管理学复习方案

并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以我们称之为管理的自然属性。 管理的三大原则：人本、适度、效益原则。 二、计划工作的性质。P56

计划工作的性质：目的性、主导性与基础性、普遍性与秩序性、效率性。 三、决策的概念。P101

从狭义上来讲，决策是在几种行动方案中进行选择，从广义上来讲，决策还包括在作出最后选择之前必须进行的一切活动。

四、管理幅度：指一个主管能够直接有效指挥的下属成员（或部门）的数目。

影响管理幅度的因素？1、管理者和下属人员的素质及工作能力；2、管理者和下属人员的倾向性；3、工作本身的性质；4、组织协制的状况；5、下属空间分布的相似性；6、组织环境和组织自身的变化速度。P143 五、集权与分权。P1

过分集权的弊端：1、降低决策的质量；2、降低组织的适应能力；3、降低组织成员的工作热情。P156

分权的优劣势，过分分权的弊端？

六、直线制组织结构。P160中小企业按职能划分部门。

七、事业部制组织结构的优点：1、权利下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中

精力研究企业的大政方针和战略问题；2、各事业部核算，能充分发挥部门管理的积极主动性和创造性，提高企业经营的适应能力；3、各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率；4、便于培训管理人才

缺点：1、在总部与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。；2、各事业部性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大等（事业部制在现代企业中被广泛采用，尤其是那些多样化经营的大型企业） 八、含义：人力资源规划是指为了实现组织的既定目标，预测组织未来的任务和环境对人才

的要求，以及为完成和满足这些要求而提供人力资源的过程。

人力资源规划的任务：1、系统评价组织中人力资源的需要量；2、为组织各部门物色合适的人选；3、促进组织结构功能的有效发挥；4、充分开发组织人力资源。 九、管理人员的选聘。P173

十、领导与管理的影响力包括职位权力与个利，职位权力指什么？P196 十一、管理方格图。领导方式（关注的重点是什么）P205 十二、权变理论的基本思想？P206 十三、需要层次理论。P225

人的需要层次。人需要哪些方面？P226 双因素理论。P227 十四、控制的必要性。P243

控制的必要性由下述原因决定：1、环境的变化；2、管理权力的分散；3、工作能力的差异 十五、控制的类型。（前馈控制）P245

十六、协调三要素：协作的意愿、达到预期的组织目标、加强信息沟通。

协调的功能是通过正确处理组织内外各种关系，为组织发展创造良好地内部条件和外部环境，从而促进组织目标的实现。管理者的任务就是协调关系。

协调的作用：1、使个人目标与组织目标一致，促进组织目标的实现；2、解决冲突，促进协

作；3、提高组织效率。