员工日常行为规范

1、目的：规范员工的日常行为。

2、范围：本制度适用于员工日常行为的管理。

3、受文岗位：全体员工。

4、行为准则

4.1每一个员工都应自觉遵守社会公德、严格遵守公司的制度。

4.2尊守职业道德，爱岗敬业。不断学习，努力提升自身素质。

4.3严于律己、宽以待人、坦诚相见，同事之间互谅互让，团结协作，以团队利益为最高利益及评判标准。

4.4就事论事，不将个人好恶和公司各项工作混为一谈，公平对待，公正处理。

4.5树立团队观念，积极参加公司组织的各项活动。

4.6对工作或同事有意见或建议时，应通过正常的渠道进行沟通、协商解决。不得私下散布负面看法。

5、日常行为规范：

5.1仪容仪表规范

5.1.1进入工作场所，必须保持饱满的精神状态，体现高效的职业素养。

5.1.2着装整洁、大方、得体。有统一制服的岗位，必须穿着公司统一的制服；未统一制服的岗位，着装应为职业或正装风格，如穿着西装、衬衣、西裤、皮鞋。不得穿着休闲服饰进入工作场所，如穿着T恤、背心、牛仔裤、短裤、凉鞋、拖鞋、运动旅游鞋等。

5.1.3男士不得留过长的头发，不留胡须。留长发的女士必须将头发扎起，不得化浓妆。

5.1.4进入工作场所，必须佩戴公司统一制作的工作证。不得擅自涂改工作证，不得更换照片。

5.2工作态度

5.2.1以积极的态度对待工作，按照公司流程和规章制度的要求，保质保量按时完成自己的工作。

5.2.2遇到困难时，不抱怨、不找借口、不强调客观。应以积极的心态建立起战胜困难的勇气，积极主动地思考，寻找解决问题的方法。

5.2.3服从上级指令，当个人意见与公司的决策不一致时，应首先服从公司的安排。事后与相关人员协商。不得消极对待或散布负面看法。

5.3语言规范

5.3.1礼貌待人，使用文明用语，不讲粗话、脏话，不给同事起外号。同事之间要和睦相处，互相团结。

5.3.2与人的交流和沟通中注意保持平和的语气语调，保持平和的心境，避免言语冲突。

5.3.3不以讹传讹，不散播消极的言论，不私下议论他人的缺点。

5.3.4注意保持办公室内的安静，不可大声喧哗，接听电话时语音柔和，音量适中，避免影响其他人工作。

5.4日常行为规范

5.4.1进入其他房间，要先轻轻敲门，待对方允许后再进入。

5.4.2在通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，在通道、走廊遇到上司、客户或女士要礼让，不能抢行。

5.4.3在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

5.4.4工作时间内不聚众聊天，嘻笑打闹，不看与工作无关的书籍报刊，不干与工作无关的事情。

5.4.5不得利用公司的电脑、电话、复印机、打印机、传真机等办公设备办理私人事务。

5.4.6不得利用公司客户资源、供应商谋取私利。包括向客户推销与公司所经营的产品不一致的商品、向客户或供应商索取财物。

5.4.7无论是工作时间还是休息时间，严禁在办公场所玩游戏、看电影、视频，听音乐，收听广播等；严禁下载电影、音乐及容量较大的文档，避免影响办公网络的网速。

5.4.8每天上下班按时打卡，上班时间因私人事务外出应办理请假手续。

5.4.9公司员工必须自带水杯，严禁使用公司纸杯。

5.4.10前台只允许值班人员就座，其它人员一律严禁进入，特别是学生。任何人不得在前台就餐（包括前台值班人员）。

5.4.11外来人员（含送餐人员）一律不得进入办公区域。此事由前台负责，校区总监监督。

5.4.12接待来访客人时须文明礼貌，热情服务，按章办事，要态度和蔼，尽快将来客带到接洽部门。

5.4.13每个人只能使用本部门分配的电脑。非必要时，不能交由他人操作（特别是非本部门人员）。未经当事人同意，不能擅自在他人的电脑上进行任何操作。

5.4.14安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。当设备在使用过程中发生故障或毁坏时，须通知行政部门进行更换、修理。

5.4.15树立环保意识，节约使用水、电、纸张等资源。陪读室、会议室、会客室、咨询室等场所无人时要关闭空调和电灯。

5.4.16教师在给学生上课时请将手机调为震动或静音。

5.4.17不允许在办公场所吃零食。午餐及晚餐请在陪读室用餐，并在用餐完毕后打扫干净。

5.4.18下班时，必须关闭电脑。下班后最后一位离开办公室人员，必须关闭空调、电灯、打印机等所有用电设备。最后一个离校人员，必须关闭总电开关，锁好门窗。

6、违规处理：

6.1本规范的日常监督由各级管理人员负责。当员工出现违反本规范或有不符合公司形象的行为时，各级管理人员可视情节轻重程度对员工进行处罚。

6.2处罚类型和规定：

6.2.1口头警告。当出现情节较轻的违规时，可给予口头警告处罚。

6.2.2书面警告。当出现情节较严重或连续出现情节较轻的违规时，给予书面警告。一次书面警告扣款10元。季度内累计书面警告达到三次的，第三次即给予记小过处理。

6.2.3记小过。当出现严重违规或造成严重不良影响的事件时，可给予记小过处罚。记小过一次扣款50元。季度内累计记小过达到三次的，第三次即给予记大过处理。

6.2.4记大过。连续违规屡教不改或其行为给公司造成严重损失时，可给予记大过处罚。记大过一次扣款100元。记大过累计达到三次时给予开除处理。

6.3处理方式：

6.3.1当员工出现违规时，部门负责人开给《处罚通知书》。通知书为一式两份，一份部门保存，一份交校长办存档。

6.3.2口头警告、书面警告在部门内通报。记小过、记大过的处罚由校长办发出公告。

7、本制度由校长办公室拟订和解释。在执行中，如发现有不够详尽的，随时修订。各部门主管应对本部门人员进行培训和宣导，持续监督改进。

8、衍生文件：《处罚通知书》