新闻媒体采访接待指引

一．前言： 1. 目的

闻媒体采访接待指引

规范新闻媒体采访接待流程，明确接待媒体记者的责任和原则，使媒体记者满意地获取有新闻价值的素材，同时使公司能够向社会公众传递想要传递的信息，以提升和维护公司对外形象与品牌价值。 2. 适用范围

适用于新闻媒体记者对公司提出的采访或公司邀请新闻媒体记者参与的新闻发布会等范围。 3. 定义

3.1 新闻媒体是指：平面媒体（报纸和杂志），网络媒体和电视、电台媒体。

3.2 媒体记者：是指与本指引相关的进行采访的媒体工作人员，包括撰文记者、编辑、摄像师和

其他媒体工作人员。

3.3 新闻媒体接待人：是指公司总部总办公共事务部工作人员和各一线公司总办媒体负责人。 3.4 新闻媒体责任人：是指公司总部集团办公室主任和各一线公司总办主任及分管总经理。 3.5 新闻媒体采访对象：是指公司高层领导人，如董事长、总经理、各一线公司总经理和指定的

新闻发言人；一般情况下，公司其他人员不接受媒体采访。 4．机构设置 4.1 集团总部办公室 4.1.1 下设公共事务部 4.2 一线公司总办 4.2.1 一线公司总办负责人 4.2.2 一线公司总办公共事务专员 二． 工作程序： 1. 新闻媒体接待流程

联系 采访单位 直接领导 安排 采访安排建议 联系 采访人 媒体采访信息收集（总部公共事务部及一线公司总办公共事务专员） 不安排 初步判断 安排 提出采访安排建议及同媒体沟通 不安排

落实接待细节 跟踪报道情况 记录归档 婉拒

2、 媒体采访接待原则：

2.1 对所有媒体应保持热情的态度，无论其与我方接触时抱有什么目的；

2.2 媒体拟对公司进行正面或公正的报道，在不影响被采访者正常工作情况下，尽量进行安排，

给予配合；

2.3 除公司安排的以营销为目的采访外，公司一般不接受有偿采访； 2.4 公司不接受可能存在的以负面曝光为要挟的媒体广告业务要求；

2.5 一线公司老总在接受媒体的个人专访以及涉及对集团进行评论的采访时，应事先知会总部集

团办公室，但不包括正常经营活动中对当地公司或业务的宣传采访；

2.6 媒体通过一线公司提出对集团老总进行采访时，一线公司应在第一时间知会总部集团办公

室。

2.7 媒体的采访时应安排公共事务专员或媒体联系人陪同，并及时对相关信息进行记录整理和宣

传。

3、 采访接待流程的重要节点 3.1 初步判断

3.1.1 是否与公司经营管理，业务进展等相关的正面报道？ 3.1.2 是否要求公司配合对行业变化政策等外部事项发表意见？ 3.1.3 是否涉及维护媒体关系？ 3.1.4 是否为有偿报道？ 3.1.5 该媒体的影响力？ 3.2 媒体提交采访提纲

3.2.1 与媒体沟通，了解他们采访内容所持的基本态度

3.2.2 向被采访人提供上述信息并对采访提纲内容给予指引，收集话题的一般信息 3.2.3 确定采访时间、地点、是否需要拍照、摄像，被采访人着装要求等 3.3 落实接待细节 3.3.1 媒体接待安排 3.3.2 被采访人的时间安排 3.3.3 相关人员的现场陪同安排 3.3.4 采访记录安排 3.4 跟踪采访现场

3.4.1 采访气氛把握

3.4.2 相关数据或资料的临时提供 3.4.3 采访时间的把握 3.5 跟踪报道情况 3.5.1 确认报道时间

3.5.2 询问见报前我方提前阅读的可能性