如此繁杂的 料件品种配送能够顺利进行，海关与厂商的各种严格要求也能得到满足。而这些工作只靠 手工操作是不可能做到的。通过海福公司的经验，一方面我们看到了现代物流的一种模式 ，另一方面我们也看到先进的技术在企业竞争中发挥的作用。

◇教学用途:本案例适用于物流管理课程中的配送等内容的教学。

◇讨论参考题：

1、海福发展有限公司的配送体系属于哪一种配送模式？

2、该种配送模式有什么特点？