收费站长竞聘笔试试题B(有答案)

（总分：100分)

所属公司： 姓名： 分数:

一、填空题（每空1分，共 20 分)

1、根据《收费公路管理条例》第7条规定：军队车辆、武警部队 、 车辆，公安机关 在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车 ，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费.

2、高速公路提供的基本服务主要包括:车辆收费_______服务、路政_______服务、清障_______服务、休息加油_______服务。

高速公路指专供汽车行驶的,能适应年平均昼夜折合小客车交通量25000辆_______以上，严格限制出入,往返车辆在分隔的车道上快速行驶，采用全立交_______、全封闭_______以及采用较高的技术指标和完善的交通设施的专用公路。

3、《征费稽查记录表》，必须由 2 名以上稽查人员进行稽查，每月稽查不少于 3 次，其中夜间稽查不少于 1 次.

4、票证每日工作流程中，每日10点前票证员需要对统计日报表数据与 用票量 ，发出IC卡与回收IC卡 ，通行费与投包缴款单 ，手工清分与系统通行费清分 相核对，确认核对无误后，再进行“数据审核”。

5、每年9月1日 日至第二年5月31日 日，对执行预防、扑救、善后处理森林火灾任务的森林消防专用车免征通行费.

二、判断题：（每题1分，共10分）

1、无款车的处理，可用价值为通行费额2倍可存放的实物抵押后,待司机补交通行费，取回抵押物后，再打出收据给司机.（╳ ）

2、收费员上错班次时，监控员可以在上班状态下修改收费员的班次。（╳ ） 3、收费员为提高出入口操作速度，可提前在车辆进入车道停稳前操作。（╳ ）

4、如打印机故障导致信息打印在第7张票据上，可以重新回卷票据，继续使用第1至第6张票据，且不向司机出售不合格票据。（ √ ）

5、收费员是不可以带私人钱币上岗，可以将计算器带至收费亭内计算收费金额和回收的通行卡。（╳ ）

6、货车上装载有60％的西瓜，有40％的鸡蛋，按收费放行.(╳ ）

7、下班结算时,出现“少”点备用金的情况，收费员必须补齐备用金，监控员必须以投包金额作为实收通行费，并在报表上备注长款情况。（√ ）

8、对行驶在“五纵二横”路线上的鲜活车辆，实行“降一档”收费的优惠政策。 （╳ ) 9、入口重打操作时，收费员可使用原作废卡进行操作,也可以使用新卡操作。 (╳ ） 10、员工在双休日或法定节假日工作的称为加班，员工在法定工作日下班后继续工作的称为加点,加班和加点统称为加班. （√ ) 三、不定项选择题（每题2分，共40分）

1、一辆事故车在处理时无卡又无款，如何处理（）

A让司机去借钱,收到钱后再放行 B通知监控，班长授权进入无款无卡处理 C输入应收和实收金额 D不打收据 B C D

2、收费亭内的物品规定下面哪些是禁止的（）

A桌面可以放置零食 B桌面可以放置饮料 C制服可以挂在椅背上 D化妆品 A B C D

3、以下哪些行为可以按贪污通行费处理（） A故意长距短收 B发现此假军车 C放人情车

D涂改票据、账表 ACD

4、下班途中不得出现(） A着装不当,不排队 B手上拿着水杯 C外套拿在手上 D拿箱子顶在头上 ACD

5、坏卡怎么处理（）

A按最远站收取通行费,赔偿IC卡 50元

B按每小时70公里计时进入高速公路收取通行费

C人为损坏的造价赔偿IC卡费,查实该车入口站后收取通行费 D无法查询的按无卡规定处理 CD

6。丢卡“类别”包括（） A司机丢卡 B收费员丢卡 C损坏卡 冲卡车 D其他 ABCDEF

7、关于集装箱处理正确的有(）

A防城港站入的集装箱车辆进入高速后，中途未从其他站出站,到南宁收费站后，收费员发现报关单是前3天的，按收费放行

B防城港站入的集装箱车辆进入高速后，中途未从其他站出站，经高岭收费站到吴圩收费站时未出示报关单,从崇左出站时按收费处理

C凭祥站入的集装箱车辆，目的地是罗村口，该车途中经南友高速享受减半优惠后,从高龄站进入全区联网高速公路还可以享受减半优惠 AC

8、稽查处分有（)

A扣考核分 B待岗、警告 C通报批评 D记过、记大过 E降级、撤职 F留用察看 G开除或者解除劳动合同 H扣发当月 ABDEFG

9、收费服务承诺（)

A实征率100%以上，差错率0。4‰辆次以下，一般性服务质量事故低于1/000 B持证上岗,照章收费 C文明用语,唱收唱付 D站亭整洁,设施齐全

E入口发券（卡）时间≤7秒/辆,出口收费时间≤13秒/辆 BCD

10、以下哪些行为可以造成司机有礼投诉（） A鲜活车混装比例达到1：1, 司机要求免费放行，收费员坚持收费，司机以乱收费投诉到96333 B有6辆车在车道排队，后来车辆因抢道追尾，司机投诉收费站

C司机要求复称态度恶劣，收费员不给复称,然后关窗听音乐不理司机，司机投诉收费员

D收费员下班未关手动蓝港，司机进道后发现没有收费员上班时 BCD

11.收费员离开收费亭要做好哪些（）

A将票款箱锁好 B关闭手动栏杆 C关闭窗户 D可以不反锁亭门 AB

12、计重收费有哪几个部分组成(）

A 轮轴识别器 B光栅分离器 C地磅 D数据采集器 E感应线圈 ABCDE

13。异常车辆是指 (）

A.可能影响行驶安全﹑污染或损坏道路设施设备的车辆 B。装载货物不规范和装载货物容易脱落﹑扬撒的车辆 C。外形严重损坏的车辆 D.超限超载车辆 ABC

14。在接待车辆时，发现称重队列多一辆车的信息，此时该如何处理 （ ） A。如车多，可先接待所有的车辆后在删除多处的称重信息

B。不用删除多的称重信息 C。立即删除多出的称重信息 D。如等待的车辆都是客车，可先接待完客车后再删除多出的称重信息 CD

15.一辆货车过称后，屏幕上该车是称重信息有一轴为虚线，收费员该如何判断该车的轴数 （ ）

A．按实际过称的轴数 B。以行驶证上的轴数为准 C.直接删除一轴 D.用触摸法，冷轴则视为假轴 BD

16。不一致的情况为 （ ）

A。客货不一致 B.车牌不一致 C. 车型不一致 D。 车类不一致 E．金额不一致 ABCD

17.文明用语的标准 ( ）

A．文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准 B.始终坚持唱收唱付，声音响亮,要求咬字清晰

C.始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范 D。回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语 E。节假日要使用节日用语 ABDE

18。IC卡赔偿费管理遵循的原则是 （ )

A。收费站执收原则 B。专款专用原则 C.逐级汇缴原则 D.账务公开原则 ABCD

19。黑名单车辆指 ( ） A。。伪造车辆通行卡 B.调换通行卡车辆 C。恶意冲卡车辆 D.无卡车辆 ABC

20。全区高速公路联网收费通行凭证包括 （ )

A.年票 B。月票 C。车辆通行费收据 D。非现金支付卡 E。通行卡 F.通行劵 CDEF

四、计算题:（每题5分，共10分）

1、一辆4轴货车，车货总重为48吨，行使100KM,计算通行费？

3。 0。08×48×100=384≈385（元）

4、一辆5轴货车，该车辆依法办理有区治超办批准的超限运输证,其车货总重为75吨，行使100KM，计算通行费?

4。 10× 0。08 × 100 + 0。04×（75－10）× 100

=80 + 0.04×65×100 =340(元）

五、解答题（每题5分，共20分) 1、如收费站出现停电时，该如何处理？

2、假设有一辆满载的油罐车在收费车道起火了，作为站长，你该如何处理？

3、假设司机问：我的车辆经过不同收费站或不同车道时，为何计重设备称出的车货总质量都不一样？你该如何回答？

4、下站检查当班收费员的仪表风纪、工作状态，包括什么内容？