“写作实务”培训方案课程说明：写作是我们经常碰到的工作难题之一，虽然市面上有许多通用的公文写作模版，但是关键的是如何提高公文写作水平，怎么能够在短时间内，完成符合领导意图的高质量的公文。本课程是老师根据多年企业实际操作经验，突破传统的公文写作模式，应用大量的企业特别是移动通信企业实战案例分析、著名企业公文写作实用模版，以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式，带给您最具实用的公文写作培训课程。课程收益：1、掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；2、学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；3、熟悉常用的公文写种并且在应用时游刃有余。实施方式：课堂面授、案例分析、小组讨论、互动纠错、模拟实战、行动指导等课程对象：公司中高层、行政人员、秘书等综合、职能部门人员课程时间：1天或2天课程大纲：一、训前“小点”在工作中，您经常被下列公文写作方面的问题所困扰吗？1、公文的文种混淆不清？2、公文缺乏规范性？3、不知道如何下笔的烦恼？4、公文写作语言的烦恼？案例分析：抽样调查：谁能成为最合适的人选？二、常见公文范例解析与练习号脉：看培训学员对行政公文和一般事务性公文的理解和误区素材+选择=问题：讲师提供素材和案例请学员进行选择目的：在这个过程中发现学员存在的问题，来调整培训的主次和轻重1、请示、报告以及批复目的：1）了解什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）2）熟悉怎么写请示、报告、批示（练习，改错）3）了解请示、报告的分类（讲授）4）掌握写作规范模式（见三类模式表格）2、函案例分析：著名跨国企业模版分析目的：1）了解什么情况下用函？一份得体的函所具有的意义（讲授）2）熟悉怎么写函（练习，改错）3）掌握写作规范模式（见模式表格）3、计划和总结目的：1）了解计划的多种“变体”和时间限定（讲授）2）熟悉计划和总结的写法（练习，改错）4、通报、通告及通知目的：1）辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点。（讲授）2）熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）5、会议纪要目的：1）学会在会议记录的基础上写作会议纪要。（讲授）2）了解会议纪要的成文格式。6、请柬和邀请函目的：1）了解请柬和邀请函的区别（讲授、练习）2）得体写作请柬和邀请函（练习）7、宣传类目的：1）学会写作企业和向媒体提供的统发稿（事例、改错、练习）2）探讨内部刊物和对企业文化建设的作用和意义。（讨论）三、公文写作技能修炼1、情感指数1）情感指数的概念与公式2）如何增加情感指数实例练习：计算案例中的情感指数2、读者为尊的原则3、“拒绝”公文的格式1）三明治的“不”2）带备选方案的“不”3）委婉的“不”4、增加紧迫性1）时间敏感性句法2）使用时间应注意的问题5、增加可信度6、使行文简洁7、写作规范和细节案例分析：神秘的地址四、商务文书写作规范1、公文结构层次序号规范2、数字的使用规范3、计量单位使用错误4、标点符号使用错误5、名称规范与译名的使用五、常用公文写作及公文格式要素范例1、公文用纸幅面及版面尺寸2、公文写作格式要素3、秘密等级和保密期限紧急程度发文字号签发人公文标题5、主题词抄送印发机关和印发时间版记中的反线